to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır hem kablolu hem kablosuz bağlantıda ciddi hız sorunu yaşıyorum. Instagram’da basit bir videoyu bile açmakta zorlanıyorum, internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. 200 Mbps hız için her ay yaklaşık 750 TL ödüyorum ancak aldığım performans bunun çok uzağında.
Bu süre içinde en az 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde modemi açıp kapatmam söylendi, sorun giderildi denildi ama hiçbir değişiklik olmadı, hız sorunu günün her saati kesintisiz devam ediyor. Defalarca talep etmeme rağmen eve teknik ekip de gönderilmedi, bina içi ya da ev içi bağlantım hiç kontrol edilmedi.
Reklamlarda 5g hızlarından bahsedilirken ben evimde 2.4g’de bile doğru düzgün internet kullanamıyorum. Sorunumun artık ciddiye alınmasını, eve teknik ekip gönderilerek bağlantımın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve paketim gereği almam gereken hıza ulaşmamın sağlanmasını istiyorum. Aksi halde bu şartlarda Turkcell Superonline’ı tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır sürekli donma sorunu yaşıyorum. İnterneti gün içinde hangi saatte kullanırsam kullanayım bu sorun devam ediyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 k...
Superonline üzerinden aldığım sabit internet hizmetinde, aboneliğimin ilk gününden beri sürekli bağlantı kopma ve düşük hız sorunu yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, günlük işlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce bağlantımız yapıldı; özellikle fiber internet tale...
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. 31 Aralık 2025’te bağlattığım bu interneti Ocak ayının ikinci haftasından beri doğru düzgün kullanamıyorum. Sosyal medya, bankacılık işlemleri ve video izleme sırasında sürekli takılma ve donmalar yaşıyorum. Videoları 480p’ye düşürme...
Superonline üzerinden İzmir Karabağlar’da 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce bu pakete geçmeme rağmen, o günden beri hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye çıkmadı. Turkcell’in kendi uygulaması üzerinden, yani kendi hız test araçlarıyla yaptığım ölçümlerde bile 500 ...
Superonline’dan Manisa Şehzadeler bölgesinde kullandığım limitsiz 1000 Mbps internet hizmetimle ilgili yaklaşık bir aydır ciddi hız ve performans sorunu yaşıyorum. Sistem tarafında kopma görülmediği söylenmesine rağmen günün her saatinde hız düşüyor; sosyal medyada basit bir hikaye/story izlerken bi...
Yorumlar