to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Superonline üzerinden 200 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum ancak hizmetten hiç memnun değilim. Modemim zxhn H3600P, müşteri numaram 5333**71. Paketim 200 Mbps olmasına rağmen en fazla 90 Mbps hız alabiliyorum, bununla birlikte asıl sorun her akşam tekrar eden ping yükselmeleri ve bağlantı düzensizliği. İnternet hizmeti kararlı çalışmıyor, online oyunlarda, toplantılarda ve videolarda sürekli donmalar ve kasmalar yaşıyorum.
Bu süre içinde defalarca, en az 20 kez teknik destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ekipler gelip bir şeyler yapıp gidiyor ancak kısa süre sonra sorun yeniden başlıyor, kalıcı hiçbir çözüm sağlanmadı. Sorun her akşam tekrarladığı için artık bu durumdan tamamen bıkmış durumdayım ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Vaat edilen hızı ve kaliteyi hiçbir zaman istikrarlı biçimde alamadım. Superonline’dan internet bağlantımın ve özellikle ping probleminin kalıcı olarak düzeltilmesini, hızımın paketimle uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, sürekli arıza yaşadığım ve taahhüt edilen hizmeti alamadığım için sözleşmemin cayma bedeli olmadan feshedilmesini istiyorum.
Superonline fiber 1000 Mbps taahhütlü aboneliğimi kullanıyorum ve yaklaşık 1–2 haftadır özellikle geceleri ciddi ping sorunu yaşıyorum. İnterneti ağırlıklı olarak online oyun için kullanıyorum ve geceleri ping değerleri çok yükseldiği için oyun oynanamaz hale geliyor. Superonline’ın sağladığı h3600...
Superonline üzerinden evime 200 Mbps hızında internet bağlatmama rağmen yaklaşık 6 aydır hız, ping ve sürekli bağlantı kopma sorunları yaşıyordum. İnternet çoğu zaman ya çok yavaşladı ya da tamamen kesildiği için ev içinde sık sık mobil veri kullanmak zorunda kaldık. Bu süre boyunca sayamayacağım k...
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde aralığın başından beri, yani yaklaşık 1 aydır ciddi kopma ve dengesizlik sorunları yaşıyorum. Evde Wi‑Fi çekiyor gibi görünmesine rağmen oyunlarda ve internet sitelerinde bağlantı anlık olarak gidiyor, videolar donuyor, oyunlar takılıyor ve b...
Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde, bağlantıyı ilk aktif ettirdiğim günden beri yüksek ping sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 20 gündür günün hemen hemen her saatinde ping değerlerim çok yüksek olduğu için özellikle çevrim içi oyunlarda ciddi gecikmeler oluyor ve interne...
Yorumlar