to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps hızında ev interneti aboneliği aldım, aylık 800 TL ödüyorum. Buna rağmen bir haftadır en fazla 80 Mbps hız alabiliyorum ve hizmetten vaat edildiği şekilde faydalanamıyorum.
Asıl mağduriyetim ise teknik ekibin beni iki gündür evde bekletmesi. Arıza için kayıt oluşturuldu, bugün için geleceklerini söylediler, ben de tüm gün evde kalarak bekledim. Akşamüstü ise arayıp bugün gelemeyeceklerini, ancak daha sonraki bir gün için gelebileceklerini söylediler. İki gündür “geleceğiz” denilerek evde bekletilmeme rağmen kimse gelmedi ve sorun da devam ediyor.
Hem alamadığım hız için ücret ödüyorum hem de randevu verip gelmeyerek zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Teknik servisteki yetkililerin “geleceğiz” deyip sözlerinde durmaması ve bu kadar rahat davranmaları karşısında ayrıca hayal kırıklığı yaşıyorum. Teknik ekibin en kısa sürede verilen sözler tutulacak şekilde adrese yönlendirilmesini ve hız sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, iki gündür yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte sorumluluğu bulunan personele gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 11 Aralık’ı 12 Aralık’a bağlayan gece saat 00:30’dan beri ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hız ...
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 2 ay önce, 1000 Mbps hızında ev interneti aboneliği başlattım. Ancak 08.12.2025 tarihinden beri evimde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır her ay 900 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve ödediğim hizmetten hiç faydalanam...
Turkcell Superonline ev internetimle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız almam gerekirken gün boyu düzensiz şekilde en fazla 500-600 Mbps civarında hız görüyorum. Bağlantı sürekli yavaş ve istikrarsız olduğu için ödediğim hizmeti tam anlamıyla kullanamıyorum. Aylık 6...
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. İnternetim var gözükmesine rağmen uzun süredir özellikle videolarda sürekli donmalar, online oyunlara girememe ve çok yüksek ping değerleriyle karşılaşıyorum. Yaklaşık 1–1,5 aydır 1000 megabit hızında olması gereken internet hizmetinden neredeyse...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğine sahibim. Yaklaşık 1 aydır evimde aldığım hız çoğu zaman 200 Mbps sınırını bile geçmiyor ve bu durum günün her saati aynı şekilde devam ediyor. Daha önce aynı sorun için müşteri hizmetleri üzerinden birçok kez kayıt açtım, sistemlerinde de bu...
Yorumlar