Gece Saatlerinde Hız Düşen Fiber İnternet Ve Çözülmeyen Sorun
"Merhaba Superonline servisi modem değişimi yaparak sıkıntımı çözmüştür"
"Merhaba Superonline servisi modem değişimi yaparak sıkıntımı çözmüştür"
Superonline ev interneti aboneliğimi birkaç ay önce İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde başlattım. Kurulum yapıldığı gü...nden bu yana internet hızında ciddi düşüşler, sık sık kopmalar ve genel olarak çok kötü bir hizmet kalitesi yaşıyorum. 1000 Mbit hızında olması gereken interneti düzgün şekilde kul
"Hızlı ve etkili çözüm. Sadece çağrı merkezi ile yaşanan bir yanlış anlama sebebi ile bu şikayete konu oldunuz. Yıllardır Turkcell Superonline'dan sorunsuz hizmet alıyordum. Sanırım bir elektrik kesintisi sonrası binamızdaki Switch'lerinizle benim bilgim ve onayım dışında oynanmış. Gelen Teknik Servis ekibiniz konuya oldukça hakim hemen sorunun Port değişikliği olduğunu tespit edip kısa sürede sorunu giderdi. Teşekkürler."
Superonline’dan 50 Mbps hızında sabit internet hizmeti satın almama rağmen uzun süredir bu hıza hiç ulaşamıyorum. İntern...et hızım çoğu zaman 5 Mbps civarında kalıyor, taahhüt edilen hızın çok altında olduğu için sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu hız sorununu yaşamama rağmen
"Eve teknik ekip gönderdiler. Sorun çözüldü"
11654233 numaralı Superonline abonesiyim. Uzun süredir Superonline fiber 10...0 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve 6 senedir evden çalışan biri olarak
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak Ekim 2025’ten beri bağlantı neredeyse hiç düzgün çalışmıyo...r. Sürekli kopmalar yaşıyorum, hız çok düşük ve en basit videoları bile düşük çözünürlükte izleyemiyorum. İnterneti günün her saatinde kullanmakta zorlanıyorum ve aldığım hizmet va
Superbox 4.5G 500 GB paketini uzun zamandır kullanıyorum ancak aylardır hızım sürekli olarak çok düşük. Günün her saatin...de neredeyse stabil bir şekilde yavaş ve sağlıklı bir internet deneyimi yaşamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana her seferinde hız 2 Mbps’nin üze
Superonline’dan yaklaşık 5 ay önce ev tipi 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım. Ancak bağlantı yapıldığından ber...i hızım hiçbir zaman 1000 Mbps seviyesine çıkmadı, genel olarak 350–400 Mbps aralığında seyrediyor. Yani ödediğim paketin çok altında bir hız alıyorum. Bağlantı yapıldıktan 1–2 ay
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Modemim Huawei marka, modeme de cihazımı ethernet... kablosu ile bağlıyorum ve evde aynı anda en fazla iki cihaz internete bağlı oluyor. Buna rağmen hız testlerinde hiçbir şekilde 100 Mbps’in üzerine çıkamıyorum. Yaklaşık 3–4 gündü
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi hız problemi v...e sürekli donma, takılma sorunu yaşıyorum. İnterneti kullanmaya çalışırken
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır sürekli hız problemi yaşıyorum. 200 Mbps hız paketi kullanmama... rağmen yaptığım hız testlerinde ortalama 50 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Abonelik numaram 69962884’tür. Yaşadığım sor
Superonline’dan 1 Gbps’ye kadar hız içeren internet paketine yaklaşık 2 ay önce abone oldum. Ancak aboneliğim başladığın...dan beri hem sürekli kopmalar yaşıyorum hem de taahhüt edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Gaziemir Sarnıç Fatih Mahallesi’indeki adresimde 1 dakikalık gibi kısa görünen kop
"Teşekkürler"
Superonline’da 50 Mbps internet kullanırken 1000 Mbps pakete geçtim ve böyle bir hizmet görmedim. Hızım kötü, sürekli ke...silmeler ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum, interneti sağlıklı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini 30–40 defa aramışımdır, hiçbiri gerçekten yardımcı olmadı. Sürekli oyalandım, he

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve en az 3 aydır neredeyse her gün hız düşüklüğü, sık sık kopma ve ...zaman zaman hiç bağlanamama gibi ciddi problemler yaşıyorum. İzmir Narlıdere’de kullandığım bu hizmet için aylık 840 TL ödüyorum ancak aldığım hizmet bedelin karşılığını kesinlikle
İzmit Toçular Mahallesi’nde Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Sözleşmemde 50 Mbps olarak belirt...ilen hıza rağmen aylardır yapılan hız testlerinde 4, 7, en fazla 10 Mbps gibi hızlar görüyorum. Bu düşük hız nedeniyle internetten film, dizi, özellikle de Reels gibi kısa videolar
"Thanks"
Turkcell Superonline üzerinden Tekirdağ Çorlu’da 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık son 1 aydır bağlantı... hızımda ciddi stabilizasyon sorunu yaşıyorum. Bazen hızım 0.21 Mbps seviyesine kadar düşerken, bazen 200 Mbps hız alıyorum ve bu dengesizlik nedeniyle interneti sağlıklı bir şekil
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps internet paketiyle ilgili olarak Aralık ayı sonundan bu yana, yaklaşık 2,5 aydır ...ciddi ve kabul edilemez düzeyde bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternet bağlantımda her gün, gün boyu sürekli olarak bölgesel paket kaybı yaşanmakta ve tarafıma satılan tarifede
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir genel olarak memnundum ancak son b...irkaç aydır ciddi hız ve kalite problemleri yaşamaya başladım. Özellikle her gün sabah 09.30–12.30 ile akşam 19.30–21.30 saatleri arasında internet hızımda belirgin bir düşüş oluyo
"Ty"
Superonline’dan 500 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık bir aydır internet hızımda sürekli ve c...iddi dalgalanmalar yaşıyorum. Günün her saatinde hız düşüyor, bağlantı istikrarlı çalışmıyor ve vaat edilen hızdan çok uzak bir hizmet alıyorum. Bu süre içinde defalarca kez müşte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100