Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Hız
Superonline 1000 Mbps Tarife İçin Sürekli Düşük Hız Şikayeti

ID:35982797

Superonline 1000 Mbps Tarife İçin Sürekli Düşük Hız Şikayeti

Mustafa

Superonline

13 Mayıs 19:36

110

Superonline’dan Sivas Şeyh Şamil Mahallesi’nde 1000 Mbps paket kullanıyorum, aylık 800 TL ödüyorum. Buna rağmen uzun süredir sabit olarak 10–11 Mbps civarında download hızı alabiliyorum ve bu durum neredeyse günün her saatinde devam ediyor.

Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorun modeme bağlandı. Yaklaşık üç kez modem değişimi yapıldı ancak hızımda hiçbir iyileşme olmadı. İnterneti doğrudan kablolu olarak kullanmama rağmen hala çok düşük hız almaya devam ediyorum.

12087433 numaralı aboneliğim için altyapımın ve hattımın detaylı olarak kontrol edilmesini, tarifemde vaat edilen hıza mümkün olduğunca yakın bir hızın sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

superonline-1000-mbps-tarife-icin-surekli-dusuk-hiz-sikayeti-2.jpg

Superonline

13 Mayıs 19:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

15 Mayıs 15:47

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Hız Düşüklüğü Nedeniyle Taahhüt İptali Talebim Var

Mustafa

Superonline

30 Ağustos 2025 21:51

506

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen hız testlerinde en fazla 10 Mbps, nadiren de 40 Mbps değerlerini görebiliyorum. Bazen hiç internet olmuyor, bazen de bağlantı sürekli kopuyor...

Sürekli Kopan İnternet Ve Hız Düşüklüğü Nedeniyle Taahhüt İptali Talebim Var

Atakan sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps Hızının Düşüklüğü Ve Yanıltıcı TV Paketi Ücretlendirmesi

Atakan

Superonline

08 Şubat 01:19

349

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Daha önce 200 Mbps paket kullanırken hiçbir sorun yaşamazken, 2025 Kasım ayında paketim 1000 Mbps olarak yenilendiğinden beri internet performansı ciddi şekilde düştü. Haftanın 4–5 günü, gün boyunca düşük kalite bir videoyu bile aça...

1 Destek

Superonline 1000 Mbps Hızının Gerçekleşmemesi Ve Sürekli Bağlantısız Kalma

Sipahi

Superonline

26 Mart 21:38

260

Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Ancak uzun süredir, geçen tarife döneminden başlayarak yenilediğim bu yeni tarifemde de taahhüt ettiğiniz hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum. Yaptığım hız testlerinde yaklaşık 250 Mbps hız görüyorum ve bugün itibarıyla internet eri...

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline 1000 Mbps Fiber Pakette Wi-Fi Bağlantısı Görünür Ama İnternet Erişimi Yok

Sercan

Superonline

24 Şubat 02:33

345

Yaklaşık 7 ay önce Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber pakete geçiş yaptım. Paket değişikliğinden bu yana evimdeki interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Wi-Fi bağlantısı tüm cihazlarımda tam çekiyor ve bağlı görünüyor olmasına rağmen, çoğu zaman internete hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Evi...

1 Yorum

1000 Mbps Paketi İçin Sürekli 68 Mbps Hız Sorunu Ve Çözüm Bulamama

Engin

Superonline

19 Ocak 20:28

221

Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps’lik paketim olmasına rağmen Tuzlada ki adresimde sürekli olarak düşük hızlar alıyorum, son ölçümüm 68 Mbps. Paketimin taahhüt ettiği hızla şu an alabildiğim hız arasında çok büyük bir fark var ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. M...

1000-mbps-paketi-icin-surekli-68-mbps-hiz-sorunu-ve-cozum-bulamama-1.jpg