to read complaints and reviews, or file yours.Westinghouse Retro Mikserde Kusurlu Ürün Değişim Reddi
07 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden English Home resmi satıcısından Westinghouse retro el mikseri satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve bu nedenle değişim talebinde bulundum.
Talebim üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün tedarik edilemediği, bu yüzden yalnızca iade alabilecekleri söylendi ve değişim talebim kabul edilmedi. Ancak Trendyol uygulamasında aynı ürünün hâlâ stokta ve satışta olduğunu açıkça görebiliyorum, isterlerse bunu ekran görüntüsü ile de kanıtlayabilirim. Ürünü 1500 TL ödeyerek aldım, şu an ürünün fiyatı yükseldiği için değişim yapılmadığını çok açık şekilde anlıyorum ve bunu hakkaniyete aykırı buluyorum.
Ben ürünü kusurlu aldığım için, aradaki fiyat farkı bahane edilmeden, satın aldığım tarihteki koşullarla bire bir aynı ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Değişim talebimin haklı gerekçelerle ve ivedilikle yerine getirilmesini istiyorum.
