to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 1000Mbps Hızın 50Mbps Olarak Düşmesi Ve Müşteri Hizmetinin Çözüm Sağlayamaması
Merhabalar, yaklaşık 2 haftalık süre içinde evime Turkcell Superonline’dan internet bağlattım. Bu interneti bağlatırken 1000 Mbps ve 125 Mbps upload olarak sorduğumda, evet, öyle denildi. Ancak bugün dosya indirirken dosyalarımın yavaş indiğini fark ettim ve sistemden baktığımda yükleme hızının 50 Mbps olarak verildiğini gördüm. Bugün, 08.08.2026, saat 22:20 civarında müşteri hizmetlerinden Z***** Hanım ile konuşurken, "Buradan işlem yapamıyoruz, şikayet kaydı ancak oluşturabiliriz" şeklinde bir yanıt alındı. Müşteri numaram 61466089. Gereğinin yapılıp düzeltilmesini talep ediyorum...
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
