Vodafone Evde İnternet Fiber1000 Hız Ve Bağlantı Kesintileri İçin Çözüm Bekliyor

0019209288 numaralı Vodafone Evde İnternet fiber1000 aboneliğime 01.10.2026 tarihinde başladım. Aboneliğimin ilk gününden bu yana internet hızında ciddi sorun yaşıyorum, yaptığım hız testlerinde taahhüt edilen hızlara ulaşamıyorum ve artık buna ek olarak sık sık bağlantı kopmaları ve çekmeme problemleri de yaşamaya başladım.

Sorunun ilk günü yani 01.10.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, sonrasında da 0542*****00 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini farklı günlerde defalarca aradım. Her seferinde arıza kaydımın sistemde göründüğünü, en geç 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş bile yapılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmakta sorun yaşamıyorum fakat çözüm üretilmemesi ve verilen dönüş sözlerinin tutulmaması beni mağdur ediyor.

En son 12 Ekim tarihinde tekrar aramama rağmen yine aynı şekilde sadece kayıt oluşturulup somut bir adım atılmadı. Eğer birkaç gün içerisinde hız, kopma ve çekmeme sorunlarım kalıcı olarak çözülmezse, reklamlarda belirtildiği gibi ek hiçbir ücret ödemeden aboneliğimi istemeyerek de olsa iptal etmek zorunda kalacağımı, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ettiğimi belirtmek istiyorum.