PTT Kargo Kurye Saygısız İletişim Ve Teslimat Sorunu

PTT Kargo ile yaşadığım son teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Kp06734621108 takip numaralı kargom, pazar günü dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma hiçbir arama yapılmadan, sadece WhatsApp üzerinden mesaj atılarak teslim süreci yürütülmek istendi. Kurye, aramak yerine markete bırakabileceğini yazdı, ben de yurtta kaldığımı ve zaten her gün buraya geldiklerini, acelem olmadığını, bir sonraki gelişlerinde bırakabileceklerini belirttim.

Buna rağmen kurye benimle saygısız bir üslupla konuşarak, “Arasaydım ve telefonu duymasaydınız ya da şarjınız bitik olsaydı ne yapacaktık, sonuçta ben size haber verdim” şeklinde ifadeler kullandı ve kargoyu Serdivan’daki Ecrin Market’e bırakacağını söyledi. Kargomu mecburen marketten teslim alacağım.

Benim öncelikli isteğim, bu kuryenin müşterilerle iletişim tarzı konusunda uyarılması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesidir. Sadece daha dikkatli ve saygılı bir iletişim kurulmasını rica ediyorum.