Superonline Fiber İnternet

18 Eylül’den beri iş yerimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “2 saat içinde düzeltilecek” denilerek geçiştirildim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Cumartesi günü aradığımda, “2 saate çözülmezse teknik ekip gönder...

Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti satın aldım ve her ay 800 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır 100 Mbps hızını bile alamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hızım hiçbir zaman paketimde belirtilen seviyeye ulaşmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, Mersin Mezitli’de 10 Eylül 2025 tarihinden bu yana 11 gündür tamamen internetsizim. Hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Sorunun başladığı günden itibaren defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı oluşturdum (Müşteri numaram: 64321464). He...

16.09.2025 tarihinde Trabzon/Yomra/Kaşüstü adresimde Turkcell Superonline fiber internet kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana internet bağlantım bir türlü sağlanamadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 184663434...

İzmir Mavişehir’de yaşayan annemin evinde Superonline TV ve internet hizmeti 18 Eylül perşembe gecesinden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “bölgesel arıza” olduğu gerekçesiyle arıza kaydı açılmadı ve kişisel olarak randevu olu...

Superonline Fiber internet aboneliğimde, son 1 haftadır günün her saatinde ciddi bir upload hız düşüklüğü yaşıyorum. İzmir Gaziemir’deki adresimde, sözleşmemde garanti edilen 20 Mbps upload hızım olmasına rağmen, hız testlerinde en fazla 0.2 Mbps değerini görebiliyorum. Tüm modem ve bağlantı kontr...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 3 gündür sürekli olarak düşük hız ve tamamen çalışmama sorunları yaşıyorum. Muratpaşa Lara/Antalya adresinde hizmet alıyorum ve müşteri numaram 0012261114’tür. Sorun, günün her saatinde kesintisiz şekilde devam etmektedir. Bu süreçte müşteri hizmetl...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hız paketine sahibim. Ancak yaklaşık 2 aydır, özellikle akşam saatlerinde olmak üzere sürekli olarak 100 Mbps civarında hız alıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip eve ekip gelmesini sağladım, fakat hiçbir deği...

Turkcell Superonline Fiber 100 internet paketi için Perşembe günü 532 numaralı hattan arayarak Cumartesi günü kurulum randevusu aldım ve bu tarih bana telefonda teyit edildi. Ancak Cumartesi günü ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Aynı gün içinde iki kez daha müşteri hizmetlerini aradım ...

11 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar ilçesi Talaytepe Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuruda bana 48 saat içinde kurulumun gerçekleşeceği belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. 96 saat sonra tekrar m...

17.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen Gebze, Kocaeli adresimde henüz kurulum yapılmadı. Müşteri numaram: 5616**66. Kurulumun gerçekleşmemesi nedeniyle müşteri hizmetlerinden aranma talebinde bulundum, ancak h...

Superonline’dan 2 hafta önce Ankara/Sincan adresinde fiber limitsiz internet aboneliği başlattım. Ancak bugün, 20.09.2025 tarihinde, “Değerli Müşterimiz, Faturanız için belirlediğiniz üst limit değeri olan 100 TL’ye ulaştınız…” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, limit aşımında hizmette kesinti olmayac...

25.07.2025 tarihinden bu yana İstanbul Pendik Şeyhli Mahallesi'ndeki adresimde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet ve Tivi+ hizmeti kullanıyorum. Abonelik numaram 12626915. Ancak yaklaşık 2 aydır her gün internet kopması ve televizyon hizmetinde donma, izleyememe gibi ciddi sorunlar yaşıyor...

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde, modemi kullanmak istediğim odaya değil, kablolu bağlantı yaptığım odaya kurulum yapıldı. Modem bu odada olduğu için, yan odada (sadece 2 metre mesafede) kablosuz bağlantı çekmiyor ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu durumu defalarca hem tekn...

Yaklaşık 3 yıldır Eskibağlar Mahallesi Gürel Sokak No:6 Daire:1 Tepebaşı/Eskişehir adresimde Superonline fiber internet hizmeti almak istiyorum. Ancak, defalarca başvuru yapmak istememe rağmen “altyapı olmadığı” gerekçesiyle başvurum alınmıyor. Oysa hemen yan binamda ve karşı binada Superonline fibe...

Yaklaşık 1 haftadır İzmir/Buca İzkent Mahallesi’indeki adresimde Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli olarak taahhüt edilen seviyenin çok altında ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Ayrıca özellikle akşam saatlerinde yüksek gecikme...

Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 74941361) ile ilgili olarak, İstanbul Pirireis Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve evime toplamda 3 kez destek ekibi yönlendirildi. Her sefer...

Turkcell Superonline İzmir Konak Poligon Mahallesi’indeki iş yerimde 4 gündür fiber internet hizmeti alamıyorum. Sürekli altyapı arızası olduğu söyleniyor, bugün ise yangın gerekçesiyle kesinti yaşandığı belirtildi. Ancak yangının olduğu iddia edilen yerle internetimin kesildiği bölgenin hiçbir ilgi...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor ve bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sunulan çözüm önerile...

Superonline Fiber 200 ADSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet bağlantımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Modem ve sistemde bağlantı varmış gibi gözükse de, aslında internete erişimim olmuyor. Sorun sürekli devam ediyor ve özellikle son günlerde hiç düzelmedi. Bu süreçte müşteri hizm...

16 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetimde tamamen bağlantı kesildi ve o günden bu yana (4 gündür) internetim hiç çalışmıyor. İzmir Buca’da yaşıyorum ve müşteri numaram 12576367, arıza kaydı numaram ise 184605598’dir. Sorunun yaşandığı ilk gün müşteri hizmetleri...

İstanbul Beylikdüzü, Yakuplu Mahallesi, 106 Sokak, No:28 Daire 6 adresinde oturmaktayım. Turkcell Superonline fiber internet hizmeti almak istiyorum. Ancak online başvuru yapmak istediğimde sistemde sadece VDSL altyapı görünüyor ve fiber altyapı olmadığı belirtiliyor. Oysa aynı binada başka daireler...