Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Ücretsiz Transfer Sözü İhlali: Aktivasyon Ve Kurulum Ücretleri Faturada

Cem
11 Nisan 11:1570

Telekom'un DSL alt yapısından Superonline internet kullanıyordum. Daha sonra binama Superonline fiber altyapısı gelince ücretsiz şekilde taşınacağı söylenmiş olup herhangi bir aktivasyon ve kurulum ücreti yansıtılmayacağı söylenmiştir fakat gelen mevcut faturamda DSL'den fibere geçiş yaptığım için aktivasyon ve kurulum ücreti yansıtıldığı görülmekte ve faturam mevcuttan fazla çıkmaktadır. Bayii ile görüştüğümde bir çözüm olmayacağını söylediler

16 Nisan 09:44 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Haksız Taşıma Ücreti Şikayeti

Serkan
10 Şubat 2025 03:47500

Turkcell Superonline internetimi karşı binaya taşıma işlemi yapıldı. Herhangi bir ekleme yapılmadı. Sadece gelip kurulum...

1

Turkcell Superonline Taşınma Sıkıntısı

Seher
23 Ağustos 2024 13:451.104

Superonline VDSL ev internetimi taşındığım için 1 sokak ileride olan yeni evime taşımak istedim. Yeni binada fiber altya...

5
Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Ücretlendirme Nedeniyle Mağduriyet

Emrah
11 Eylül 2025 11:561.067

"Hemen arayıp fatura düzeltme işlemi uyguladılar. İlk ay ücretsiz kapsamında eylül ayındaki faturayı ve kurulum ücretlerini iptal ettiler. Teşekkürler..."

1

Superonline Fiber Binaya Gelmiyor

Oğuz
4 Eylül 2024 04:38648

Yeni taşındığımız binada fiber altyapısı bulunmuyor fakat binanın hemen önünde Superonline fiber kutusu bulunmakta ve ma...

1

Fiber Geçişi Sonrası Beklenmedik Fatura Artışı Ve Eksik Ücretsiz Süre

Emrah
2 Ağustos 2025 19:50216

Superonline VDSL hizmetimden, 16 Temmuz 2025 tarihinde fiber hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana herhangi bir e...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline İnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Superonline İnternetYok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Turkcell Superonline Fiber Sıkıntısı!

Turkcell SuperonlineFiber Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Raya
Superonline fiber bağlantı sorunu

Superonline fiberbağlantı sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Superonline Çilesi!

Turkcell SuperonlineÇilesi!

Profil fotoğrafı
Ersin
Superonline Ev İnternetimde İlk Günden Beri Donmalar Oluyor

Superonline Evİnternetimde İlk Günden Beri Donmalar Oluyor

Profil fotoğrafı
Ziya
Superonline Fiber İnternet Hizmeti

Superonline Fiberİnternet Hizmeti

Profil fotoğrafı
Haydar

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri