Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Ücretsiz Transfer Sözü İhlali: Aktivasyon Ve Kurulum Ücretleri Faturada

72

Telekom'un DSL alt yapısından Superonline internet kullanıyordum. Daha sonra binama Superonline fiber altyapısı gelince ücretsiz şekilde taşınacağı söylenmiş olup herhangi bir aktivasyon ve kurulum ücreti yansıtılmayacağı söylenmiştir fakat gelen mevcut faturamda DSL'den fibere geçiş yaptığım için aktivasyon ve kurulum ücreti yansıtıldığı görülmekte ve faturam mevcuttan fazla çıkmaktadır. Bayii ile görüştüğümde bir çözüm olmayacağını söylediler

16 Nisan 09:44 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Haksız Taşıma Ücreti Şikayeti

500

Turkcell Superonline internetimi karşı binaya taşıma işlemi yapıldı. Herhangi bir ekleme yapılmadı. Sadece gelip kurulum...

Turkcell Superonline Taşınma Sıkıntısı

1.104

Superonline VDSL ev internetimi taşındığım için 1 sokak ileride olan yeni evime taşımak istedim. Yeni binada fiber altya...

Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Ücretlendirme Nedeniyle Mağduriyet

1.067

"Hemen arayıp fatura düzeltme işlemi uyguladılar. İlk ay ücretsiz kapsamında eylül ayındaki faturayı ve kurulum ücretlerini iptal ettiler. Teşekkürler..."

Superonline Fiber Binaya Gelmiyor

648

Yeni taşındığımız binada fiber altyapısı bulunmuyor fakat binanın hemen önünde Superonline fiber kutusu bulunmakta ve ma...

Fiber Geçişi Sonrası Beklenmedik Fatura Artışı Ve Eksik Ücretsiz Süre

216

Superonline VDSL hizmetimden, 16 Temmuz 2025 tarihinde fiber hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana herhangi bir e...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Fiber İnternet Sıkıntısı!

Superonline Fiberİnternet Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Superonline Pişmanlığı!

SuperonlinePişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Paşa
Superonline Kbps Hızında İnternet (!)

Superonline KbpsHızında İnternet (!)

Profil fotoğrafı
Cem
Superonline İnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Superonlineİnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Turkcell Superonline Fiber Sıkıntısı!

TurkcellSuperonline Fiber Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Raya
Superonline fiber bağlantı sorunu

Superonline fiberbağlantı sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri