1000 Mbps Taahhütlü Pakette 8-40 Mbps Hız Düşüşü Ve Sürekli Kesintiler

Hasan

09 Nisan 23:40

Turkcell Superonline 1000 Mbps Limitsiz Fiber Fırsat Kampanyası abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve bağlantı sık sık kopuyor. İnterneti aktif olarak kullandığımız anlarda bu sorunları net şekilde fark ediyoruz.

1000 Mbps’lik pakette olmama rağmen hız testlerinde çoğunlukla 8 Mbps ile 40 Mbps arasında hızlar görüyorum. Bu durum hem pakete hem de taahhütlü sözleşmeye tamamen aykırı bir kullanım deneyimi oluşturuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kendi taraflarında bir sorun görünmediğini, istersem 750 TL ücret karşılığında servis gönderebileceklerini söylediler. İnterneti bu şekilde kullanamazken bir de üstüne servis ücreti ödemek istemediğimi özellikle belirttim, çünkü problemin altyapı veya hizmet kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Turkcell Superonline’ın, bu bağlantı ve hız sorununu herhangi bir servis ücreti talep etmeden gidermesini ve taahhütlü olduğum 1000 Mbps hızını stabil ve kesintisiz şekilde kullanabilecek hale getirmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline 1000 Mbps Fiber Pakette Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kesintileri

Berke

Superonline

06 Mart 09:30

220

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber tarifesine geçtikten sonra yaklaşık 1 aydır internet kalitemde ciddi bir düşüş yaşıyorum. Hız testlerinde hızım yüksek görünmesine rağmen internette gezinirken sürekli takılmalar oluyor, sayfalar geç açılıyor. Online oyunlarda ve sosyal medyada da sık sık drop yi...

superonline-1000-mbps-fiber-pakette-surekli-hiz-dusuklugu-ve-baglanti-kesintileri-1.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber Hız Sorunu: Taahhüt Edilen 1000 Mbps Yerine 100-200 Mbps Alıyorum

Burak

Superonline

01 Nisan 01:01

188

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde çok uzun süredir hız problemi yaşıyorum. İnternetim günün her saatinde sürekli yavaş ve bu durum temel kullanımda bile beni rahatsız ediyor. Abonelik sırasında tarafıma 1000 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, yaptığım hız testlerinde çoğu zaman s...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Yerine Sürekli Düşük Hız Alıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Fatih

Superonline

24 Temmuz 2025 20:59

1.298

Turkcell Superonline üzerinden “Online’a Özel İlk Ay Ücretsiz Fiber” kampanyasıyla aldığım 1000 Mbps Fiber internet paketinde ciddi hız sorunu yaşıyorum. 20.07.2025 tarihinde bu pakete geçiş yaptım ancak halen sürekli olarak maksimum 50 Mbps hız alabiliyorum. Hız testlerini hem kablolu hem de Wi-Fi ...

2 Destek

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline 1000 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Ücretsiz Teknik Servis Talebi

Gürkan

Superonline

04 Mart 23:04

351

Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps (1 Gbps) fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2–3 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Kablolu bağlantı ile hem bilgisayar hem de telefon üzerinden yaptığım hız testlerinde indirme hızım ortalama 85 Mbps civarında çıkıyor ve bu değer, sözleşmemde taahhüt edilen 1000 ...

superonline-1000-mbps-hiz-dusuklugu-ve-ucretsiz-teknik-servis-talebi-1.jpg

Turkcell Superonline 1000 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri

Mutat

Superonline

26 Mart 22:29

167

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım fiber internet paketim 1000 Mbps olmasına rağmen uzun süredir ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İki gün sorunsuz kullansam bile üçüncü gün mutlaka sıkıntı oluyor. Sadece telefonum bağlıyken bile uygulamalarda sayfalar yenilenmiyor, bağlantı ...