to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 1000 Mbps fiber internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 1 haftadır aldığım hızlar 10–20 Mbps arasında kalıyor. Her saat diliminde denememe rağmen hızım gün boyu sürekli düşük çıkıyor ve paketimde vaat edilen 1000 Mbps hızın çok uzağında hizmet alıyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım, ancak bu kadar yüksek hız için ücret öderken bu performansı kabul etmiyorum. Fiber altyapım ve bağlantımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, hızımın sözleşmede belirtilen seviyelere çıkarılmasını ve yaşadığım hız kaybıyla ilgili gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Superonline üzerinden 1000 Mbps’lik ev internet paketi kullanıyorum, yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet gün içinde sık sık gidip geliyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu kopma sorununun evimin bulunduğu adresteki altyapı ile ilgili olduğunu düşünüyorum ve gerekli tüm altyapı kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Ödediğim ücret karşılığında kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti talep ediyorum.
Superonline fiber ev interneti için başvuru yaptım ancak “port yok” denilerek bir haftadır herhangi bir randevu verilmeden bekletiliyorum. Başvurum alındığı halde bağlantım yapılmıyor ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor.
Her aradığımda ya da sorguladığımda port olmadığı gerekçesi öne sürülüyor ve bağlantı için bir tarih bile verilmiyor. Müşteri olarak mağdur ediliyorum ve internet hizmetini kullanamıyorum.
Bulunduğum bölgede gerekli altyapının sağlanarak port açılmasını ve fiber internet bağlantımın en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Superonline’dan yaklaşık 5 ay önce ev tipi 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım. Ancak bağlantı yapıldığından beri hızım hiçbir zaman 1000 Mbps seviyesine çıkmadı, genel olarak 350–400 Mbps aralığında seyrediyor. Yani ödediğim paketin çok altında bir hız alıyorum. Bağlantı yapıldıktan 1–2 ay...
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır internet hızım o kadar yavaş ki, çoğu zaman video bile açılamıyor. Özellikle akşam 8’den sonra hız ciddi şekilde düşüyor; film izlerken, YouTube’da video açarken ve sosyal medyada gezerken sürekli takılmalar, donmalar y...
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet paketine dün geçiş yaptım. İlk geçişte bir kez tam hız alabildim, ancak o andan itibaren hızım sürekli olarak 200-300 Mbps civarında seyrediyor ve bağlantı kalitesi oldukça düşük. Hız testlerinde de bu değerleri görüyorum ve kullanım sırasında sürekli...
Superonline üzerinden ev tipi 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 1 haftadır bağlantı hızım, Superonline’ın kendi sitesinden yaptığım hız testlerinde 48,8 Mbps civarında çıkıyor ve aldığım pakete göre ciddi oranda düşük kalıyor. Bu durum nedeniyle interneti verimli şekilde kullanam...
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında fiber internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internet hızım hiçbir zaman 300 Mbps’i geçmiyor. Günün her saatinde, yoğunluk fark etmeksizin hızım sürekli bu seviyelerde kalıyor ve söz verilen hızlara kesinlikle ulaşamıyorum. Bu durumla ilgili defa...
Yorumlar