Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Üç Gün Boyunca İşimi Aksattı

ID:35710630

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Kesintisi Üç Gün Boyunca İşimi Aksattı

Gökhan

Superonline

11 Nisan 23:39

10 Nisan 2026 tarihinden beri Ümraniye Armağanevler Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Üç gündür ne internet hizmeti alabiliyorum ne de bağlı olan IP TV’yi kullanabiliyorum. Evden çalıştığım için internetin olmaması işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda genel bir sorun olduğu, ilgilenildiği ve arızanın tahmini giderilme saatinin sürekli değiştiği söyleniyor. Ancak buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve kesinti devam ediyor. Ödemesini düzenli olarak yaptığım hizmetten günlerdir faydalanamıyorum.

Superonline’dan öncelikle yaşanan bu kesintinin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve kesinti süresinin faturama yansıtılmamasını veya ücret iadesi yapılmasını ve arıza süreciyle ilgili net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 60243002.

Superonline

16 Nisan 11:34 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 16.04.2026 - 11.33'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

16 Nisan 13:57

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümraniye Tatlısu’da Superonline İnternet Ve TV Kesintisi Üç Gün Sürdü

Gonca

Superonline

21 Mart 17:18

211

18 Mart 2026 tarihinden itibaren Ümraniye Tatlısu Mahallesi’indeki evimde Superonline ev internetim tamamen kesik durumda. Bugün 21 Mart 2026 ve tam 3 gündür ne internet hizmeti alabiliyorum ne de TV Plus’ı kullanabiliyorum, televizyonum da çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her s...

umraniye-tatlisuda-superonline-internet-ve-tv-kesintisi-uc-gun-surdu-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Didem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Didem

Superonline

04 Şubat 10:13

435

"Teşekkürler"

1 Destek

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Kesintisi Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Mağduriyeti

Bahar

Superonline

30 Mart 21:47

299

24 Mart akşamı İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi’indeki evimde elektrik kesintisi sonrası Superonline ev internetim tamamen gitti ve o günden beri hiç gelmedi. Elektrik ertesi gün gelmesine rağmen internet hizmetim yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Evden çalışıyorum ve bu kesinti nedeni...

Superonline Fiber İnternet 60 Saat Kesintili, Bilgi Eksikliği

Banu

Superonline

13 Nisan 23:06

Superonline üzerinden aldığım Fiber 50 Mbps internet hizmetim 11 Nisan 2026 öğle saatlerinden itibaren, yani yaklaşık 60 saattir tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum ve günlük işlerimi, iletişimimi ve online işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizm...

Ege sonuçtan memnun

Çözüldü

Tam Kesinti Sonrası Hizmet Yokluğu Ve Ücret İadesi Talebi

Ege

Superonline

15 Ocak 02:06

602

Superonline ev interneti aboneliğimde sık sık yaşadığım kesintiler artık tahammül edilemez bir hale geldi. Son olarak 13 Ocak 2026 tarihinde saat 13:0...