to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Kesintisi Üç Gün Boyunca İşimi Aksattı
10 Nisan 2026 tarihinden beri Ümraniye Armağanevler Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Üç gündür ne internet hizmeti alabiliyorum ne de bağlı olan IP TV’yi kullanabiliyorum. Evden çalıştığım için internetin olmaması işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda genel bir sorun olduğu, ilgilenildiği ve arızanın tahmini giderilme saatinin sürekli değiştiği söyleniyor. Ancak buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve kesinti devam ediyor. Ödemesini düzenli olarak yaptığım hizmetten günlerdir faydalanamıyorum.
Superonline’dan öncelikle yaşanan bu kesintinin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve kesinti süresinin faturama yansıtılmamasını veya ücret iadesi yapılmasını ve arıza süreciyle ilgili net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 60243002.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 16.04.2026 - 11.33'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
