Superonline Fiber İnternet

Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet başvurumu Ankara Etimesgut’taki bayiniz üzerinden gerçekleştirdim. Başvurumdan bir gün sonra kurulum tamamlandı ve internetim açıldı. Ancak kısa süre sonra “evrak eksikliğinizden dolayı en yakın şubeye gidin, aksi halde 21.09 tarihinde internetiniz kapana...

Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için iki gündür bekliyorum. Randevu günü gelinmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte üç defa müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, her seferinde ilgileneceklerini söylediler ancak halen bir çözüm sunulmadı ve kurulum...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır özellikle akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve şimdiye kadar teknik servis yönlendirilmedi. Modem ve kabloları ko...

Karşı komşuma bağlantı için gelmişler ve benim internet kabloma ek kutusu koyup bağlantıyı tamamen kestiler. Hiçbir şekilde de ulaşamıyorum. Superonline fiber internet hizmetim yaklaşık 2 saattir tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun Ankara Etimesgut bölgesindeki adr...

+2

Superonline Fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için yaklaşık 1 haftadır ekipleri bekliyorum. Başvurumun ardından sadece arandım ve randevu alınacağı söylendi, fakat daha sonra kimse tarafından bilgilendirilmedim ya da aranmadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, geri aranacağım beli...

Superonline Fiber (Statik IP) abonesiyim. Şikayet no: 184693264. Statik IP hizmetini özellikle düşük ping ve sabit rota için tercih ettim. Ancak PlayStation Network (185.35.148.1) Avrupa sunucularına olan bağlantım, Frankfurt (DE-CIX) yerine Londra üzerinden yönlendiriliyor. Bu nedenle yaklaşık 55–...

16 Eylül akşamı İzmir Buca’daki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde kablo kopması nedeniyle tamamen kesinti yaşadım. Teknik destek için müşteri hizmetlerini her gün defalarca aramama rağmen, 24 saat içinde ekip gönderileceği söylenmesine rağmen 3 gündür hiçbir ekip gelmedi ve so...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim İstanbul Kadıköy Göztepe adresimde 2 gündür tamamen kesik durumda ve hiç internet kullanamıyorum. Bağlantı sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve arıza kaydı dahi oluşturulmadı. Bu süre zarfında 631 TL’lik aylık...

Turkcell Superonline İzmir/Buca bölgesinde fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 7 gündür sürekli olarak internet bağlantım yok ve hizmetlerden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 3 saat içinde sorunun çözüleceği iletildi ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen herhan...

Superonline’dan yaklaşık 2 ay önce İzmir Menemen’de 50 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım (Müşteri No: 12676833). Aboneliği aldığım günden beri sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Toplamda 4-5 kez internetim kesildi ve genellikle 1 gün içinde düzeliyordu. Ancak son 3 gündür hiç internetim...

Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 2 gün önce kampanya yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Uygulamada 750 TL olarak gördüğüm paketi, müşteri hizmetleri 800 TL’ye satıyor ve aradaki fiyat farkının nedenini açıklayamıyorlar. Genel müdürlük dahil herkes işlemi uygulama üzerinde...

Dün sabah 7:30'dan bu yana Göztepe Mahallesi, Cengizhan Sokak, Derya Apartmanı, Kadıköy adresinde bulunan evimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 1,5 gündür internet bağlantısı yok ve tarafıma sadece “bölgenizde sistemsel bir hata var” şeklinde çok genel ve yetersiz bir bilgilend...

Superonline Fiber internet hizmetim, dün saat 14:00’ten beri kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın sabah 05:00’te giderileceği bilgisi verildi ancak şu an saat 10:00 olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım yok. Elektrik kesintileri bu kadar uzun sürmezken, internet arızasının 1 gü...

Superonline İzmir Buca bölgesinde fiber internet başvurusu yaptım, ancak başvurumun üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen hala bağlantı sağlanmadı. Bayi tarafından randevu için aranmıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş alama...

Eve bir hafta önce Superonline internet bağlattım. Abone numaram 5120**42. Müşteri temsilcisini kaç kez aradım, sözde uzaktan talimat veriyorlar. Teknik servis gönderdiler, sadece açıp kapattı. Modemi yine çekmiyor. Üstelik bunu belirtmek için müşteri hizmetlerini aradım, ters bir üslupla dönüş aldı...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıyoruz. Yani kullanamıyoruz. Bağlatalı 1 ay oldu. Kesinlikle interneti kullanamıyoruz. Sürekli bir kopma sorunu var ve faturamız en yüksek MB internet olmasına rağmen kesinlikle PC'de oyun oynatamıyor. İptal ettirmek istiyorum ama cayma bedeli çıkıyor.

17 Eylül tarihinde, Ankara Keçiören Yayla Mahallesi Akşemsettin Sokak’taki evimde bulunmadığım bir zamanda, Turkcell Superonline ekibi tarafından fiber optik kablom kesilmiş ve internet bağlantım tamamen koparılmıştır. Bu işlemle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamış, ne bir mesaj ne d...

1 Eylül 2024 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Gbit fiber internet (18 ay taahhütlü) başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Başta gelip port olmadığını, port açmak için tekrar geleceklerini söylediler fakat sonrasında kimse ilgilenmedi. Her aradığımda...

Yaklaşık 2 haftadır İzmir Karşıyaka’daki adresimde Superonline fiber internet hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. En basit internet sayfalarını dahi açmakta zorlanıyorum ve sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Modemi defalarca resetlememe rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...

Superonline Fiber 1000 Mbps paketini İzmir Buca’daki evimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır yüksek ping (MS) sorunu yaşıyorum ve bugün itibarıyla indirme hızım (download) da ciddi şekilde düştü. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım ve herhangi bir geri dönüş al...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 75717214). Son 4-5 gündür özellikle akşam saatlerinde ping değerim 300 MS'nin üzerine çıkıyor. Bu durum, internet hızım yüksek olmasına rağmen bağlantı kalitemi olumsuz etkiliyor ve oyun oynarken ciddi gecikmelere yol açıyor. Konu hakkında...