to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorunu Çözülmedi
Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır hem sık sık kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süreçte defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorunum bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.
Birçok kez teknik ekip yönlendirildi, gelen ekipler sadece kabloları kontrol edip ölçüm aldı ve geri gitti. Modemim değişmesine rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen bana net bir açıklama ya da sorunu gerçekten çözecek bir işlem yapılmadı, hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim.
İzmir Balçova bölgesinde bulunan ve 535 ****38 numaralı Superonline aboneliğim için yaşadığım kopma ve hız probleminin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimde iki aydır sık sık kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Teknik ekip geleneksel kontroller yaptı, modem değiştirildi ancak sorun devam ediyor. Hiçbir net açıklama veya kalıcı çözüm sunulmadı, hizmetten memnun değilim ve çözüm olmadığını belirttim. Şu an durumun berbat olduğunu düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
