Superonline Fiber İnternet

Bursa/İnegöl’de yaşıyorum. 20 Eylül Cumartesi günü saat 12-13 arası Superonline 200 Mbps limitsiz fiber internetim bağlandı. Ancak ertesi sabah, 21 Eylül Pazar günü uyandığımda internet bağlantısı çalışmıyordu ve modemde “los” uyarısı vardı. Sorduğumuzda, bağlantıyı yapan ekibin kablo ve modem kurul...

19 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline tarafından arandım ve mevcut 100 Mbps fiber paketimin Kasım ayında sona ereceği belirtilerek, TV Plus ilavesiyle yeni bir paket önerildi. Teklif sonrası, 48 saat içinde TV Plus kurulumu için teknik servis gönderileceği söylendi. Ancak aradan 96 saat geçme...

19 Eylül günü internet üzerinden başvuru yaptım. Ertesi gün kurulum yapacak bayideki müşteri temsilcisi aradı, o güne randevu vermek istedi. Şehir dışında olduğum için 27 Eylül tarihine randevu verir. Misiniz dedim, 48 saat içinde kurulum yapmak zorundayız, iptal ediyorum, tekrar başvuru yapın dedi....

24 Eylül 2025 tarihinde saat 16:45’te Superonline müşteri hizmetlerinden A*** Hanım ile fiber internet aboneliğimle ilgili bir görüşme gerçekleştirdim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin konuşma tarzı bana oldukça aşağılayıcı ve itici geldi. Konuşmanın kaydını dinlediğinizde belki bir sorun gör...

Superonline Fiber internet hizmeti için Ankara Çankaya Kızılırmak Mahallesi'indeki ofisimize başvuruda bulunduk ve sözleşmemizi imzaladık. Bağlantı için gelen ekipler portların dolu olduğunu, durumu merkeze ilettiklerini ve başka bir ekibin port bağlamaya geleceğini söylediler. Ancak üzerinden 15 gü...

Superonline’ın Etimesgut/Alsancak bölgesindeki fiber altyapı hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uzun süredir başvuru yapmış olmama rağmen, altyapı hattı bir türlü çekilmedi ve herhangi bir somut geri dönüş alamadım. 2136 cadde başına hat çekildi sonunda yok Müşteri hizmetle...

Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet abonesiyim. Bugün paket yenileme işlemi sırasında, web sitelerinde yeni üyelere çok daha uygun fiyatlar sunulduğunu, mevcut abonelere ise daha yüksek fiyat uygulandığını fark ettim. Web sitesinde yeni üyeler için belirtilen fiyatlardan faydalanmak isterk...

73129261 müşteri numarasıyla Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet abonesiyim. 19.09.2025 saat 21:36’dan itibaren Altmışevler, Mamak/Ankara adresimde internet hizmeti alamıyorum ve bu sorun 24.09.2025 saat 12:00 itibarıyla halen devam etmektedir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve h...

04/09/2025 tarihinde Kocaeli Gebze Kirazpınar Mahallesi’indeki adresime Superonline 200 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Ancak “port yok” denilerek bir aydır kurulum yapılmıyor ve kimse tarafıma dönüş yapmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt alındı ve 24 saat içinde ...

Uzun süredir Superonline fiber internet hizmetimde akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü ve istikrarsız bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle yoğun saatlerde internet hızım taahhüt edilen 1000 Mbps seviyesinin çok altında kalıyor ve bağlantı sürekli dalgalanıyor. Bu sorun için defalarca müşteri h...

Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline tarafından aranarak fiber internete geçiş teklifi aldım. O sırada evde olmadığımı, kardeşimin evde olduğunu ve işlemlerin onunla yapılmasını istedim. Müşteri temsilcisi, benim evde olmamın gerekmediğini belirttiği için kabul ettim. Sonrasında Türk Telekom ek...

Superonline bağlantı problemi arıza kaydı oluşturdum ama 2 saat sonra aynı problemi yaşadım3 gündür evimde internet ve TV+ Plus yok müşteri hizmetlerini aradığımda daha önce problemi yaşadığımı söylememe rağmen normal prosedürü uyguluyor. Daha sonra bana problem giderildi seklinde mesaj gönderiliyor...

Superonline tarafından binamıza konan fiber internet ünitesinin dübelleri kopmuş ve sarkıyor. Çok yakında düştü düşecek. Ayrıca bina girişi olduğu için kafamızı çarpıyoruz. Superonline ı aradım ama abone numaram olmadığı için dikkate almadılar. Sorunum çözülmesini, ünitenin ya tamamen sökülmesini ya...

Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır sürekli olarak paket değişikliği için arandım ve taahhüdüm bitmeye yaklaştığı için sonunda 1000 Mbps’lik yeni bir pakete geçtim. Ancak internet hızım 100 Mbps’de kaldı. Bunun üzerine modem değişikliği gerektiği söylendi ve özellikle işten izin ...

13 Eylül’de İzmir Karabağlar’daki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım (Müşteri No: 12583483). Ancak başvurumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, yetkili bayiye ul...

Yaklaşık bir yıl önce Antalya Konyaaltı Altınkum Mahallesi 431 Sokak No:16 adresindeki apartmanımıza Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Yanımızdaki apartmanda fiber internet hizmeti olmasına rağmen, bizim apartmanımıza hiçbir şekilde bağlantı yapılmadı. Defalarca denememe rağmen Superonlin...

Turkcell Superonline İzmir Çiğli bölgesinde fiber internet hizmeti almak için 16.09.2025 tarihinde başvuru yaptım. O tarihten bu yana port sorununun çözülmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece "süreç devam ediyor" şeklinde dönüşler alıyorum ve ...

Superonline VDSL müşterisiyim. Aylar öncesinden binama fiber internet altyapısının geleceği bilgisini aldım ve mevcut taahhüdüm de bu dönemde sona eriyordu. Superonline ile görüştüğümde, fiber altyapı geldiğinde taahhütlü şekilde fiber internete geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak şu anda geçiş yapm...

Superonline İzmir Narlıdere bölgesinde 5777**18 numaralı fiber internet abonesiyim. 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bölgede arıza olduğu ve teknik ekibin çalıştığı bilgisi veriliyor ancak her seferinde sorunun çözüleceği saat ert...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım (Müşteri No: 5178**15). İstanbul Kadıköy’de yaklaşık 1 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hızında bir paketim olmasına rağmen, ölçümlerimde en fazla 480 Mbps hız alabiliyorum ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Bu süre...

22.09.2025 tarihinde Bandırma/Balıkesir adresimde Superonline 200 Mbps fiber ev interneti kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra internet bağlantısı ve TV ile internet bağlantısı sürekli kopmaya başladı. Sorun, yeni kurulumdan itibaren bir gündür devam ediyor ve kesintisiz bir şekilde yaşanıyor. Sorunu...