Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vaat Edilen Hız Sağlanmıyor Ve Port Yetersizliği Başka Sağlayıcıya Geçişi Engelliyor

profile
11 Nisan 20:46
-

Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 sabit internet hizmetimde yaklaşık 3 aydır altyapı kaynaklı ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Ankara Etimesgut Ayyıldız Mahallesi 1633. Sokak No:5 adresindeki yeni binaya Superonline tarafından port çekildi, ancak vaat edilen internet hızını hiçbir zaman alamadım ve bağlantı kalitem sürekli sorunlu.

Daha da önemlisi, binada Superonline portu olduğu için başka bir internet sağlayıcısına geçmek istediğimde “port yetersizliği” gerekçesiyle başvurularım reddediliyor. Yani hem Superonline’dan düzgün hizmet alamıyorum hem de çekilen port nedeniyle başka bir firmadan internet bağlantım fiilen engellenmiş durumda. Bu nedenle uzun süredir mağdur ediliyorum ve seçim hakkım kısıtlanıyor.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorunla ilgilenilmedi, altyapı ve port planlaması konusunda somut bir çözüm sunulmadı. 0538********02 numaralı hattıma tanımlı internet hizmetinde yaşadığım bu altyapı ve hız probleminin, Ankara Etimesgut Ayyıldız Mahallesi’indeki adresimde bulunan port durumumun acilen incelenmesini, vaat edilen hızların gerçekten sağlanmasını ve port planlamasının düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Devam Eden Hız Düşüklüğü Ve Ücretsiz Teknik Destek Talebi

profile
03 Nisan 00:06
68
Yıllardır Devam Eden Hız Düşüklüğü Ve Ücretsiz Teknik Destek Talebi
Yıllardır Devam Eden Hız Düşüklüğü Ve Ücretsiz Teknik Destek Talebi

Fiber 100 Paketi İçin Düşük Hız Ve Sürekli Kesinti Şikayeti

profile
Doğukan
08 Ocak 22:17
459
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Temmuz 2025 13:52
655
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri