Superonline Fiber İnternet

Superonline Limitsiz Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır bağlantı hatası yaşıyorum ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis ekibi adresime gelerek kontrol sağladı. Ancak, yapılan incele...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Muğla Fethiye, Patlangıç Mahallesi, Nergis Evleri'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Fiber altyapıya geçmek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından altyapı olmadığı söylendi. Ancak aynı apartmanda ve çevremdeki komşularım...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bağlantı kopması ve sertifika hatası sorunları yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde günde 2-3 kez tekrar ediyor ve internet bağlantım sürekli kesiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10 kez aradım, 3 kez ekipler evime gelip ince...

Superonline’dan 1000 Mbit hızında kurumsal fiber internet aboneliği başlattık (Abone No: 23363908). Ancak, tarafımıza gönderilen modem köprü modu (Bridge mode) desteklemiyor ve bu nedenle şirketimizde mevcut olan güvenlik cihazımıza bağlantı sağlayamıyoruz. Bu durum, kurum içi yasal güvenlik önlemle...

Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır Gaziantep Şahinbey adresimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Bağlantımda kopma olmuyor ancak hızım, paketimde belirtilen seviyeye ulaşmıyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Gö...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 21 Eylül - 23 Eylül tarihleri arasında Tekirdağ Çerkezköy’de yaşadığım arıza nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve sorunuma çözüm bulunamadı. 12 ay taahhüt kapsamında olan a...

13 Eylül'de Edirne'deki adresim için Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. Kurulum ekibi ilk gelişlerinde fiber kablo olmadığı gerekçesiyle geri döndü ve sonrasında tekrar randevu oluşturulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen "geri dönüş yapılacak" denilerek oyalandım, ancak...

23 Eylül 2025 sabah 09:00'dan bu yana İstanbul Tuzla'daki evimde Superonline fiber internet hizmetim kesik. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Abone numaram: 5253**53. Bu tür kesintiler zaman zaman yaşanıyor ve evden ça...

Superonline’dan 50 Mbps fiber internet hizmeti için 12 ay taahhütlü paket satın aldık. Kurulumun yapılması için 4 gündür bekliyoruz ve bu süreçte defalarca aramamıza rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Randevu veriliyor ancak ekipler gelmiyor, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Çalışan ...

27 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Nilüfer’de Superonline fiber internet başvurusu yaptık (Abonelik No: 5646**83). Bugün 23 Eylül olmasına rağmen hâlâ internetimiz bağlanmadı ve bu süre boyunca internetsiz kaldık. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemize rağmen herhangi bir gelişme olmadı, ...

20.09.2025 tarihinde saat 10:00’da Superonline 100 Mbps fiber ev internetimiz kesildi ve o günden bu yana (şu an 4. Gün) hala internet hizmeti alamıyoruz. Sadece ilk gün için 5 GB mobil internet tanımlandı, ancak bu kota bir gün içinde bitti ve sonraki günlerde herhangi bir ek çözüm sunulmadı. Çocuk...

05.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin taşınması için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 5364**21. O tarihten bu yana, yani 18 gündür taşınma işlemi gerçekleşmedi ve internet hizmetim sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumum hakkında bilgi al...

15.09.2025 tarihinde Ankara, Çankaya, konutkent Mah. Dumlupınar blv. Üzerindeki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 16.09.2025’te ekipler evime geldi ancak o gün yol çalışması nedeniyle 4 saatlik bir sinyal kesintisi olduğu söylendi ve kurulum yapılamadı. Ekipler tekrar gelecek...

Superonline fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Cumartesi gecesinden beri hem internet bağlantımız yok hem de TV Plus hizmetinden faydalanamıyoruz. Eskişehir Odunpazarı’nda ikamet ediyorum ve bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “aciliyetinizi bildiriyoruz” de...

Superonline fiber internet hizmetimde 19 Eylül'den bu yana arıza yaşanıyor ve 20 Eylül'de arıza kaydı oluşturmama rağmen 4 gündür hiçbir müdahale yapılmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri aciliyetle işletmeye bilgi verdiklerini söylüyor fakat ne gelen var ne de bir çözüm sunuluyor. Bu süreçte hem...

22.09.2025 tarihinde Adana/Çukurova’daki evimde Turkcell Superonline fiber internet kurulumu için gelen ekip, kurulum sırasında kapı yanı duvarın boyasını tamamen döktü. Görevli E*** isimli personel hem işini özensiz yaptı hem de son derece kaba ve saygısız davrandı. Yaşanan bu durumun ardından müş...

Türk Telekom Inter firmasından Turkcell Superonline firmasına geçiş yaptım. 200 Mbps hızında fiber internet paketiyle daha hızlı ve kaliteli hizmet sunulacağı söylendi. İlk hafta gerçekten 200-250 Mbps arası hız aldım. Ancak sonrasında hızım önce 70-100 Mbps aralığına, ardından da genellikle 100-120...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Cumartesi günü açılan arıza talebim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ teknik servis gelmedi ve sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sadece otomatik yanıt alabiliyorum, hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ya da...

Uzun yıllardır süren Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5182**61) İzmir - Karşıyaka adresinde, abonelik başlangıcından bu yana kullanmakta olduğum modem kaynaklı sorunlar yaşıyorum. Kullanılan Wi-Fi 5 modem, evin bazı odalarında çekmiyor ve cihaz sayısı arttıkça bağlantı sorunları ol...

Superonline Fiber ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka’da yaşıyorum ve 16 Eylül 2025’ten bu yana, bugün dahil olmak üzere toplam 7 gündür üst üste 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, genel arıza olduğu gerekçesiyle şikayet kay...

Yaklaşık üç yıldır Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantım gün içinde, belirli bir saat olmaksızın, tamamen kesiliyor. Sorun sadece hızda düşüş değil, bağlantının tamamen gitmesi şeklinde yaşanıyor ve tüm cihazlarda aynı şekilde etkili oluyor. Defal...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline fiber internet hizmetini sorunsuz kullanıyordum. Sözleşme sürem bitince 20 aylık yeni bir sözleşme yaptım ve modem değişimi gerçekleştirildi. Ancak 15.09.2025 tarihinden itibaren evimde ciddi bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Özellikle modem değişiminden so...