to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 60413609 abone numarasıyla Kasım 2025’ten beri Wi-Fi bağlantısında ciddi sorunlar yaşıyorum. Wi-Fi bağlantısı gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopuyor ve özellikle bilgisayar ve telefondan bağlandığımda donma sorunlarıyla karşılaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyor, iş ve günlük işlerimi düzgün şekilde yerine getiremiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak bugüne kadar yaklaşık 6–7 kez müşteri hizmetlerine başvurdum, 2 kez de teknik servis ekipleri adrese geldi. Her iki seferde de sadece sinyal ölçümü yapıldı ve işlem sonlandırıldı ancak yaşadığım Wi-Fi kopma ve donma problemleri aynen devam ediyor, kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Turkcell Superonline’dan, bağlantıdaki sorunun kaynağının doğru şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse modem ve altyapı kontrollerinin detaylı yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Kasım 2025’ten bu yana tam verimle kullanamadığım internet hizmeti için, mağduriyetimin giderilmesi adına ilgili dönemlere ait ücretlerin iadesini de istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle aylardır bitmek bilmeyen bir problem yaşıyorum. Yüksek sinyal problemine bağlı olarak sürekli kopmalar oluyordu, son bir haftanın ise yaklaşık 5 gününü tamamen internetsiz geçirmek zorunda kaldım. Evden çalışan biri olarak işimi yapamaz hale geldim. He...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır gün boyu sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kesildiği için oyun oynarken, yayın izlerken ve genel internet kullanımında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte 2 kez arıza kaydı oluşturdum; ancak her seferi...
Uzun süredir Türkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır evimde sürekli Wi‑Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete ya hiç bağlanamıyorum ya da bağlantı kopup duruyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Sorun için defalarca Türkcell Superonline müşteri ...
Turkcell Superonline fiber altyapısına 2025 Mart ayında geçtiğimiz günden beri internet bağlantısı ve modemle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Bağlantım sık sık gidip geliyor, düzeldi derken kısa süre sonra tekrar bozuluyor ve bu durum artık günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Defal...
Yorumlar