Superonline Cayma Bedeliiptal edildi

2017 yılından beri Superonline abonesiyim ve baştan beri tek istediğim sadece internet hizmeti almaktı. Buna rağmen her ...taahhüt yenileme döneminde TV+ hizmetini adeta TV+’ı yan cebinize koymaya çalışır gibi paketlere eklemek istediler. Yıllar sonra 2019 civarında fark ettik ki, hiç talep etmediğimiz...

Adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline internet aboneliğimi yeni ...adresime taşımak istedim. Ancak yeni adresimde altyapınız bulunmadığı için ...

Uzun süredir, yaklaşık 6 yıldır Superonline internet ve Turkcell TV abonesiydim. Kasım ayında aboneliğimi geçici olarak ...dondurma işlemi yaptırdım, daha sonra tekrar Türkiye’ye dönünce faturalarımı ödemeye başladım ve hizmeti kullanmaya devam ettim. Buna rağmen 14 Nisan tarihinde, gecikmiş bir ya da ...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi, adres değişikliği sonrasında yeni taşındığım bölgede altyapı olmaması nedeniy...le haklı fesih kapsamında yaklaşık 1 ay önce sonlandırdım. Buna rağmen aboneliğime cayma bedeli yansıtıldı. Tüm istenen belgeleri iletmeme rağmen, tarafıma hâlâ cayma bedeli çıkar...

Superonline müşterisi olarak uzun süredir hizmet almaktayım. Mevcut aboneliğim üzerinden yeni bir tarifeye/aboneliğe geç...iş yaptım; ancak eski aboneliğimin iptal edilmediği gerekçesiyle, fiilen kullanmadığım bir aylık dönem için 990 TL fatura ve taahhüdün bitmesine yalnızca 21 gün kalmış olmasına rağ...

Superonline ev internetine geçiş sürecinde mevcutta devam eden farklı internet aboneliğimden caymam halinde, tarafıma çı...kacak cayma bedelini karşılayacaklarını söyleyerek beni ikna ettiler. Ancak sürece dahil olduktan sonra, başta hiç bahsedilmeyen farklı prosedürler öne sürülerek cayma bedelinin ta...

Gaziantep Şehitkamil’de kullandığım sabit internet hattımı, Mart 2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net’ten Turkcell Superonli...ne 100 Mbps Fiber Hız Şöleni paketine taşıdım. Taşıma öncesinde Turkcell Superonline ile görüşerek halen devam eden taahhüdüm nedeniyle doğacak cayma bedelinin nasıl karşılanacağın...

22 Haziran 2026 tarihinde, +90 ***********56 numaralı telefondan kendisini Superonline yetkilisi olarak tanıtan bir kişi... tarafından arandım. Ankara Yenimahalle’de hizmet verdiğini söyleyen bu bayi, mevcut operatörüm ve D-Smart aboneliklerimin iptal süreçlerini, çıkacak tüm cayma bedellerini ve diğer...

Yaklaşık bir buçuk hafta önce Türk Telekom’dan Turkcell Superonline’a geçiş yaptım ve 1000 Mbps paket aldım. İstanbul Be...ylikdüzü Kavaklı Mahallesi’indeki adresime kurulum için geldiler, internet kutusunu takıp kurulum yapıldı denildi ancak 23.06.2026 tarihinden beri bir kez bile internet hizmeti ala...

22 Haziran 2026 öğleden sonra Superonline adına kendini Keçiören bölge sorumlusu olarak tanıtan B***** isimli kişi apart...manımıza gelerek fiber internet teklifi sundu. Daha önce gelen başka bir Superonline görevlisi, mevcut internet sağlayıcım Türk Telekom’dan doğacak yaklaşık 9.000 TL’lik cayma bede...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 24.06.2026 tarihinde “internetiniz daha da h...ızlanacak, avantajlı kampanya” denilerek taahhüdüm bitmeden yenileme yapıldı. Ancak yenileme işleminden bir gün sonra, 25.06.2026 tarihi boyunca internet tamamen gitti ve o günden ...

29.06.2026 tarihinde Kemalpaşa Mahallesi Dördüncü Deniz Sokak No:20 adresindeki evime Turkcell Superonline ev interneti ...için başvuru yaptım. Aynı gün akşam saat 19.30 civarında ekipler kurulum için geldiler, kurulumu yapıp ayrıldılar. Kurulumdan sonra internetin çok az çektiğini fark ettim ve hemen ...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber aboneliğim için taahhüdümü sonlandırmak istediğimde, müşteri hizmetlerinden... aldığım hatalı bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. 25 Haziran’da 0532********00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve sesli yanıt sistemi üzerinden cayma bedelimi sorguladım....

Turkcell Superonline ev fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 5-6 aydır evimde sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamı...yorum. 1000 Mbps fiber paket kullanmama rağmen bağlantım sürekli kopuyor, bilgisayar ve telefonlarımda sık sık “bağlı ama internet yok” uyarısı ve ünlem işareti çıkıyor. İnternetim...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 24.06.2026 tarihinde saat 16:00’dan bu yana, yani 72 saati aşkın süredi...r internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca evimde tamamen internetsiz kaldım ve yaşanan kesinti doğrudan iş kaybı yaşamama neden oldu. Sorunun başlamasından bu yana Superonline m...

24.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan 12 ay taahhütlü, 1000 Mbps hızında olması gereken internet hizmetini aktif... ettirdim. Ancak bağlantı hızım baştan beri 60–70 Mbps’i geçmiyor ve sürekli donma ile yavaşlama yaşıyorum. İlk gün bile düzgün çalışmadı, buna rağmen benden tam bedel talep ediler...

Yaklaşık on gün önce Turkcell Superonline üzerinden 24 ay taahhütlü cihaz kampanyasına katıldım. Görüşme sırasında sekiz... iş günü içinde cihaz kurulumu için aranacağım ve işlemlerin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir arama yapılmadı ve cihazla ilgili hiçbir dönüş al...

Turkcell Superonline aboneliğimi, evimi taşıdığım yeni adreste altyapı olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak iptal... ettirdim. Altyapı olmadığı için iptal halinde cayma bedeli alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, Mayıs ayına ait faturama cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu işlem 1237...

Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz + TV ev interneti kullanıyoruz. Yeni bir adrese taşınmak iste...diğimizde ise yeni adreste altyapı olmadığı için hizmeti taşıyamadık ve bu noktadan sonra yaşadıklarımızdan dolayı firmadan son derece rahatsız oldum. Altyapı olmadığı için sözleş...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi alalı daha bir hafta oldu ancak bu süre boyunca neredeyse sürekli bağlantı... kopması yaşıyorum. İnternet hem iş hem de günlük kullanımım için gerekli olmasına rağmen doğru düzgün faydalanamıyorum. Yaşadığım kopmalar nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım v...

Superonline ev interneti aboneliğimi Balıkesir Bandırma’daki adresimde kullanıyordum. Yeni bir adrese taşındığımda, taşı...ndığım bölgede altyapı olmadığı için hizmet verilemeyeceği söylendi ve bu nedenle aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. Görüşme sırasında bana bu durumda cayma bedeli ödemeyeceğ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle feshi için dün çağrı merkezi ile görüştüm. Ye...ni taşınacağım adreste altyapılarının olmadığını, bu nedenle istersem cayma bedeli yansımadan fesih işlemi yapabileceklerini belirttiler. Ancak bu işlem için ikametgah belgesi iste...

Yaklaşık 1,5 yıldır Superonline 200 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Daha önce annemle birlikte yaşadığım için abon...elik kendi adıma, annemin ikamet ettiği adrese tanımlanmıştı. Ancak ben evlilik sebebiyle bu adresten ayrıldım ve şu an o adreste sadece annem ikamet ediyor, ben ise farklı bir adr...