to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücretsiz İptal Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi alalı daha bir hafta oldu ancak bu süre boyunca neredeyse sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet hem iş hem de günlük kullanımım için gerekli olmasına rağmen doğru düzgün faydalanamıyorum.
Yaşadığım kopmalar nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım sorunları ayrıntılı şekilde anlattım. Hizmetten memnun olmadığımı, bu şekilde kullanamayacağım için hattımı iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen, yasal 14 günlük süre dolmamış olmasına karşın benden cayma bedeli talep edildi.
Sözleşme süresinin başında, daha 14 gün dolmadan bu kadar sık kopma yaşarken cayma bedeli istenmesini adil bulmuyorum. Sürekli kopma sorunu nedeniyle mağdur edildiğim bu süreçte, hattımın herhangi bir cayma bedeli alınmadan, tamamen ücretsiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
