Superonline Altyapı ücret

31 Ocak 2026 tarihinde Superonline ile 100 Mbps hızında yıllık internet sözleşmemi yeniledim. İstanbul’da kullandığım bu hatta, sözleşmenin başladığı günden bu yana, özellikle de son 3 aydır internetim sürekli olarak kesintiye uğruyor. Bağlantı neredeyse her gün defalarca kopuyor, 1–2 dakika sonra g...

Turkcell Superonline üzerinden 35 Mbps kadar limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. 670 TL aylık ücret ödediğim bu hizmette 22.00’den ertesi gün 10.00’a kadar süreceği söylenen bir altyapı kesintisi nedeniyle internete hiç giremiyorum. Bu kesintiyle ilgili öncesinde bana herhangi bir SMS, mail ya ...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattım ve Superonline ev internetim Karşıyaka Tuna Mahallesi’nde neredeyse hiç çekmiyor. Çalıştığım yerde, İzmir’in merkezinde olmamıza rağmen telefon hattım çekmiyor, aynı şekilde ev internetim de sağlıklı şekilde çalışmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arad...

Turkcell Superonline altyapı çalışması sebebiyle 20 Nisan’dan bu yana yaklaşık 1 aydır evimizde internet hizmeti alamıyoruz. İnternetimiz tamamen kesik olmasına rağmen tarafımıza herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve her aradığımızda ertesi gün saba...

Turkcell Superonline’a ait 11798735 numaralı internet aboneliğimi Antalya Kirişçiler Mahallesi 9884 Sokak No:13 adresine taşımak istememe rağmen, tarafıma “altyapı yok” denilerek bu adreste hizmet verilemeyeceği bildirildi. Bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve buna rağmen benden 3.800 TL cay...

Turkcell Superonline 11798735 numaralı internet aboneliğimi, Antalya Kirişçiler Mahallesi 9884 Sokak No:13 adresine taşımak istememe rağmen tarafıma “altyapı yok” denilerek hizmet verilemeyeceği bildirildi. Buna rağmen benden cayma bedeli talep edilmektedir. Benim talebim abonelik iptali değildir, ...

Turkcell Superonline üzerinden internet nakil sürecimi 28.04.2026 tarihinde Manisa’dan İzmir’e taşınmam sebebiyle başlattım. Başvuru sırasında önce bölgemde altyapı olmadığı, bu nedenle Türk Telekom altyapısı üzerinden internet bağlanabileceği bilgisi verildi. Yaklaşık bir haftalık sürecin sonunda t...

Uzun süredir Superonline müşterisiyim ve daha önce 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyordum. Taşınmam sebebiyle yeni adresimde altyapı sorunu olduğu gerekçesiyle hızım 50 Mbps’ye düşürüldü ancak paket ücretimde hiçbir indirim yapılmadı. Şu anda 50 Mbps Tiviplus paketi kullanıyorum. Yeni adreste ...

28.11.2025 tarihinden beri Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ancak aldığım hizmet bırakın 1000 Mbps’yi, 16 Mbps’lik bir internetten bile daha düşük performans gösteriyor. Her gün düzenli olarak ping ve jitter sorunları yaşıyorum, internet kalitesi sebebiyle günlük hiçbir işi düzgün y...

Turkcell Superonline abonesiyim ve yaklaşık 3,5 ay önce adres değişikliği yaptım. Yeni adresime taşındığımdan beri internet bağlantımda her gün, günün her saatinde kopmalar yaşıyorum. Video izlerken, sesli aramalar sırasında, bilgisayarımla çalışırken kullandığım web sitelerinde ve sayfa yüklenmeler...

Superonline ev interneti aboneliğim varken 2025 yılında evimi başka bir adrese taşıdım. Taşındığım yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı için aboneliğimin iptal edilmesi gerektiği söylendi ve modemimi de geri göndermeme rağmen, benden taahhüt bedeli adı altında ücret talep edildi. Altyapı hiz...

Superonline fiber internet abonesiyim ve yılbaşından beri her ay düzenli olarak 2-3 gün altyapı çalışması bahanesiyle internetim kesiliyor. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de önceden haber veriliyor, bir anda internet tamamen gidiyor ve saatlerce, hatta bazen tüm gün boyunca hizmet al...

23 Nisan akşamı Turkcell Superonline müşteri temsilcisini arayarak 24 Nisan’da evimi Kocaeli İzmit’teki yeni adresime taşıyacağımı ve gideceğim adreste altyapının uygun olup olmadığını özellikle sordum. Bana altyapının uygun olduğu, hiçbir sorun olmayacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek işlemlere ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, bu eve taşındığımdan beri yaklaşık 4 aydır kopma sorunu yaşıyorum. Son iki gündür ise bu kopmalar iyice sıklaştı ve artık interneti sağlıklı kullanamaz hale geldim. İzmir Karşıyaka Fikri Altay mahallesinde kullanmakta olduğum bağlantıda, defalarca tekn...

Turkcell Superonline fiber ve TV+ kullanıcısıyım. Son 1 ayda 10 gün boyunca internet ve dolayısıyla TV+ hizmetinden yararlanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik cevaplar alıyorum ve herhangi bir çözüme ulaşacak adımlar atılmıyor. Son 5 gündür yine internet hizmetimiz yok. 1 yıllık taahhü...

Uzun süredir Superonline 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ve özellikle sosyal medya platformlarında aylardır, günün her saatinde sürekli donmalar yaşıyorum. İzlediğim videolar takılıyor, canlı yayınlar kopuyor, akışlar düzgün şekilde yüklenmiyor. Bu sorun için müşteri hizmetlerini sayısız kez ...

Turkcell Superonline 50 Mbps sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi kopma sorunu yaşıyorum. Her gün ortalama 5 kez bağlantı kopuyor, özellikle akşam saatlerinde yaklaşık 2 saat boyunca internet ya hiç gelmiyor ya da kullanılamayacak kadar sorunlu oluyor. Hem işim hem de günlük işlerim...

23.04.2026 tarihinde ev internetimde bir anda bağlantı gitti ve modemde kırmızı ışık yanmaya başladı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu söylendi ancak bu çalışma ile ilgili öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne ev internetimi kullanabiliyorum ne de hatt...

Turkcell Superonline internet hizmetimi 07.04.2026 – 20.04.2026 tarihleri arasında, yani yaklaşık 14 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen aboneliğim aktif olarak devam ediyor ve tarafıma fatura işlemeye devam ediliyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı ...

İstanbul Silivri Yeni Mahalle’de Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık üç ay önce tam 15 gün boyunca internetim tamamen kesildi ve bu süre zarfında sağlıklı bir hizmet alamadım. Aradan çok zaman geçmeden şimdi de bir gündür internetim yine tamamen yok, ve müşteri hizmetlerinin “ge...

Ben Hasan K***, Turkcell Superonline 35 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 27.03.2026 tarihinden bu yana Hürriyet Mahallesi Altıntaş Caddesi No: 5/7 Albay Evleri e Blok Kat: * Daire: * Çorlu / Tekirdağ adresimde internet hizmeti alamıyorum, modem ve internet ışığım yanmıyor. Hizmet numaram 882**0011...

Superonline ev interneti aboneliğimde 12 Nisan’dan beri süren bir altyapı çalışması sebebiyle 3 gündür tamamen internetsizim. Bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi, hizmeti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım, her seferinde “bir gün sonra düzelecek” deniyor ancak veril...