Superonline Altyapı arıza kaydı

Superonline üzerinden 50 Mbps sabit hızda internet hizmeti alıyorum. Bağlantı olarak eve en fazla 35 Mbps hız geliyor; bunu çok sorun etmiyordum ancak yaklaşık iki haftadır ping ve jitter değerleriyle ilgili ciddi bir problem yaşamaya başladım. Hız sabit gelmesine rağmen interneti kullanırken sürekl...

Turkcell Superonline üzerinden evimde 500 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. 19’unda başlayan bir altyapı çalışması sonrasında internet bağlantım kesildi, birkaç gün çok kısa süreliğine geldi gitti ancak 25’inden bu yana tamamen yok. 20 güne yaklaşan bu süreçte evimde hiç internet ku...

Turkcell faturalı hattım ve Superonline ev internetim, İstanbul Fatih Şehremini Mahallesi Köprülü Mehmet Paşa Sokak’ta dün saat 14.00’ten beri neredeyse hiç çekmiyor. Evimin içinde ne mobil hatla internete girebiliyorum ne de sağlıklı şekilde konuşma yapabiliyorum, zaman zaman telefonda doğrudan “se...

Superonline fiber ev interneti aboneliğim için 15 Aralık’tan bu yana devam eden bir bağlantı sorunum var. Yan binanın yıkım aşamasında olması nedeniyle sokaktaki kablom koptu ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Çocuklarım bu yüzden derslerine düzenli olarak bağlanamıyor ve eğitimler...

10958492 müşteri numaralı Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. Yıllardır ev internetimizde bağlantı problemleri ve sık sık kopmalar yaşıyoruz. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sadece geçici çözümler üretildi ve sorun kalıcı olarak giderilmedi. Özellikle son bir yıldır interneti doğ...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ abonesiyim ve şu an yaşadığımız durum tam bir fiyasko. Apartmanımıza kurulan fiber altyapı kutusu, kurulum ekibi tarafından hiçbir şekilde düşünülmeden, olacak en yanlış yere, apartmanın elektrik odasına yerleştirildi. Bu yanlış konumlandırma yüzünden elekt...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Trabzon Yomra’daki adresimde 28.12.2025 tarihinden bu yana, yani dört gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı bir arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde herhangi bir somut çözüm üreti...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İzmir Aliağa Yenişakran’daki 35 Mbps paketli ev internetim yaklaşık 1 yıldır sürekli kopuyor ve bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ancak tarafıma SMS ile bi...

Yıllardır Turkcell Superonline ADSL abonesiyim ve hizmetten memnun olduğum için kullanmaya da devam etmek istiyorum. Ancak 22.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık bir haftadır, internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaşadığım bölgede Turkcell Superonline’ın Türk Tel...

Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü ve profil kısıtlaması yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır hat kapasitem çok daha yüksek olmasına rağmen düşük hızla kullanmak zorunda bırakılıyorum. İlk resmi başvurumu 12 Aralık’ta yaptım ancak o günden bu yana sorun çözülemedi.Modem arayüz...

Superonline ev internetimi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’nde neredeyse her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak 25 Aralık sabah 11:00’den beri, “altyapı çalışması var” denilerek 2 gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu durum artık sür...

Superonline üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Binanın girişindeki fiber kutusunun konumu hem çok kötü hem de riskli olduğu için, yerinin hemen yanındaki diğer bina girişine alınması talebiyle 07.06.2025 tarihinden bu yana defalarca başvuruda bulundum. Altyapının Türk Telekom’a ait olduğu,...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve aynı sorunu defalarca bildirmeme rağmen hâlâ sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Yaklaşık iki ay kadar önce internetimle ilgili benzer bir problem yaşadım, teknik ekip gelip modemi değiştirdi ve bu işlem için benden ücret aldılar. Buna rağ...

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline 24 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli kesinti, donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Neredeyse her ay arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum, ancak gelen ekipler ya ilgilenmiyor ya da “kurulum ekibiyiz” deyip gidiyor ve sorun olduğu gibi d...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps sabit ev interneti hizmetimde 4 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemde internet var gibi görünüyor ancak hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca hem canlı destekten hem de 532 müşteri hizmetlerinden destek aldım. Her sefe...

Turkcell Superonline aboneliğim, eşimin 2025 Temmuz ayı sonunda vefat etmesi sonrasında kendi adıma yenilendi. O süreçte, daha önce olduğu gibi iki televizyon için hizmet almak istediğimi özellikle belirttim ve bunun aylık ödediğim ücretin içinde olduğu kabul edildi. Kuruluma gelen görevli, iki tel...

Turkcell Superonline şirketinden sabit internet hizmeti almaktayım. 5 Aralık 2025 tarihinde oluşan sorun sebebiyle arıza kaydı oluşturdum. 6 Aralık Cumartesi günü teknik ekip geldi ve sorunun altyapı kaynaklı olduğunu, gerekli yönlendirmeyi yaptıklarını ve 48 saat içerisinde altyapı ekibinin müdahal...

Turkcell Superonline sabit ev internetimle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Sancaktepe’deki adresimde internetim sürekli çok yavaş, aşırı derecede donma oluyor ve hiçbir şekilde hızlı, sağlıklı bir internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmay...

Yaklaşık iki aydır Superonline fiber aboneliğimde internet erişimim yok. İzmir Gaziemir’de bulunan dört dairelik apartmanımızda aynı hatta bağlı olmamıza rağmen üç daire sorunsuz şekilde internet kullanabiliyorken, benim dairemde “altyapı arızası” olduğu iddia ediliyor. Arıza kaydı açıldıktan sonra...

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetinde geçtiğim günden beri, yaklaşık 2 aydır hızım hiçbir zaman stabil değil ve sürekli düşüyor. Taahhüt edilen hızı ne kablosuz ne de kablolu bağlantıda hiç göremiyorum. Bulunduğum sitede neredeyse herkes aynı durumdan şikayetçi, YouTube’a bile do...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Bursa İnegöl Turgut Alp Mahallesi’nde kullanıyorum ve kasım ayı başından beri yaklaşık 1 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli arıza kaydı açılıyor ancak bağlantı bir türlü düzeltilmiyor, hâlâ internete giremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmet...

Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde uzun süredir hız problemi yaşamaktayım. 14 Kasım’da arıza kaydı açmama rağmen bugün 25’i olmasına karşın sorun hâlâ devam ediyor. Apartmana giren fiber hattın değiştirileceği söylendi ancak bu konuda somut bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleri v...