Superonline Altyapı ücret

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetinde geçtiğim günden beri, yaklaşık 2 aydır hızım hiçbir zaman stabil değil ve sürekli düşüyor. Taahhüt edilen hızı ne kablosuz ne de kablolu bağlantıda hiç göremiyorum. Bulunduğum sitede neredeyse herkes aynı durumdan şikayetçi, YouTube’a bile do...

Superonline ev interneti aboneliğimde 29.11.2025 tarihinden beri altyapı sorunu gerekçesiyle 2 gündür hiç internet kullanamıyorum. Evden çalıştığım ve günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım...

Evimde internet bağlantı problemi yaşadığım sırada, 0850 512 0272 numaralı telefondan arandım. İnternet altyapısında çalışma olduğu ve modemin değişmesi gerektiği belirtildi. Modemin adresime gönderileceği, bunun için de ücret talep edildi.

Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattım ve bana özellikle 1000 Mbps hızında bir paket satıldı. Ancak kurulum için gelen saha ekibi, adresime maksimum 100 Mbps hız geldiğini, altyapımın 1000 Mbps’i kesinlikle desteklemediğini açıkça belirtti. Yani bana satılan paket ile adresimin altya...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptığım yeni yerde altyapı olmadığı söylendi ve bana Superbox taşınabilir internet hizmetine geçebileceğim iletildi. Bunun üzerine 20 Kasım tarihinde telefon üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla ürünler arası geçiş işlemim yap...

Superonline Yalı VDSL ev internetimi İzmir Foça Atatürk Mahallesi’indeki adresimde 8 Kasım’dan beri kesinlikle kullanamıyorum. O günden bu yana internet bir kez bile gelmedi ancak her defasında sadece oyalandım. İlk aradığımda bir hafta içinde düzeleceği söylendi, daha sonra 24’ünde geleceği ifade e...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Kadıköy’de yaklaşık 7–8 aydır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle 2025 Nisan ayından bu yana bağlantı kesintileri 12 saati bile geçtiği zamanlar oluyor ve uzun süre hiç internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda a...

Turkcell Superonline 25 Mbps sabit internet aboneliğimde 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Düzce Merkez Çavuşlar Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu süre boyunca bağlantım tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu ve belirtilen saatlerde sorunun giderileceği söylen...

10 Kasım’dan beri Superonline paketim için fiber altyapı binama kadar gelmiş olmasına rağmen, daireme kadar bağlantı sağlanamıyor. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her seferinde “bizlik bir şey yok, bayiye yönlendireceksiniz” diyerek Superonline Çözüm Merkezi - Süme...

Superonline Fiber ev interneti kullanıcısıyım. İnterneti evden çalıştığım ve online toplantılar yaptığım için tercih ettim. 17.11.2025 tarihinde saat 11.00 civarında internet bağlantım aniden kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı kaynaklı bir değişiklik yapıldığını ve yeni bir cihaza geç...

Superonline üzerinden İstanbul Bahçelievler’de sözleşmeli modem ev interneti hizmeti almaktayız. 12 Kasım 2025 tarihi itibarıyla yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyoruz ve bu mağduriyet halen devam etmektedir. Sorunun başladığı ilk günden itibaren hem müşteri hizmetlerini hem de teknik destek...

Turkcell Ev İnterneti hizmeti için Antalya Kepez Altınova Orta Mahallesi 30. Sokak 23c Daire 6 adresinde 1 ay önce başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında bölgemde altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı sağlanamadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili ne...

İstanbul Silivri’de Superonline Fiber 1000 MB internet abonesiyim. Müşteri numaram: 5958**79. Eylül 2025’ten bu yana, yaklaşık iki aydır internet hizmetimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve neredeyse hiç bağlantı alamıyorum. Evden çalıştığım için bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor, toplantılarımı gerç...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Evimin önünde fiber altyapı bulunmasına rağmen, binama fiber internet çekilemiyor. Şu anda kullandığım VDSL altyapısı ise oldukça yetersiz ve sık sık sorun yaşıyorum. Bu konuyla ilgili olarak yaklaşık bi...

Superonline ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 aydır aralıklı olarak uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde altyapı kaynaklı olduğu söylendi, ancak Türk Telekom teknik ekibi gelip kontrol ettiğinde ...

25 Kasım 2025 tarihinden bu yana Ankara Gölbaşı Bahçelievler Mahallesi’indeki evimde, Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. 5478**96 numaralı aboneyim ve binamızdaki 8 porttan 4’ü, aralarında benim de bulunduğum kullanıc...

Turkcell Superonline’a yaklaşık 1 yıl önce Kocaeli İzmit Yenişehir Mahallesi İncirlik Sokak adresimizde bulunan 2 katlı, 2 daireli müstakil evimiz için internet altyapısı başvurusunda bulundum. Başvurum alındıktan sonra, altyapı kurulumu için en az 4 daire olması gerektiği ve bu nedenle bağlantı sağ...

Superonline Superbox 500 GB paketini İstanbul Tuzla’da kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır internete ya hiç giremiyorum ya da bağlantı çok yavaş oluyor. Özellikle oyun oynarken 1000 ping alıyorum, bu nedenle neredeyse hiç kullanamıyorum. Her ay düzenli olarak 1800 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum fak...

Superonline abonesi olarak Muğla Fethiye Karaçulha Mahallesi 408. Sokak No: 3 adresinde yaklaşık 2 haftadır tamamen internet hizmeti alamıyorum. 12510813 abone numarası ile arıza kaydı açtırdım ancak bu süreçte herhangi bir gelişme yaşanmadı ve tarafıma çözüm sunulmadı. Altyapı sorunu nedeniyle int...

75201149 numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim ile ilgili olarak, Aydın Efeler Zafer Mahallesi Z****** Hanım Caddesi'indeki adresimde 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza bildirimimi yaptıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve altyapı ekibinin geleceği, öncesin...

Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbit internet kullanıyorum. Uzun süredir internet hızım düşük ve online oyunlarda yüksek ping sorunu yaşıyorum. Son iki gündür ise Battlefield 6 (bf6) sunucularına hiç bağlanamıyorum. Farklı DNS ayarları denedim, modemi yeniden başlattım, bağlantı ayarlarını kontrol e...

Superonline fiber internet hizmetimde hız yükseltme talebimle ilgili sorun yaşıyorum. 1 hafta önce mevcut 500 Mbps hızımı 1000 Mbps'ye çıkarmak için başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında herhangi bir ilerleme olmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, bana bir sorun olduğunu v...