servisi

2018 yılında satın aldığımız Arçelik 2181 dy model derin dondurucumuz, Arçelik yetkili servisi tarafından satılan akım koruyucu prize bağlıyken, 2026 Mart ayında hem dolaptan hem de prizden yanık kokusu gelmeye başladı. Fişi çekip Arçelik müşteri hizmetlerini aradık, yönlendirilen servis ürünü kontr...

Termodinamik Dek 14 KW Trifaze elektrikli kombiyi 15.11.25 te satın aldım, 29.12.25 te montaj sırasında kombinin su doldurma musluğunun kırık olduğunu fark ettim. Aynı gün Seydişehir’deki yetkili servisi aradım, parçanın ellerinde olmadığını, sipariş vereceklerini ve 2–3 gün içinde geleceğini söyled...

Hepsiburada üzerinden satıcı Beta Plus Teknoloji’den Asus ROG Strix XG27UCS 27 inç monitör satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için Asus’un yetkili servisi KVK’ya başvurdum ve ürün için doa (ayıplı ürün, iade) raporu düzenlendi. KVK, bu raporla iade alındığını, yani ürün bedelinin satıcı tarafından ta...

Karaca’dan Karaca X Refika Swiss Crystal Creamy Metal Kulplu 7 Parça Tencere ve Tava Seti Krem ürününü satın aldım. Ürünü sadece elde yıkamamıza rağmen tencerelerin iç kısımlarında soyulmalar oluştu ve bu nedenle ürün iki kez servise gitmek zorunda kaldı. Daha önce servise gönderdiğimizde değişim y...

Bellona Kozyatağı (Yeni Sahra, Kadıköy/İstanbul) şubesinden 07.11.2025 tarihinde, ba62025000000181 numaralı fatura ile yaklaşık 190.356 TL ödeyerek oturma grubu ve yemek odası takımı satın aldım. Yeni ev kuran biri olarak ciddi bir bütçe ayırdığım bu ürünlerden henüz 2–3 ay gibi çok kısa bir sürede ...

Hepsiburada Pazaryeri üzerinden İncehesap satıcısından 24.12.2025 tarihinde 457 060 165 9 numaralı siparişimle Samsung ar35 ar12TXHQBWK 12000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. Ürünün ilanında ve özellikler kısmında açıkça Wi‑Fi Akıllı Kontrol özelliği bulunduğu belirtiliyordu. Klimanın kuru...

Realme 12 Pro 5g model telefon kullanıyorum. Cihazım 5g destekli olmasına rağmen şebeke ayarlarında 5g seçeneği hiç görünmüyor. Hattım Türk Telekom’da ve tarafıma SMS ile 5g servisimin açık olduğuna dair bilgilendirme mesajı geldi, ancak buna rağmen telefonda sadece diğer şebeke seçenekleri çıkıyor,...

Bosch marka buzdolabım arızalandığı için internette Bosch servis araması yaptığımda karşıma ilk çıkan firma olan Servisfoni’yi aradım. Telefonda kendilerini Bosch servisi olarak tanıttılar ve herhangi bir sorun yaşadığımda hemen ilgileneceklerini söyleyerek güven verdiler. 26 Mart 2026 tarihinde evi...

Arçelik marka bir buzdolabı satın aldım ve ürünü Aralık 2024’ten beri kullanıyorum. Buzdolabının üst tabanında çökme oluştu, ayrıca sebzelik kısmının alt bölmesinde ürünü kullanmaya başladığımdan beri ezilmeler mevcut. Bu sorunlar hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün sağlamlığı ve uzun va...

11 Mart 2026 sabahı 2025 model Hyundai Ioniq 5 aracımla yaptığım kazaya ait otokopili kaza tutanağını, “tarayıcıdan net çıkmaz” denilerek kabul etmeyip servis başvurumu geciktirdiler. Bu süreçte yedek parça tedariki gecikti ve 22 gün boyunca Kore’den tampon gelmesini bekledim. 1 Nisan 2026 itibarıy...

2025 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Roborock Saros 10 robot süpürge satın aldım. Rutin bakım ve temizliğine özen gösterdim, evde sadece iki kişi olduğumuz ve yoğun da kullanmadığımız halde ürün çok kısa sürede süpürme özelliğinde “dahili hata, robotu sıfırlayın” uyarısı vermeye başladı. Kullanım...

Beko 50906 model klima ısıtma ve soğutma yapmadığı için 30.03.2026 tarihinde Hatay İskenderun’daki yetkili servisi aradım. Gelen servis ekibi, cihazda gaz kaçağı olduğunu söyleyerek iç ve dış üniteyi söküp servise götürdü. Yaklaşık iki gün sonra servis tarafından arandım ve klimaya temizlik yapılma...

20 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Hoover hoo. NDEH9A2TCBEXS ısı pompalı kurutma makinesini yaklaşık 13.000 TL ödeyerek peşin olarak satın aldım ve ürün 24 Temmuz 2024 tarihinde teslim edildi. İlk zamanlar tek tük kullandım, ikinci doğumumdan sonra düzenli kullanmay...

2023 yılında Samsun Vezirköprü’den Arora moped 21000 model aracı peşin olarak satın aldım. Kısa süre içinde ürünle ilgili ciddi yedek parça ve servis sorunları yaşamaya başladım. 2024 yılında öncelikle aynaları kırıldı, orijinal ayna bulamadık ve uydurma ayna da uymadığı için aracı uzun süredir ayna...

30.12.2019 tarihinde Arçelik Kırıkkale bayisinden 283729 ei 83 cm inox kombi buzdolabı satın aldım, kurulumu yapıldı ve ürünü düzenli olarak kullandım. Ürünün garanti uzatımını da yaptırmış olmama ve kullanım ömrünün 10 yıl olarak belirtilmesine rağmen cihazda kronik arızalar yaşadım. İlk arıza 01....

12.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım TCL marka televizyonun ekranında kısa süre içinde koyu gölge gibi dört adet karartı oluştu. Televizyonu her açtığımda bu karartılar görüntüyü bozuyor ve TV izlerken ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Sorun fark edileli yaklaşık 1 ay oldu. Yaşadı...

Viessmann marka Vitodens Trend kombimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve cihazımın garanti süresi hâlen devam ediyor. Şu ana kadar cihaz üzerinde hiçbir parça değişimi yapılmadı ve kombi ilk kez arıza nedeniyle servis gördü. Beş gündür sıcak su alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kombinin s...

Aralık ayında doğalgaz sobasından gaz kokusu geldiği için İGDAŞ aracılığıyla Fujiyama’dan doğalgaz sobası alındı. 17.500 TL ödeme yapıldı. 1 haftadır yağmur yağdığı için evimde halım ve duvarlar su içinde kaldı. Doğalgaz sobası duvara sadece yerleştirilmiş, açık alanlar kapatılmadığı için mağdur old...

Bosch marka bir taşlama makinesini 27 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda henüz ikinci haftasındayken, ilk ciddi kullanımımda konnektör yanmış ve cihaz kullanılmaz hâle geldi. Önce problemin ufak bir arıza olduğunu düşündüğüm için ürünü kendim açıp sadece içine göz...

Kasım 2025 başında Ankara Etimesgut’taki evimde arızalanan Arçelik doğal gazlı şofbenimin tamiri için internetten bulduğum ve Arçelik servisi olduğunu söyleyen kişilerle kendi telefon numaram üzerinden iletişime geçerek servis talep ettim. Eve gelen kişiler kendilerini Arçelik yetkili servis olarak ...

Cata 4051 Wi‑Fi kamerayı aldıktan sonra ilk kurulumdan sonra sadece 1 gün boyunca normal şekilde bildirim alabildim, sonrasında kamera hiçbir şekilde bildirim göndermemeye başladı. Yaklaşık 1 aydır cihazı bu haliyle kullanmak zorunda kalıyorum. Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için kam...

21.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden TCL MT40X akıllı çocuk saati satın aldım. Cihazı ilk şarja taktığımız andan itibaren saat şarj olmamaya, ısınıp kendiliğinden kapanmaya başladı. Bunun üzerine TCL müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yönlendirmeleriyle ürünü Ankara KVK servisine gönderdim. Saat,...

Reeder s23 Pro Max 128 GB cihazımda ses problemi, şebeke çekmeme ve kendi kendine kapanma sorunları yaşamaya başladım. Bu problemler yaklaşık 1 ay devam ettikten sonra cihazı İstanbul Pendik Neomarin Reeder yetkili servisine teslim ettim ve 190000005647 numaralı servis kaydı açıldı. Cihazım 1 aydır...