to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Sınırsız Kampanyası Yanıltıcı Ve Paketime Veri Düşüyor
Vodafone hattımda bugün 5G için sunulan sınırsız internet kampanyasını kullanmak istedim. Ancak kampanyadaki sınırsız internetten harcanması gerekirken, kullanımım doğrudan kendi internet paketimden düştü ve yaklaşık 400 MB paket kotamdan harcandı. Kampanyada açıkça sınırsız yazmasına rağmen, kullanımın kendi paketimden düşmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Ayrıca 5G çekim kalitesi de beklentimin çok altında; 5G görünmesine rağmen hız olarak vaat edilen performansı alamıyorum. Diğer operatörler aylık ve sorunsuz işleyen internet kampanyaları sunarken, Vodafone’da hem günlük hem sınırlı, hem de bu şekilde hatalı işleyen bir internet servisi ile karşılaşıyorum.
Vodafone’dan, sınırsız olarak sunulan 5G kampanyasının gerçekten sınırsız ve aylık şekilde, diğer operatörlerde olduğu gibi sağlıklı biçimde sunulmasını, 5G çekim ve hız performansının iyileştirilmesini ve kampanya kapsamında harcanması gerekirken kendi paketimden düşen internet kullanımıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
