to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde faturası kesilen Altus marka kurutma makinesini Trendyol üzerinden 18.325 TL ödeyerek satın aldık. Ürün elimize ulaştığı ilk günden itibaren kullanım sırasında ortamı rahatsız edecek düzeyde kötü bir koku yaymaya başladı ve bu durum hiç düzelmedi.
Durumu yetkili servise ilettik. Servis, bizim belirttiğimiz gibi bir koku olmadığını söyleyip cihazın bir yedek parçasını değiştirdi. Ancak ürünü tekrar kullandığımızda kokunun hiç azalmadığını, aynı şekilde devam ettiğini gördük. Bunun üzerine yetkili servisi yeniden çağırdık. Gelen görevli bu sefer kokunun normal olduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan gitti.
Biz bu süreçte ürünün iadesini ya da değişimini talep ettiğimizi açıkça ilettik fakat bunun mümkün olmadığı söylendi. İlk günden beri devam eden bu rahatsız edici koku nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Altus kurutma makinesinin iadesinin alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Altus marka kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce Ankara’da Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri 3 saatlik programın 8 saatte bitmemesi ve bitse bile çamaşırları tam olarak kurutmaması sorunu yaşıyoruz. Ürünü normal kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanmamıza rağmen hiçbir...
Altus marka bir kurutma makinesini internet üzerinden sipariş ettim. İlk gelen ürün ambalajlı olmasına rağmen dış aksamının paslı olduğunu gördüğümüz için ürünü iade etmek zorunda kaldık. Aynı ürünü bu kez başka bir satıcıdan yine internet üzerinden sipariş verdik ve kurulum randevusu alarak yetkili...
23.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Altus marka 11 kilo kapasiteli kurutma makinesi, aldığımdan beri hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor. Makine, pamuklu programında 4 saatte ancak kurutma işlemini tamamlıyor ve çoğu zaman çamaşırlar hâlâ ıslak kalıyor. Dışarıda kurutsam çok daha kısa...
2024 Şubat ayında Trendyol üzerinden Aktekin Elektronik satıcısından Altus al 91 yb 9 kg kurutma makinesi satın aldım. İlk günden beri makine kıyafetlerimi yıpratıp resmen kullanılmaz hale getirdi, buna rağmen neredeyse 2 yıla yakındır ne iade ne de çözüm üretilmedi. Ürün kusurlu olduğu için Trendy...
Trendyol üzerinden satın aldığım Altus marka kurutma makinem teslim edildikten sonra çamaşırlarımın küçüldüğünü fark ettim kurutma makinesinden kaynaklı olduğunu anlayınca da Arçelik ile iletişime geçtim ve bana bir servis yönlendirdiler. Gelen servis sensörün arızalı olduğunu ve çamaşırların kurulu...
Yorumlar