to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Üst Tabanda Çökme Ve Sebzelik Ezilmesi, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Arçelik marka bir buzdolabı satın aldım ve ürünü Aralık 2024’ten beri kullanıyorum. Buzdolabının üst tabanında çökme oluştu, ayrıca sebzelik kısmının alt bölmesinde ürünü kullanmaya başladığımdan beri ezilmeler mevcut. Bu sorunlar hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün sağlamlığı ve uzun vadede kullanımı konusunda endişe oluşturmaktadır.
Bugün Arçelik servisi eve gelerek ürünü inceledi ancak yaşanan deformasyonların benden kaynaklandığını iddia etti. Ürün garanti kapsamındayken ve bu problemlerin kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm halde, sorumluluğun tarafıma yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Arçelik’ten, üst tabanda yaşanan çökme ve sebzelik kısmındaki ezilmeler nedeniyle buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aralık 2024'ten beri kullandığım Arçelik buzdolabının üst tabanında çökme ve sebzelik kısmında ezilmeler oluştu. Servis, deformasyonların benden kaynaklandığını iddia etti ancak garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Değişim talebim reddedildi ve bu durum beni çok kötü bir deneyimle karşı karşıya bıraktı. Arçelik'in yaklaşımı ve ilgisi çok yetersiz.
