to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Klimada 7.560 TL Temizlik Ücreti İtirazı
Beko 50906 model klima ısıtma ve soğutma yapmadığı için 30.03.2026 tarihinde Hatay İskenderun’daki yetkili servisi aradım. Gelen servis ekibi, cihazda gaz kaçağı olduğunu söyleyerek iç ve dış üniteyi söküp servise götürdü.
Yaklaşık iki gün sonra servis tarafından arandım ve klimaya temizlik yapılması gerektiği, bunun için de 7.560 TL ücret talep edildiği bildirildi. Cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen bu kadar yüksek bir temizlik ücreti istenmesi beni şaşırttı. Ücretin fazla olduğunu belirtip itiraz ettiğimde ise tarafıma sadece “ücretimiz bu” denilerek net bir açıklama yapılmadı.
Garanti kapsamındayken yalnızca temizlik adı altında bu tutarda bir ücret talep edilmesini ve detaylı açıklama yapılmamasını kabul etmiyorum. Gerekirse işlem kalemlerinin açık ve şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini, mümkünse bu işlemin garanti kapsamında değerlendirilerek benden ücret talep edilmemesini, aksi durumda ise alınmak istenen ücretin makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
