full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 78

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

01.09.2020 tarihinde arızalan şofbenimiz için Malatya Asa Teknik firmasından gelen servis ekibi arızayı tespit etti ve parça değişimi gerektiğini söyledi ve 150 TL parçayı değişti. Oluşabilecek bir arıza sonucu 6 ay garantili olduğunu ve arıza olduğunda çağırmamızı söyledi. Sonrasında yine arıza ver...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 Ağustos 2020 tarihinde Termodinamik şofbenimizde e6 arızası ve içinden tak tak ses geldiği için Ankara serim teknik Serkan Bey ve yanında çırağı Mert mamalı geldi. Makineyi açtılar hemen kart değişecek dediler Çantadan bir kart çıkarıp taktılar eski kartınızı verirseniz 240 TL vermezseniz 320,340...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 yıl önce Termodinamik marka 18 KW elektrikli kombi satın aldım almaz olaydım kombim arıza verdi servisi aradım servis ben evde yokken geldi kombiye müdahale etti kombiyi yaptığını söyledi annemden 350 tele servis ücreti aldı gitti ne fatura kesti ne de yaptığı işle ilgili makbuz kesti eve gittim. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürekli kombi bozuluyor. Bir parçasını yapıyorum en geç 2 ay sonra başka bir şeyden arıza veriyor. Arızaların çoğuda e 1. Arızası. Suyu işitmiyor. Ateşleme yapmıyor... En son 40 gün önce bir serviste yaptım sadece ateşleme için 600 lira verdim yine bozuldu bugün. Yani sizin anlayacağınız 1 ini yapıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Daha önce basınç sorunu yaşadığımız elektrikli kombi şimdi de musluklara giden suyu ısıtmıyor banyo yapılamıyor artı daha önceki basınç sorunu şikayetimden sonra tarafınızın gayreti sonucu eve servis geldi bir şeyler yapıldı fakat pek bir şey değişmedi bunu nereden anlıyoruz, kalorifer hararet göste...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sıfır evde kiracı olarak oturuyorum Termodinamik marka doğal gazlı su ısıtıcısı kullanıyorum. 3 senedir kullanıyorum. Her sene e2 ve e5 hatası veriyor. Suyu ısıtmıyor her sene servise 300-500 para gidiyor. Tek parça değiştirmekte yetmiyor ikişer parça değişmesi gerekiyor. Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir Tirede ikamet ediyorum. Bir haftadır Kombi bağlantısı için servis bekliyorum. Soğuk suyla duş alıyoruz. Geçen hafta perşembe geleceklerdi bir hafta geçti. Henüz gelen yok Termodinamik merkezine bildirmeme rağmen gelmediler. Termodinamik yapmış olduğum şikayette dolayı dönüş yaptı. Servise bilg...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir Yeni Foça'da yazlığımız için aldığımız kombi arıza verdi ve kombiyi aldığımız Menemen bayisini aradık ilettik. Ertesi gün sabah 10 da geleceğini söyledi ve tüm gün bizi bekletti bir zahmet edip işim çıktı vs hiç söylemedi. 2 gün boyunca aradım telefona cevap bile vermedi. WhatsApp dan telefonl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Termodinamik Şofben aldım daha 2 ay olmadan sürekli E6 hata kodu verdi sıcak su geliyor birden kesilip soğuk su geliyor servisi aradık yazılım dan kaynaklanıyor Merkezden yazılım gelecek şofbenin beyninin yazılımını güncelleyeceğiz dediler. Düzelmezse ana kart değişecek dediler Bir hafta olacak hala...Devamını oku

full-star full-star full-star full-star empty-star
4.0/5

12.08.2020 günü kombimde arıza meydana geldi, servis geldi baktı. Anakartın bozuk olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Firmadan ana kart siparişi verdi. Garanti kapsamında anakartı değişimi için olacaktı fakat tarih 01.09.2020 gün oldu hala parça gelmedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kombinin ilk çalıştırma yapmak için salı günü yaklaşık 3-4 saat telefon ile servise ulaşıp kayıt bırakmaya çalıştım ve sonunda bıraktım bana 48 saat içerisinde kurulum olacağı söylendi fakat cuma günü ve hala kurulum yapılmadı. Servisi aradığımda aciliyeti bildiriyorum ama bu sefer de bana yoğunluk ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Termodinamik doğal gaz mutfak-banyo kombimde E5 arıza ışığı yandı. Özcanlar-Gaziemir servisini aradım. Kapağı açıp peşinden kart arızası olduğunu ve 450 TL masrafı olduğunu söylediler. Çalışma şekli ve davranışları içime sinmedi. Yaptırmadım. Özcanlar servis çalışanları 50TL alıp çekip gittiler. Müş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

12kw elektrikli kombi bir buçuk yıl önce montajı yapıldı öğünden beri kombide basınç sorunu var defalarca servis gelip gitti beyin değişti ön panel değişti netice alamadık. Ne su basıncı ne de ısı ayarı sabitlenmesi servis ümidini kesti fakat fabrika hala beni oyalamakta teşekkür ederimDevamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5

1 ay önce aradık kombi bozuk dedik geldiler baktılar parça değişecekmiş 1 ay geçmesine rağmen hiçbir şey yapmıyorlar. Müşteri hizmetleri sadece geçiştiriyor evde 1 aydır soğuk suyla yıkanıyoruz, servis suçu fabrikaya atıyor fabrikayı arıyoruz doğru düzgün cevap veren yok!Devamını oku

  • - Görüntüleme