to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde Hep İyi firmasından İzmir Torbalı’daki konutum için konut sigortası yaptırdım. Poliçemde özellikle elektrik arızaları ve kombiyle ilgili teminatların yer almasına dikkat ederek poliçeyi onayladım. Buna rağmen 30.03.2026 tarihinde yaşanan elektrik arızası sonucu oluşan zararım için firma hasar ödemesi yapmayı reddediyor.
Hasar oluştuğunda, henüz servis gelmeden önce firmayı arayarak ne yapmamız gerektiğini sorduk. Telefonda bize “Siz beklemeyin, yaptırın, biz dosyayı açıyoruz.” denildi. Bu bilgiye güvenerek kombiyle ilgili elektrik arızası için servisi çağırdım ve onarım işlemi gerçekleştirildi. Ancak ertesi gün hasar dosyası için geri dönüş aldığımda, bu kez poliçede açıkça “elektrik arızası” ve “kombi” kelimeleri geçmesine rağmen böyle bir teminat olmadığını söyleyerek ödeme yapmayı reddettiler.
Bu süreçte kombi için 6.000 TL tutarında servis ve onarım bedeli ödedim ve faturam mevcuttur. Poliçe numaram 201000004805108’dur. Poliçemde yazan teminatlara rağmen verilen telefon bilgisinin de aksine hasar ödememin reddedilmesini kabul etmiyorum. Oluşan 6.000 TL’lik zararımın poliçe kapsamı dahilinde ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum.
İzmir Seferihisar’da bulunan evimiz için Haziran 2025’te Hepiyi Sigorta’dan 201000003693833 poliçe numaralı konut sigortasını yaptırdık. Şubat 2026’da su tesisatından kaynaklı ciddi bir hasar meydana geldi ve 9 Şubat’ta 2026201000340 numaralı hasar dosyası açtırdık, dosyamıza bir eksper atandı. Sür...
Hepiyi Sigorta üzerinden online olarak yaklaşık 2.500–3.000 TL tutarında konut sigortası yaptırdık. Poliçemizin numarası 201000002077220 olmasına rağmen, Cuma gününden beri müşteri hizmetlerini arıyoruz; mesai saatleri içinde aramamıza rağmen sistemde poliçemizin görünmediğini söylüyorlar. Genel Mü...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında, Tekirdağ Kapaklı’daki kiraya verdiğim evimde 15 gün önce lavabonun altındaki borunun patlaması sonucu hem kendi evimde hem de alt komşumda toplam yaklaşık 45.000 TL’lik maddi zarar oluştu. Hasar dosya numaram: 2025201001227. Hasar bildirimi...
Hepiyi Sigorta’dan 201000002371235 numaralı poliçe ile konut eşya sigortası yaptırdım. Üst katta babama ait dairedeki su borusunun patlaması sonucu, alt kattaki dairemde banyo ve odada tavan, dolaplar ve çeşitli alanlarda yaklaşık 25.000 TL’lik hasar oluştu. Borunun patlaması, sıcak su borusunun zam...
Yorumlar