to read complaints and reviews, or file yours.Arora Motor Hiçbir Parça Temin Edilemedi
2023 yılında Samsun Vezirköprü’den Arora moped 21000 model aracı peşin olarak satın aldım. Kısa süre içinde ürünle ilgili ciddi yedek parça ve servis sorunları yaşamaya başladım. 2024 yılında öncelikle aynaları kırıldı, orijinal ayna bulamadık ve uydurma ayna da uymadığı için aracı uzun süredir aynasız kullanmak zorunda kalıyorum. Bunun yanında bazı parçaları aşındı, bazıları kırıldı ve kabinsiz aldığım için sonradan kabin taktırmak istedim ancak kabin de dahil olmak üzere hiçbir parça temin edilemedi. Şu anda aküsü de bitmek üzere ve akü de bulamıyorum, ürün elimde adeta atıl şekilde kaldı.
Bu süreçte fabrikayı arayarak yalnızca bir kez görüşme sağlayabildim, beni yetkili servise yönlendirdiler. 2024 yılı içinde yetkili servisten özellikle ayna tedarikini istedim ancak hiçbir sonuç alamadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Arora’nın internet sitesinde yer alan iletişim numarasını aradığımda ise “böyle bir numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum, şirkete sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.
Satın aldığım ürün için temel yedek parçaların dahi bulunamaması ve yetkili kimseye ulaşamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım. Arora moped 21000 model aracım için başta ayna, akü, kabin ve aşınan/kırılan parçalar olmak üzere gerekli tüm yedek parçaların acilen temin edilmesini ve ürünümü güvenle kullanabilecek hale getirecek şekilde destek verilmesini talep ediyorum.
Arora Motor ile iletişim kuramadım, bir kez aradığımda yönlendirme aldım ancak sonrasında hiçbir geri dönüş olmadı. Ayna, akü, kabin ve diğer parçalar temin edilemedi, aracım artık kullanılamaz durumda ve bu durum beni tamamen hayal kırıklığına ve pişmanlığa sürükledi.
