Donanım Arızaları ve Teslimat Sorunları
- Arızalı ürün teslimi: 7 şikayette ekran kırıklığı, ölü piksel ve ses sorunları olan ürünlerin gönderildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Beta Plus Teknoloji
Beta Plus Teknoloji
AiVarile Marka Karnesi
Beta Plus Teknoloji müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun arızalı ürün teslimatı olarak öne çıkıyor; ekran kırıklığı, ölü piksel ve teknik aksaklıklar içeren ürünlerin gönderildiği belirtiliyor. Şikayetçilerin %21,9'u ürünlerin kullanılmış veya modifiye edilmiş olduğu şüphesini dile getirirken, aynı oranda %21,9'luk dilimde değişim taleplerinin karşılanmadığı bildiriliyor. İade süreçlerinin reddedildiği ve servis aşamasında çözümsüzlük yaşandığı aktarılıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Ürün Orijinalliği ve Durum Belirsizliği
- Kullanılmış ürün şüphesi: 7 şikayette ürünlerin modifiye edildiği, kirli geldiği veya bandrollerinin açılmış olduğu belirtiliyor.
Garanti ve Değişim Süreçleri
- Değişim talebi reddi: 7 şikayette 'stok yok' denilerek veya rıza dışı ücret iadesi yapılarak değişimin engellendiği belirtiliyor.
- Çözümsüz servis döngüsü: 4 şikayette servislerin 'kusur yoktur' diyerek ürünü geri gönderdiği veya yönlendirme karmaşası yaşandığı aktarılıyor.
İade ve İptal İşlemleri
- İade talebi reddi: 4 şikayette cayma hakkı kapsamındaki taleplerin gerekçesiz reddedildiği belirtiliyor.
- Habersiz sipariş iptali: 3 şikayette stok olmasına rağmen siparişlerin açıklama yapılmadan iptal edildiği bildiriliyor.
İletişim ve Geri Dönüş Sorunları
- Sürecin sürüncemede kalması: 3 şikayette 15 gün boyunca yapılan başvuruların 'inceleme aşamasında' denilerek yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
116 şikayet
Sıfır İddia Edilen Monitör Kullanılmış Ve İade Sorunu
23 Eylül 15:1835
Amazon üzerinden betaplus satıcısından XG27AQDMGR modelinde sıfır olarak ilan edilen bir monitör sipariş ettim. Ürün 14 ...Eylül’de İstanbul’daki adresime teslim edildiğinde monitörün kullanılmış olduğunu, ekranda belirgin parmak izleri bulunduğunu ve kutu içindeki koruyucu köpüklerin dağılmış halde ol
1
Beta Plus Teknoloji Garanti Servisi Ürünümü Korumasız Şekilde İade Ederek Hasarladı
9 Eylül 13:57229
Beta Plus (Gaming.gen.tr) satıcısından N11 üzerinden aldığım ürün, yaklaşık 1 yıl sonra pompa arızası yaptı. Ürünü garan...tiye göndermek için kendileriyle iletişime geçtim, mağaza soru kısmından "bize gönderin ilgilenelim" dediler. Servisin bizzat kendileri olduğunu da sonradan öğrendim. Soğutucuyu ka
+3
5
Çözüldü
29 Temmuz 18:4041
"Teşekkürler"
Emre şikayetini yayından kaldırdı
1
Trendyol'da Satın Alınan Kablosuz Mouse Üzerinde Sürekli Takılma Ve İade Reddi
24 Haziran 13:181.195
Trendyol üzerinden Betaplus satıcısından Dareu a950 GM model kablosuz mouse satın aldım. Ürün bana teslim edildiği ilk g...ünden itibaren kullanım sırasında sürekli takılma yapıyor, akıcı bir şekilde kullanamıyorum ve bu nedenle ürün normal şekilde işlevini yerine getirmiyor. Ürünü teslim aldığım gün
Açılmış Kutu Ve Ayıplı Monitör Teslimatı İçin Değişim Talebi
3 Haziran 22:261.577
Beta Plus Teknoloji üzerinden Thunderobot ZF25F400L 24.5" 1 MS Full HD Pivot ıps 420 oyuncu monitörü satın aldım. Ürünü ...bugün teslim aldığımda kutusunun daha önce açılmış olduğunu ve ayıplı şekilde gönderildiğini fark ettim. Sıfır, kapalı kutu ürün beklerken bu şekilde bir ürünle karşılaşmak beni ma
1
Arızalı Wireless Mouse Ve Cevapsız Teknik Servis Nedeniyle İade Talebi
25 Mayıs 15:081.426
11 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Betaplus satıcısından Asus Rog Gladius ııı Wireless Aimpoint mouse sipariş ve...rdim. Mouse elimde 13 Mayıs tarihinde ulaştı. Sıfır mouse olmasına rağmen mouse un sensör kısmının ve mouse ayak kısımlarının çevresinde siyah toz birikintileri vardı. Daha sonrası
1
İletişimsiz Teslimat Ve Fiyat Artışıyla İptal Edilen Sipariş
25 Mayıs 12:021.221
Hepsiburada üzerinden Beta Plus satıcısından 21 Mayıs 2026 tarihinde Enermax Platimax ıı 1200 df güç kaynağını 8.700 TL’...ye satın aldım. Sipariş adresim İstanbul Kartal olmasına rağmen, kargo gününde ürün evimin önüne kadar gelmiş olmasına karşın ne aranarak ne de SMS ile bilgilendirilerek bana tesli
1
Beta Plus Teknoloji İade Ve Garanti Süreci Yetersizliği
21 Mayıs 08:33951
1
Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Gönderildi, Canlı Destek Yok, Acil Değişim Talebi
13 Mayıs 16:051.098
İdefix üzerinden Betaplus satıcısından Thermalright Assassin X 120 Refined se adlı ürünü satın aldım. Siparişim 12 Mayıs...’ta elime ulaştı, kutuyu açtığımda ürünün bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Kutusu yırtık ve kirliydi, içindeki parçalar düzgün paketlenmemişti. Termal macun tamamen bitmi
Klavye Basılı Kalma Sorunu Serviste Çözülmedi
28 Nisan 17:451.110
22 Aralık 2025 Tarihinde Trendyol üzerinden Betaplus satıcısından aldığım Scyrox Xpunk63 model klavye siparişindeki ürün...de yazılımsal olarak basılı kalma sorununu videolu açıklama yaparak servise gönderdim ve servis üründe kusur yoktur diyerek ürünü bana aynı şekilde geri gönderiyor ve ürünün arkası
5
Çözüldü
Yeni Klavye Çalışmıyor Garanti Kapsamında Değişim Talebi
26 Nisan 23:581.040
"Çok hızlı dönüş yaptılar teşekkürler"
Akko Santorini Mod 007 model klavyemi Trendyol üzerinden Beta Plus Teknoloj...i satıcısından 21 Ocak tarihinde teslim aldım. Ürünü ilk kullandığım günler
Kargo Gecikmesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağdur Oldum
14 Nisan 16:401.160
7 Nisan’da Trendyol üzerinden Betaplus satıcısından Azropa oled A3C Pro taşınabilir monitörü 5.609 TL’ye satın aldım. Ür...ün 8 Nisan’da Trendyol Express ile kargoya verildi olarak göründü ancak 13 Nisan’a kadar hiçbir hareket, hiçbir güncelleme yapılmadı. Ben de bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetl
1
Betaplus Üzerinden Alınan Asus ROG Swift Monitörde Ölü Piksel Ve Açıklamasız İade Reddi
4 Nisan 12:361.494
Betaplus üzerinden satın aldığım Asus rog SWİFT 360Hz PG27AQN model monitörde kutuyu açtıktan sonra ölü piksel olduğunu ...fark ettim. Bunun üzerine ürünü 17 Mart tarihinde iade için geri gönderdim ancak herhangi bir gerekçe açıklanmadan iadem reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Ürün bedelini
1
Beta Plus Teknoloji Hüsranı!
2 Nisan 11:211.131
1
KVK Raporlu Arızalı Monitör İadesi Hepsiburada Ve Satıcı Tarafından Gecikiyor
1 Nisan 14:141.600
Hepsiburada üzerinden satıcı Beta Plus Teknoloji’den Asus ROG Strix XG27UCS 27 inç monitör satın aldım. Ürün arızalı çık...tığı için Asus’un yetkili servisi KVK’ya başvurdum ve ürün için doa (ayıplı ürün, iade) raporu düzenlendi. KVK, bu raporla iade alındığını, yani ürün bedelinin satıcı tarafından ta
Birebir Değişim Garantili RTX 4070 Sürekli Isınma Ve Garanti Reddi
25 Mart 07:481.304
9.02.2025 tarihinde İdefix üzerinden Betaplus satıcısından Galax geforce RTX 4070 super 1-Click oc 2X v2 12GB GDDR6X 192... Bit dlss 3 ekran kartını, 2 yıl birebir değişim garantili olarak satın aldım. Cihazı Aralık 2025’ten itibaren kullanırken ısınma sorunu, buna bağlı olarak ekranın kararıp tekrar g
1
Değişim Talebine Rağmen Para İadesi Yapıldı
24 Mart 18:391.318
Eylül ayında Hepsiburada üzerinden Beta Plus Teknoloji satıcısından Mchose a5 Ultra model bir mouse satın aldım. Ocak ay...ının sonunda üründe sorunlar yaşamaya başladığım için ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Bu süreçte tarafıma sürekli teknik sürecin devam ettiği söylenerek yaklaşık 20
1
Beta Plus Teknoloji Kullanılmış Ürün Satıyor!
27 Şubat 10:391.433
1
Garanti Tarihleri Yanlış, Kişisel Verilerim Tehlikede Ve İade Tutarı Yetersiz
21 Şubat 10:401.906
21.02.2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Betaplus satıcısından Dell Gaming g16 7630 model laptop satın aldım. Ürün... tarafıma “Dell Türkiye garantili” ve sıfır olarak satıldı. Cihazda yaşadığım sorunlar nedeniyle 08.12.2025 tarihinde Dell Türkiye ile iletişime geçtim. Dell, garanti başlangıç tar
1
Yanlış Monitör Ve Eksik Parçalar Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi
16 Şubat 12:551.566
Teknosa aracılığıyla Beta Plus şirketinden Şubat ayının 7’sinde Asus 27 inç 280 Hz özellikli bir monitör sipariş verdim,... ürün 10 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak gelen monitör hem istediğim özelliklerde değildi hem de bazı parçaları eksik ve hatalı çıktı. İlan ve açıklamalarda masaya düz oturan, istedi
1
Açılmış Kutu Ve Defolu Monitör İçin Tek Seferlik Tam İade Talebi
13 Şubat 14:581.539
Betaplus markalı XG32XCWMG model monitörü 21 Ocak’ta İdefix üzerinden, aracı firma olarak Betaplus’tan satın aldım ve ür...ün 24 Ocak’ta elime ulaştı. Kargoyu teslim aldığımda kutunun daha önce açılıp tekrar kapatılmış olduğunu fark ettim. Ürünü kurduğumda monitörün defolu ve bozuk olduğunu gördüm ve 2
1
Beta Plus Teknoloji Stok Yok Söylencesiyle Değişim Talebini Reddediyor
11 Şubat 17:371.823
23 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beta Plus Teknoloji satıcısından gameraider Flux16 (RTX 5070) model dizüstü... bilgisayar satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ciddi bir donanımsal güç arızası ortaya çıktı. Bilgisayar açıkken şarja taktığım anda cihaz kendini korumaya
1
Satıcının Razer Naga Pro Mouse Değişim Kararını Uygulamaması
10 Şubat 16:042.003
27 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Beta Plus Teknoloji’den Razer Naga Pro kablosuz gaming mouse satın aldım ve ü...rünü yaklaşık 1 yıla yakın bir süre sorunsuz kullandım. Sonrasında mouse’un scroll tuşu arızalandı. Ürünü yetkili servis Providyo’ya ilettim, 24 Ocak 2025 tarihinde arızayı kabul e
1
Satıcı Ve Teknosa Arasındaki Servis Yönlendirmelerindeki Karışıklık Ve Kargo Bilgisi Eksikliği
4 Şubat 10:311.777
12.11.2024 tarihinde Teknosa’nın web sitesi üzerinden Betaplus satıcısından Galax geforce RTX 4070 Super ekran kartı sat...ın aldım. Üründe bir sıkıntı yaşadığım için teknik servise göndermek istedim ancak süreçte ciddi bir karmaşa ile karşılaştım. Önce Betaplus’ı aradığımda, durumu anlatarak ürünü te