servisi

Yasomi koltuk yıkama makinesi aldım. 01.12.2025 tarihinde ürünü iki kez kullanmadan, temiz ve kirli su tankına katılan suyu doğrudan makinenin içinden dışına akıttım. Ürünü servise gönderirken arızasını anlattım ve her yerinden su akıttığı için cihazın her yerine su girdi; bu yüzden iade ya da yenis...

Alpina markasından ankastre fırın aldık ancak haftalardır teknik servisin kuruluma gelmesini bekliyoruz. Adana Seyhan’da ikamet ediyoruz. 27 Aralık’ta teknik servisle ilk görüşmemizi yaptık, bize 9 Ocak tarihine randevu verildi fakat bu tarihten bu yana hiçbir şekilde gelip kurulumu gerçekleştirmedi...

IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım mutfak dolabı teslimatı için 17 Ocak 2026 tarihinde 10.00–12.00 saatleri arasında randevu verilmişti. Teslimat ekibi saat 10.27 civarında arayarak 15 dakika içinde geleceğini söyledi, biz de evin tadilatta olması ve o sırada evde olmamamız sebebiyle yaklaşık 30 d...

16 Ocak 2025 tarihinde saat 20.10 civarında, İstanbul’dan Düzce’ye yaptığımız yolculuk sırasında yol üstü olması sebebiyle Gebze’de bulunan Tavuk Dünyası şubesine uğradık ve 3 adet sipariş verdik. Saat 20.30 olmasına rağmen siparişlerimizin yalnızca bir tanesi masaya geldi. Diğer tabakların gelmesin...

Trendyol üzerinden 25016 sipariş numarası ile Fakir Probiwash‑GO 2 in 1 cihazı satın aldım ve ürünüm Aras Kargo tarafından IF 063674 kargo numarasıyla tarafıma teslim edildi. Bugün ambalajı açıp cihazın montajını yapmak istediğimde, ürün kutusunun içinden su hortumunun hiç çıkmadığını fark ettim. S...

Dyson v15 süpürgem alalı 1 sene olmasına rağmen bozuldu. Güç kaybı problemi yaşadım. Ürünün kendisinin hasarlı olduğunu söyledim çünkü ben çok hassas kullandım. Garanti süresi olduğu için servise göndermemi istediler. Her bir parçasını özenle tek tek sarıp gönderdim. Tamir ettiklerini söyleyip geri ...

Eylül ayında 14.000 TL ödeyerek Xiaomi Robot Vacuum s20+ White model robot süpürge aldım. Ürün daha ikinci ayında arızalandı ve fırçanın takıldığı aparat yerinden düşerek kayboldu. Bu parçanın yenisinin temin edilip takılmasını istedim, bana Evofone teknik servise, İzmir Alsancak yetkili servisine g...

Kumtel marka fırınım yaklaşık 6 ay önce satın aldım, 25.12.2025 tarihinde Zonguldak Kdz. Ereğli’de kurulumu yapıldı. Kurulumdan beri fırının kapağı düzgün kapanmıyor ve fırın yamuk duruyor. Yeni kurulum yapılmış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Y...

Sym Çınar Motor’dan aldığım Joyride model motorumun garanti kapsamında değişmesi gereken bir yedek parçası için 5 Eylül tarihinde sipariş verildi, buna dair yazılı kağıt ve konuşmalar da mevcut. Ancak aradan yaklaşık beş ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde somu...

06.10.2025 tarihinde Trendyol dsm Grup Danışmanlık satıcısından TCL 75T. C. 6c 75 inç 190 ekran QLED Google TV satın aldım. Sipariş numaram TYS2025026843351’dir. Ürünü Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’indeki evimde kullanıyorum. Televizyonu aldıktan sadece yaklaşık 1 ay sonra ciddi sorunlar yaşamaya ...

16.10.2025 tarihinde ürünü Batman Vestel yetkili servisine teslim ettim. O tarihten bu yana ne robot süpürgem teslim edildi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Bilgi almak için her aradığımda yine “size dönüş yapılacak” deniliyor fakat kimse aramıyor. Yasal 20 iş günü süresi çoktan dolmasına ra...

Profilo’dan yaklaşık bir buçuk ay önce Konya Bedesten’deki Tınmazlar mağazasından bir bulaşık makinesi satın aldım. Makine geldiğinden beri özellikle bardaklarımda ciddi leke sorunu yaşıyorum. Tabaklar temiz görünse de, bardaklar yıkamadan çıkar çıkmaz rahatsız edici şekilde lekeli oluyor ve bu duru...

İzmir Karabağlar’da TTNET fiber internet aboneliğim bulunmakta. Evimizde bizden kaynaklanmayan bir sebeple internetimiz ayın 4’ünden beri tamamen kesik ve yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Buna rağmen fatura tarafı aynen işlemeye devam ediyor, kullanmadığım hizmetin ücretini çatır...

Yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada üzerinden İhlas Cebilon su arıtma cihazı aldım. Cihazı bir yıldır aktif olarak kullanıyorum. Kullanmadığım dönemlerde bile servis tarafından aranıp, cihaz kullanılmasa dahi filtrelerin 6 ayda bir mutlaka değişmesi gerektiği söylendi. Bu hafta yapılan son bakımda öl...

Opel Türkiye’den şirketimiz adına satın aldığımız 2025 model Opel Grandland Elektrikli aracımız ile 25.12.2025 tarihinde ufak bir kaza yaşadık. Aracımızı 30.12.2025 tarihinde Adana’daki yetkili servis Onatça Otomotiv’e teslim ettik. 08.01.2026 tarihinde tarafımıza parça listesi iletildi ve sipariş g...

Arçelik 10120 M 10 kg çamaşır makinemin içindeki çevirme paletleri kırıldı. Pek çok makinede bu parçalar çıtçıtlı sistemle kolayca sökülüp takılabiliyorken, benim makinemde paletler vidalı olduğu için sadece bu ufak plastik parça değişecek olmasına rağmen komple kazanın sökülmesi gerektiği söylendi....

A101’den yeni aldığım SEG LF 2831 model buzdolabı için SEG servisi, 19 Ocak’ta montaja geleceklerini söyleyerek beni telefonla aradı ve 750 TL montaj ücreti talep ettiklerini iletti. Yeni aldığım bir ürün için, üstelik parasını peşin ödemişken, ayrıca montaj ücreti istenmesini ve bunun satış sırasın...

Dod üzerinden satın aldığım 34 *** 843 plakalı, 2023 model Renault Megane 4 aracım, akü arızası nedeniyle yolda kaldı. Araç, garantisi devam ettiği için Renault yetkili servisine (g*****) çekildi. Aracı yaklaşık 2025 Nisan–Mayıs döneminde, kurumsal güvencenize güvenerek Dod üzerinden satın aldım. R...

Konya’da faaliyet gösteren Viessmann yetkili servisi Enes Teknik ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 14.01.2026 tarihinde kombimdeki arıza, kombi bakımı ve petek temizliği için kendileriyle iletişime geçtim. Geldiklerinde kombide bir arıza olmadığını, petek temizliği yapılması ve ard...

01.07.2025 tarihinde Rize Voskar Bayisi'nden 2025 model Volkswagen T‑Roc R‑Line 1.5 litre motorlu aracı satın aldım. Aracı kullanmaya başladıktan bir süre sonra direksiyonu sağ tarafa çevirirken gıcırdama sesi geldiğini fark ettim ve 20.11.2025 tarihinde Rize’deki yetkili servise randevu alarak arac...