Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Instagram Hesabına Erişememe: Selfie Doğrulaması Ve İki Faktörlü Kimlik Doğrulama Sorunu

profile
22 Nisan 23:31
40

Bireysel Instagram hesabıma yaklaşık 2 aydır erişim sağlayamıyorum. Hesap kullanıcı adım “siyah1kallp” ve hesaba kayıtlı e‑posta adresim “e***********@gmail.com” dur. Giriş yapmaya çalıştığımda önce e‑postama doğrulama kodu geliyor, kodu doğru şekilde giriyorum fakat bu aşamadan sonra mutlaka selfie doğrulaması istiyor. Hesabımda profil fotoğrafım ve yüzümü tanıyabilecek bir görsel bulunmadığı için bu adımı geçemiyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Daha önce bu hesapla ilişkili telefonu kaybettiğim için iki faktörlü kimlik doğrulama uygulamasına ve bu uygulamada üretilen giriş kodlarına, ayrıca daha önce verilen yedek kodlara erişimim tamamen yok. Elimde hiçbir doğrulama kodu bulunmamasına rağmen sistem benden hem kimlik doğrulama uygulaması kodunu hem de selfie doğrulamasını bekliyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum.

E‑posta adresime gelen giriş kodlarını görebilsem de tüm bu ek güvenlik adımları yüzünden hesabıma ulaşamıyorum. Instagram’ın yardım ve “giriş yapamıyorum” adımlarını defalarca denememe rağmen herhangi bir çözüm alamadım ve destek ekibine durumu anlatmama rağmen hesabım hâlâ kilitli durumda.

Instagram’dan, “siyah1kallp” adlı hesabıma kayıtlı “e***********@gmail.com” e‑posta adresi üzerinden kimliğimi doğrulayarak, kimlik doğrulama uygulaması ve yedek kod zorunluluğunu dikkate almadan hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve selfie doğrulaması zorunluluğunun kaldırılmasını talep ediyorum.

instagram-hesabina-erisememe-selfie-dogrulamasi-ve-iki-faktorlu-kimlik-dogrulama-sorunu-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Instagram Hesabım İçin İki Faktörlü Doğrulama Sıfırlama Ve Acil Destek Talebi

profile
Muammer
22 Mart 23:28
327
Instagram Hesabım İçin İki Faktörlü Doğrulama Sıfırlama Ve Acil Destek Talebi

Instagram İki Faktörlü Kimlik Doğrulama Sonrası Hesabıma Giriş Yapamıyorum!

profile
Semanur
25 Eylül 2025 00:26
1.108
1
Hicran sonuçtan hiç memnun değil

Instagram Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı, Yeniden Açılmasını Talep Ediyorum

profile
11 Nisan 20:51
419

Mavi Tikli Instagram Hesabıma Erişemiyorum, Doğrulama Kodu Gelmiyor

profile
07 Ekim 2025 12:12
819
mavi-tikli-instagram-hesabima-erisemiyorum-dogrulama-kodu-gelmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Instagram Kategorileri