5G Sonrası Hat Hızı Düşüşü Ve Çekim Sorunu

Turkcell Platinum müşterisi olarak 530 *******69 numaralı hattımı kullanıyorum. 5g’ye geçildikten sonra hat hızım ciddi şekilde düştü ve çoğu zaman sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi dahi yapamıyorum. Bu problem 1 Nisan’dan beri devam ediyor ve özellikle evde olmak üzere neredeyse her yerde aynı sorunu yaşamaktayım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor. Platinum müşteri olmama rağmen bu kadar düşük hız ve çekim kalitesi kabul edilebilir değil.

Turkcell’den, hattımdaki hız ve çekim probleminin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve 5g sonrası yaşadığım bu mağduriyetin teknik olarak detaylı şekilde incelenip çözülmesini talep ediyorum.