Garanti ve Ücretsiz Onarım Redleri
- Kapsam dışı bırakma: 9 şikayette ESP, buji ve radyatör arızalarının 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
İnoto
İnoto
AiVarile Marka Karnesi
İnoto için son 1 yıl içinde kaydedilen 21 şikayetin ağırlık merkezini garanti kapsamı reddi oluşturuyor; parça değişim taleplerinin 'kimyasal madde kullanımı' veya 'taş sıçraması' gibi gerekçelerle reddedildiği belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası (%23,8) teknik sorunların tespit edilememesi ve servislerin 'referans değerler içinde' yanıtı vermesi olarak bildiriliyor. Kalan şikayetlerde ise 45 güne varan parça bekleme süreleri ve ikame araç sağlanmadığı aktarılıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Teknik Teşhis ve Onarım Süreçleri
- Arıza tespit edilememe: 5 şikayette motor arıza ışığı ve su kaçağı gibi sorunların haftalarca tespit edilemediği bildiriliyor.
Servis Operasyonları ve İletişim
- Personel tutumu: 3 şikayette servis yetkililerinin nezaketsiz üslup sergilediği ve telefonları kapattığı aktarılıyor.
- Süreçte oyalanma: 3 şikayette araç durumu hakkında bilgi alınamadığı ve geri dönüşlerin yapılmadığı belirtiliyor.
Lojistik ve Destek Eksiklikleri
- Parça tedarik süresi: 3 şikayette tampon ve cam düğmesi gibi parçaların 45 güne kadar beklendiği ifade ediliyor.
- İkame araç sağlanmaması: 3 şikayette araç servisteyken veya yolda kalındığında ikame araç verilmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
56 şikayet
Prosedür Nedeniyle Akü Değişimi İçin Ödenen Ücretin İadesi Talebi
14 Eylül 18:3616
Nissan Qashqai aracımda “akü yönetim arızası” uyarısı çıktı ve yaşadığım şehirde Nissan yetkili servisi olmadığı için 12....09.2026 tarihinde aracı Kayseri Nissan İnoto servisine götürmek zorunda kaldım. Aracın aküsünde sorun olduğunu, yaklaşık 3 yıllık olan bu akünün şarjla düzelmeyeceğini, aracı çalı
Hyundai Accent EPS Arızası İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
5 Eylül 15:5979
2006 model Hyundai Accent ERA 1.5 CRDİ vgt aracımı 10.06.2026 tarihinde satın aldım. Araçta kısa süre sonra, 16.08.2026 ...tarihinde EPS arızası oluştu ve ertesi gün, 17.08.2026 tarihinde saat 09.30 randevusu ile Kayseri Hyundai İnoto yetkili servisine götürdüm. Yetkili serviste ustaya yapılan kontrol
Parça Beklemesi Nedeniyle 45 Gün Araçsız Kalma Ve İkame Araç Talebi
27 Ağustos 13:3733
1476790 dosya numaralı, kaza yapan kaskolu aracımı 45 gün önce Nissan İnoto Kayseri yetkili servisine bıraktım. Bu süre ...boyunca yurt dışından parça bekleniyor denilerek aracımın onarımı bir türlü tamamlanmadı. Parça tedariğinde bir sorun varsa, bunun Nissan yetkili servisinin operasyonel sorunu oldu
1
İkame Araç Temini İçin Bir Ay Bekledik Dış Etkenler Sebebiyle Çaresiz
11 Ağustos 16:3775
Bir aydır ikame araç verilmediği halde sabırla bekledik; gelen sonuç dış etkenler dendi, şoktayız. Yapılmamış bile araç,... haklısınız ama bizde bir şey yapamadık diyorlar. Mez JAECOO Maslak şubesi İnoto’da nasıl yapmazlar? Yapsalardı en azından, deyip Chery’de süreç biz ekstra bir şey yapamıyoruz diyo
1
Kayseri Hyundai İnoto Yetkili Servisinde Yıkama Yapılmadı Ve Bilgi Verilmedi
8 Ağustos 18:45110
Kayseri Hyundai İnoto yetkili servisi ile yaşamış olduğum ilgisizlik ve güvensizlik nedeniyle bu şikayeti yazma gereği d...uydum. 2012 model Hyundai Elantra aracım için 9 Temmuz 2026 tarihinden itibaren triger değişim ücretini öğrenmek ve yıllık bakım randevusu almak istedim. Bu süreçte görüştüğüm İ***
15.000 TL’ye Karşı Çiziklerin Giderilmediği Servis İadesi Talebi
26 Nisan 13:30911
2023 model Hyundai Tucson marka aracımı 6 Nisan tarihinde Kayseri Hyundai İnoto servisine, üzerindeki kılcal çiziklerin ...giderilmesi için pasta cila ve seramik kaplama yaptırmak amacıyla bıraktım. Araç toplam 3 gün serviste kaldı ve işlemlerin yapıldığı söylenerek tarafıma teslim edildi. Aracımla Ne
1
Multimedya Ekranı Donuyor Ve Fan 80°C’de Çalışıyor, Yetkili Bayi Cevap Vermiyor
4 Nisan 18:411.223
Hyundai marka 2025 model 1.6 tgdı Comfort Tucson aracımı dün Sivas İnoto bayisinden sıfır olarak satın aldım. Ancak arac...ı teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra ciddi sayılabilecek iki farklı sorun yaşamaya başladım. Aracım henüz 600 km’deyken telefonumu multimedya ekranına bağladığımda navigasyon
1
Hyundai Servisindeki Bilgi Eksikliği Ve Parça Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti
1 Nisan 13:09925
11 Mart 2026 sabahı 2025 model Hyundai Ioniq 5 aracımla yaptığım kazaya ait otokopili kaza tutanağını, “tarayıcıdan net ...çıkmaz” denilerek kabul etmeyip servis başvurumu geciktirdiler. Bu süreçte yedek parça tedariki gecikti ve 22 gün boyunca Kore’den tampon gelmesini bekledim. 1 Nisan 2026 itibarıy
1
Hyundai Tucson’da Yeni Aracımın Buji Arızası Garanti Dışı Olarak 10.400 TL Talep Edildi
28 Mart 17:191.370
2024 yılının 24 Aralık günü Hyundai Tucson Comfort model aracımı sıfır olarak satın aldım. 10.000 km bakımını, zamanı ge...ldiğinde yetkili serviste, düzenli ve eksiksiz bir şekilde yaptırdım. Aracım henüz 10.897 km’deyken, 20 Mart 2026 tarihinde Ramazan Bayramı’nın ilk günü Sivas’a yaklaşık 10 km kala
1
Garanti Altındaki Hyundai İ20'de Su Kaçağı Belirlenemedi Ve Müşteri Hatası İddia Edildi
9 Mart 17:06477
Hyundai i20 aracımda 14.02.2026 tarihinde fark ettiğim su kaçağı problemi nedeniyle Kayseri İnoto Hyundai servisine başv...urdum. Yaklaşık üç hafta boyunca serviste yapılan kontrollerde su kaçağının nereden olduğu bir türlü tespit edilemedi; sorunu ben söyleyerek radyatörün sökülüp kontrol edilmesini t
Öne ÇıkanKonular
Hyundai Elantra'da Boya Atma Problemi Ve Garanti Sorunu
3 Mart 22:46388
2022 Kasım ayında Sivas İnoto bayisinden satın aldığım Hyundai Elantra aracımda yaklaşık 2 aydır farklı yerlerinde boya ...atma problemi yaşamaktayım. Aracın çeşitli bölgelerinde kendiliğinden oluşan bu boya atmalarının, aracımın piyasa değerini olumsuz etkileyeceğini düşünüyorum. Gerekli fotoğraflar e
+1
5
Çözüldü
El Freni Düğmesinin Kırılması Ve Ücretsiz Onarım Talebi
24 Şubat 20:50641
"Parça değişimi gerçekleştirildi. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
24.02.2026 tarihinde 2023 model Kia Sportage aracımı jenerasyon işlemi için... Kayseri İnoto Kia yetkili servisine götürdüm. İşlemin başarılı şekilde tam
1
Hyundai İ20 Geri Görüş Kamerası Arızası Garanti Dışında Ve Yüksek Ücret Talebi
23 Şubat 00:36736
Ağustos 2023 çıkışlı, 2023 model Hyundai i20 Style paket aracımda geri görüş kamerası sistemi kısa süre önce tamamen işl...evini yitirmiştir. Araç geri vitese (R) alındığında park sensörleri sesli uyarı vermeye devam etmesine rağmen, multimedya ekranı hiçbir şekilde geri görüş kamera moduna geçmemekte
Cam Açma Düğmeleri Arızası Ve Şoför Koltuğu Gıcırtısı Garantili Hızlı Çözüm Talebi
29 Ocak 23:02580
5 Ocak tarihinde Sivas İnoto yetkili servisinde 2023 model Hyundai Bayon Elite aracımın rutin bakımını yaptırdığım sırad...a, şoför kısmında bulunan cam açma‑kapama tuşlarının arızalı olduğunu, şoför kapısı ve ön yolcu kapısının camlarını açıp kapatmadığını çalışanlarınıza ilettim. Bunun üzerine talep
Kia Yetkili Servisinde 40 Gün Süren Araç Teslimatı Ve Şeffaflık Eksikliği
19 Ocak 08:24480
Kia Stonic marka aracımı 11.15.2025 tarihinde Kia Kayısı Kayseri İnoto yetkili servisine tamir için bıraktım. Aradan 40 ...gün geçmesine rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aracı servise bırakırken yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım ve işlem tamamlandığında ilave olarak yaklaşık 80.000 TL daha öd
İnoto Gayrimenkul’ün Sözleşme İhlali Ve Ön Alım Hakkımın Çiğnenmesi
11 Ocak 17:19482
Kayseri ilinde İnoto Gayrimenkul aracılığıyla bir ofis satın almak üzere kendileriyle görüştüm. Ofis için fiyat konusund...a anlaştık ve ön alım hakkının bende olduğu, yerin bana verileceği söylendi. Ben de bu yeri alabilmek için elimdeki altınları bozdum ve tamamen bu ofisi satın alma planıma göre har
1
İnoto Hyundai Tucson’da Sürekli Kavrama Titremesi Ve Yetkili Servisin Çözüm İhmali
9 Ocak 10:27779
2023 model Hyundai Tucson 1.6 benzinli 4X4 n Line aracım 40 bin kilometreden itibaren kalkışlarda aşırı titremeye başlad...ı. Periyodik bakım için 2025 yılı Eylül ayında Hyundai Sivas İnoto yetkili servisine aracımı götürdüğümde, kalkışlarda ve 3. Vitese geçişlerde aracın aşırı titreme yaptığını özelli
1
İnoto Satış Sonrası İlgisizlik Ve Ekspertiz Güvensizliği
13 Aralık 2025 11:11450
Yaklaşık bir hafta önce Nissan Qashqai 1.5 dCi aracımı inoto garaj'dan aldım. Satış sonrası sönmeyen ESP ışığını fark et...tim. Aracı satın aldığımda havalar gündüz 4-5 derece seyrettiğinden, herhalde yol kayma riski var, onu ikaz ediyor diyerek önemsemedim. Bir hafta sonra ışığın sönmediğini fark edip
İnoto Kia Stonic Baskı Balata Arızasında Yanlış Teşhis Mağduriyeti
12 Aralık 2025 14:48679
2022 model Kia Stonic aracımızı yaklaşık iki ay önce, Ağustos ayında Kayseri İnoto yetkili servisine motor arıza ışığı y...andığı için götürdük. Durumu servise bildirmemize rağmen, ne olduğunu bilemediklerini ve anlamak için aracın serviste kalması gerektiğini söylediler. O dönemde baskı balata ile ilg
Yetkili Servisten Randevu Almak İmkansız Hale Geldi
6 Kasım 2025 12:44252
03.10.2026 tarihinde saat 14:15 civarında Kayseri’deki Hyundai yetkili servisinden i20 model aracım için periyodik bakım... randevusu almak amacıyla defalarca arama yaptım. Ancak ne servis birimi ne de santral birimi telefonlarıma dönüş yapmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sıradan bir sanayi
Garanti Kapsamı Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı
3 Ekim 2025 19:251.078
Hyundai Bayon aracımın direksiyon ve vites topuzunda yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 2 ay önce Kayseri Hyundai İnoto ...yetkili servisine başvurdum. Aracımın garanti süresi devam etmesine rağmen, bu parçaların garanti kapsamında değiştirilmesi talebim, “kimyasal madde kullanımı” gibi bir gerekçe gös
Nissan Servisinde Bilgi Alamamak Ve Mağduriyet
1 Ekim 2025 21:01737
Eşim ve ben Nissan araç kullanıyoruz. Geçenlerde eşim kaza yaptı. Maddi hasarlı tampon ve farda problem vardı. Nissan se...rvisinde yaptırmak istedim. Servise aracı teslim ettim. Gerekli evrakları WhatsApp üzerinden 0535*****99 numaralı telefona göndermiştim. Arabayı servise teslim ettim (Nissan İNOTO-
Benzin Pompası Arızası İçin Parça Bekleyişi Mağdur Ediyor, Çözüm İstiyorum
28 Ağustos 2025 01:16674
2022 model Hyundai Bayon aracımın (plaka: 58ADT079) benzin pompası garanti kapsamında değiştirilecek olarak görünüyor ve... aracım geri çağırma kapsamına alınmış durumda. Bu nedenle Sivas İnoto Hyundai servisine başvurdum. Servis, parça olmadığını ve parça gelince aranacağımı söyledi, ancak o tarihten
1
Hyundai Bayon Aracımda Cam Kapanmama Sorunu Çözülmüyor, Güvenlik Riski Artıyor
16 Ağustos 2025 01:06778
2023 yılı Haziran ayında aldığım Hyundai Bayon model aracımın şoför otomatik camı dışında kalan tüm camlarında, açıldıkt...an sonra kapanmama sorunu yaşamaktayım. Bu sorun, aracı aldığım ilk birkaç aydan itibaren başladı ve o günden bu yana her koşulda sürekli olarak devam etmektedir. Camları hava alm
İletişim
- 30 Ağustos Mah. Osman Kavuncu Bul. Zafer Cad. No:487, Melikgazi, Kayseri
- +903523272929
- [email protected]