Garanti ve Ücretsiz Onarım Süreçleri
- Garanti kapsamı reddi: 10 şikayette ESP, buji ve kamera arızaları 'taş sıçraması' veya 'garanti dışı' denilerek reddediliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
İnoto
İnoto
AiVarile Marka Karnesi
İnoto müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun garanti kapsamı reddi olarak öne çıkıyor; ESP, buji ve kamera gibi arızaların 'garanti dışında' olduğu belirtilerek onarım talepleri reddediliyor. Şikayetlerin %25'lik diliminde motor arıza ışığı ve enerji kaybı gibi teknik sorunların servis tarafından tespit edilemediği bildiriliyor. %18'lik kısımda ise parçaların yurt dışından gelmesinin beklendiği ve araçların 45 güne kadar serviste kaldığı aktarılıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Teknik Arıza Tespit ve Teşhis Sorunları
- Arıza tespit edilememe: 7 şikayette enerji kaybı ve titreme sorunları 'referans değerler içinde' denilerek kabul edilmiyor.
Servis ve Parça Tedarik Süreçleri
- Parça bekleme süresi: 5 şikayette tampon gibi parçaların Kore'den gelmesinin beklendiği, sürecin 45 güne ulaştığı belirtiliyor.
- Serviste bekleme: 2 şikayette araçların 30-40 gün boyunca teslim edilmediği ve onarımın tamamlanmadığı aktarılıyor.
Destek ve İletişim Aksaklıkları
- Personel tutumu: 3 şikayette personelin 'istediğiniz yere şikayet edin' diyerek telefonu kapattığı ifade ediliyor.
- Geri dönüş sağlanmaması: 3 şikayette bayilerin geri dönüş yapacağı söylenmesine rağmen iletişime geçilmediği belirtiliyor.
İkame Araç ve Operasyonel Sorunlar
- İkame araç sağlanmaması: 3 şikayette yolda kalma veya uzun süreli onarımlarda ikame araç verilmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
64 şikayet
İnoto 2022 Hyundai Elantra Boya Atması
30 Ekim 16:11
1
Kia Sportage 2026 Live Araçta Yetkili Serviste Boya Kalitesizliği Ve Çizik Sorunu
24 Ekim 19:1072
Kia Sportage 2026 Live model aracımı hasar sonrası onarım için Kayseri İn Oto yetkili servise verdim ve yaklaşık iki haf...ta sonra bugün teslim aldım. Aracımı teslim aldığımda, hasar sonrası boyanan bölgede hem boyanın kalitesiz uygulandığını hem de hem boyanan hem de boyanmayan yerlerde belirgin çizi
+1
1
Hyundai Servisinden Geri Görüş Kamerası Onarımında Aşırı Fiyat Ve Destek Reddi
23 Ekim 17:2740
2022 model Hyundai i20 aracımın geri görüş kamerası yaklaşık 3 aydır çalışmıyor. Bu nedenle Kayseri Hyundai İnoto yetkil...i servisine başvurdum. Servis, arızanın giderilmesi için 22.000 TL’lik bir fiyat teklifi verdi. Aracım henüz 5. Yılını bile doldurmamışken bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünerek,
Kia Sportage'de Yağ Değişimi Uyarısının Erken Çıkması Müşteri Mağduriyetine Neden Oluyor
23 Ekim 15:34117
Kia Sportage 2026 Live paket aracımda, henüz 8.800 km’deyken gösterge panelinde yağ değişimi uyarısı çıktı. Oysa bu uyar...ının normal şartlarda 15.000 km’de gelmesi gerektiği bilgisiyle aracı kullanıyordum ve tüm bakım planlamamı buna göre yaptım. Uyarı sonrası yetkili servisi aradığımda, yağ ve yağ
1
Hyundai Bayon’da Motor Ses Ve Rölanti Sorunu Yetkili Servisten Çözüm Bekliyor
21 Ekim 17:3074
Sahibi olduğum Hyundai Bayon 1.4 benzinli aracımı, motor bölgesinden gelen anormal sesler ve rölantideki sarsıntılı çalı...şma şikayetleri nedeniyle 25 Eylül tarihinde Kayseri İnoto yetkili servisine teslim ettim. Servis ilk incelemede motor sesinin normal olduğunu iddia etti. Israrlarım üzerine v kayı
Kayseri Kia Yetkili Servisinde Yanlış Teşhis, Gerekçesiz 20.000 TL Masraf Ve İlgisiz Hizmet
18 Ekim 00:4696
Kayseri İnoto Kia yetkili servisine 2014 model Kia Sportage aracımla, araçta duyduğum uğultu ve ses şikayetiyle başvurdu...m. Serviste fren sistemiyle ilgili sorun olduğunu söyleyip birkaç parça değişimi yaptılar ve bu işlem için 17.10.2026 tarihinde 20.000 TL ödeme yaptım. Ancak aracı teslim almaya gi
Yanlış Bilgilendirme Ve Geciken ESP Ünitesi Nedeniyle Boşuna Sivas Yolculuğu
15 Ekim 20:0042
Sivas İnoto Hyundai yetkili servisinde aracım Bayon’un ESP ünitesi arızasıyla ilgili olarak 08.10.2026 tarihinde Tokat’t...an Sivas’a gittim. O gün parça talep edildi ve bana parçanın 3-4 gün içinde geleceği söylenerek 15.10.2026 tarihine randevu verildi. Bu sürecin garanti kapsamında olduğu tarafıma i
5
Çözüldü
Kia EV3 GT Line Long Range Araçta Park Halinde Şarj Düşüşü
11 Ekim 14:4547
"İnoto ekibi, aracımın akü başlığını değiştirip kalibrasyon yaptığınız için teşekkür ederim. Sorunumun hızlı ve etkili bir şekilde çözülmesi memnuniyet verici oldu."
Kia ev3 gt Line Long Range aracım bir aydır durduğu yerde enerji kaybediyor.... Aracı akşam park ettiğimde herhangi bir kullanım olmamasına rağmen sabah
Araç Onarımında 16 Günlük Gecikme Ve Kasko Bilgilendirme Eksikliği
26 Eylül 04:5075
Sivas İnoto Hyundai yetkili servisine 11.09.2026 tarihinde 2025 model Hyundai Bayon aracımı kaza sonrası sol ön kapı değ...işimi için teslim ettim. Aracın en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen bugün itibarıyla 16 gün geçti ve hâlâ aracı teslim alamadım. Başta sadece sol ön kapın
1
Hyundai İ20 Araçta Sürekli Akü Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
20 Eylül 13:59304
Hyundai i20 1.4 otomatik 2023 model aracımı 25.09.2023 tarihinde Kayseri Hyundai İnoto bayisinden sıfır olarak teslim al...dım. Aracı teslim aldığım anda bile akü problemi yaşadım, aracı takviye kablosu ile çalıştırıp teslim ettiler ve bunun farların açık kalmasından kaynaklandığını söyleyip konuyu kap
Öne ÇıkanKonular
Hyundai Accent EPS Arızası İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
5 Eylül 15:59400
2006 model Hyundai Accent ERA 1.5 CRDİ vgt aracımı 10.06.2026 tarihinde satın aldım. Araçta kısa süre sonra, 16.08.2026 ...tarihinde EPS arızası oluştu ve ertesi gün, 17.08.2026 tarihinde saat 09.30 randevusu ile Kayseri Hyundai İnoto yetkili servisine götürdüm. Yetkili serviste ustaya yapılan kontrol
Parça Beklemesi Nedeniyle 45 Gün Araçsız Kalma Ve İkame Araç Talebi
27 Ağustos 13:3786
1476790 dosya numaralı, kaza yapan kaskolu aracımı 45 gün önce Nissan İnoto Kayseri yetkili servisine bıraktım. Bu süre ...boyunca yurt dışından parça bekleniyor denilerek aracımın onarımı bir türlü tamamlanmadı. Parça tedariğinde bir sorun varsa, bunun Nissan yetkili servisinin operasyonel sorunu oldu
1
İkame Araç Temini İçin Bir Ay Bekledik Dış Etkenler Sebebiyle Çaresiz
11 Ağustos 16:37104
Bir aydır ikame araç verilmediği halde sabırla bekledik; gelen sonuç dış etkenler dendi, şoktayız. Yapılmamış bile araç,... haklısınız ama bizde bir şey yapamadık diyorlar. Mez JAECOO Maslak şubesi İnoto’da nasıl yapmazlar? Yapsalardı en azından, deyip Chery’de süreç biz ekstra bir şey yapamıyoruz diyo
Kia Connect Eski Araçlara Yüklenmediği İçin Müşteri Mağdur Oldu
8 Temmuz 11:242.071
Kayseri’deki bayiden Kia ev3 model aracı satın alırken, Kia Connect hizmetinin o tarihte Türkiye’de aktif olmadığı ancak... yakın zamanda tüm araçlarda kullanılabilir olacağı tarafıma sözlü olarak iletilmişti. Bu bilgiye güvenerek aracı aldım. Bugün gelinen noktada ise yapılan açıklamalarda Kia Conne
15.000 TL’ye Karşı Çiziklerin Giderilmediği Servis İadesi Talebi
26 Nisan 13:30965
2023 model Hyundai Tucson marka aracımı 6 Nisan tarihinde Kayseri Hyundai İnoto servisine, üzerindeki kılcal çiziklerin ...giderilmesi için pasta cila ve seramik kaplama yaptırmak amacıyla bıraktım. Araç toplam 3 gün serviste kaldı ve işlemlerin yapıldığı söylenerek tarafıma teslim edildi. Aracımla Ne
1
Multimedya Ekranı Donuyor Ve Fan 80°C’de Çalışıyor, Yetkili Bayi Cevap Vermiyor
4 Nisan 18:411.246
Hyundai marka 2025 model 1.6 tgdı Comfort Tucson aracımı dün Sivas İnoto bayisinden sıfır olarak satın aldım. Ancak arac...ı teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra ciddi sayılabilecek iki farklı sorun yaşamaya başladım. Aracım henüz 600 km’deyken telefonumu multimedya ekranına bağladığımda navigasyon
1
Hyundai Servisindeki Bilgi Eksikliği Ve Parça Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti
1 Nisan 13:09956
11 Mart 2026 sabahı 2025 model Hyundai Ioniq 5 aracımla yaptığım kazaya ait otokopili kaza tutanağını, “tarayıcıdan net ...çıkmaz” denilerek kabul etmeyip servis başvurumu geciktirdiler. Bu süreçte yedek parça tedariki gecikti ve 22 gün boyunca Kore’den tampon gelmesini bekledim. 1 Nisan 2026 itibarıy
1
Hyundai Tucson’da Yeni Aracımın Buji Arızası Garanti Dışı Olarak 10.400 TL Talep Edildi
28 Mart 17:191.402
2024 yılının 24 Aralık günü Hyundai Tucson Comfort model aracımı sıfır olarak satın aldım. 10.000 km bakımını, zamanı ge...ldiğinde yetkili serviste, düzenli ve eksiksiz bir şekilde yaptırdım. Aracım henüz 10.897 km’deyken, 20 Mart 2026 tarihinde Ramazan Bayramı’nın ilk günü Sivas’a yaklaşık 10 km kala
1
Garanti Altındaki Hyundai İ20'de Su Kaçağı Belirlenemedi Ve Müşteri Hatası İddia Edildi
9 Mart 17:06477
Hyundai i20 aracımda 14.02.2026 tarihinde fark ettiğim su kaçağı problemi nedeniyle Kayseri İnoto Hyundai servisine başv...urdum. Yaklaşık üç hafta boyunca serviste yapılan kontrollerde su kaçağının nereden olduğu bir türlü tespit edilemedi; sorunu ben söyleyerek radyatörün sökülüp kontrol edilmesini t
Hyundai Elantra'da Boya Atma Problemi Ve Garanti Sorunu
3 Mart 22:46388
2022 Kasım ayında Sivas İnoto bayisinden satın aldığım Hyundai Elantra aracımda yaklaşık 2 aydır farklı yerlerinde boya ...atma problemi yaşamaktayım. Aracın çeşitli bölgelerinde kendiliğinden oluşan bu boya atmalarının, aracımın piyasa değerini olumsuz etkileyeceğini düşünüyorum. Gerekli fotoğraflar e
+1
5
Çözüldü
El Freni Düğmesinin Kırılması Ve Ücretsiz Onarım Talebi
24 Şubat 20:50656
"Parça değişimi gerçekleştirildi. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
24.02.2026 tarihinde 2023 model Kia Sportage aracımı jenerasyon işlemi için... Kayseri İnoto Kia yetkili servisine götürdüm. İşlemin başarılı şekilde tam
1
Hyundai İ20 Geri Görüş Kamerası Arızası Garanti Dışında Ve Yüksek Ücret Talebi
23 Şubat 00:36736
Ağustos 2023 çıkışlı, 2023 model Hyundai i20 Style paket aracımda geri görüş kamerası sistemi kısa süre önce tamamen işl...evini yitirmiştir. Araç geri vitese (R) alındığında park sensörleri sesli uyarı vermeye devam etmesine rağmen, multimedya ekranı hiçbir şekilde geri görüş kamera moduna geçmemekte
Cam Açma Düğmeleri Arızası Ve Şoför Koltuğu Gıcırtısı Garantili Hızlı Çözüm Talebi
29 Ocak 23:02604
5 Ocak tarihinde Sivas İnoto yetkili servisinde 2023 model Hyundai Bayon Elite aracımın rutin bakımını yaptırdığım sırad...a, şoför kısmında bulunan cam açma‑kapama tuşlarının arızalı olduğunu, şoför kapısı ve ön yolcu kapısının camlarını açıp kapatmadığını çalışanlarınıza ilettim. Bunun üzerine talep
Kia Yetkili Servisinde 40 Gün Süren Araç Teslimatı Ve Şeffaflık Eksikliği
19 Ocak 08:24480
Kia Stonic marka aracımı 11.15.2025 tarihinde Kia Kayısı Kayseri İnoto yetkili servisine tamir için bıraktım. Aradan 40 ...gün geçmesine rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aracı servise bırakırken yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım ve işlem tamamlandığında ilave olarak yaklaşık 80.000 TL daha öd
İletişim
- 30 Ağustos Mah. Osman Kavuncu Bul. Zafer Cad. No:487, Melikgazi, Kayseri
- +903523272929
- [email protected]