Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
HIQ Nutrition Logo

HIQ Nutrition

HIQ Nutrition Logo
HIQ Nutrition

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde HIQ Nutrition için açılan şikayetlerde ilk sırada bozuk içerik bildirimleri yer alıyor; ürünlerde yabancı madde tespit edildiği ve tadının bozuk olduğu belirtiliyor. Şikayetlerin %25'inde çözüm taleplerinin yanıtsız kaldığı veya sürecin sürüncemede bırakıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 44/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %93'üne ortalama 12 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%61) izleniyor.

%93
Yanıt Oranı (136/146)
44/100
Çözüm Başarısı
34Çözülen Şikayet
11saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%61
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%21
  • Tamir edildi-arıza giderildi%7
  • Telafi sağlandı%7
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%4

Müşteri Teşekkürleri

  • Ömerasaf

    Şikayetler dikkate alınıyor

  • Barkın

    İlginiz için Teşekkürler.

  • Bilal

    Problem çözüldü, yetkililere teşekkür ediyorum


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Takviye Edici Gıdalarda İçerik ve Güvenlik Sorunları

  • Bozuk içerik: 55 şikayette ürünlerde 'kimyevi tat', sert topaklanma, yabancı madde veya kurt tespit edildiği belirtiliyor.
  • İçerik güvenliği şüphesi: 7 şikayette kullanım sonrası mide bulantısı, kusma ve ishal gibi yan etkiler yaşandığı bildiriliyor.

Müşteri Destek ve Çözüm Süreçlerinde Aksamalar

  • Sürünceme: 31 şikayette sorunların 'ezerek tüketin' denilerek geçiştirildiği veya yanıt verilmediği aktarılıyor.
  • Firmaya ulaşılamaması: 9 şikayette WhatsApp ve telefon kanallarından gerçek bir temsilciye ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 9 şikayette eksik gramaj veya kırık ürün bildirimlerinin yanıtsız bırakıldığı ifade ediliyor.

Sipariş ve Lojistik Yönetim Hataları

  • Ürün gönderilmemesi: 28 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmediği bildiriliyor.
  • Kargo süreci sorunları: 19 şikayette yanlış aroma/renk gönderimi veya ürünlerin eksik gramajda geldiği belirtiliyor.

İade ve Ödeme İşlemlerindeki Sorunlar

  • İade reddi: 5 şikayette '14 günlük süre dolduğu' gerekçesiyle iade taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
  • Onaysız olduğu belirtilen çekimler: 2 şikayette karttan bilgisi dışında 22.401,60 TL tutarında çekim yapıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

597 şikayet
Sonuçlarda ara...

Stok Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi

57

Hiq Nutrition uygulaması üzerinden 01.10.2026 tarihinde toplam 790,20 TL tutarında 2 adet kafein ürünü siparişi verdim. ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hıq Nutrition Kapalı Olan Ambalajda Delik Var!

Hıq NutritionKapalı Olan Ambalajda Delik Var!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Hıq Nutrition Flav'n Dream Taşlaşmış Tatlandırıcı

Hıq NutritionFlav'n Dream Taşlaşmış Tatlandırıcı

Profil fotoğrafı
Efe
Hıq Nutrition Protein Tozundan Plastik Çıktı İade İstiyorum

Hıq NutritionProtein Tozundan Plastik Çıktı İade İstiyorum

Profil fotoğrafı
Furkan
Hiq Nutrition Ürün İçinden Çıkan Taş

Hiq NutritionÜrün İçinden Çıkan Taş

Profil fotoğrafı
Hasan
Hiq Pre Workout Taş Gibi

Hiq Pre WorkoutTaş Gibi

Profil fotoğrafı
Halil
Hıq Nutrition Bozuk Ürünlerini İade Ya Da Değişim Yapmıyorlar

Hıq NutritionBozuk Ürünlerini İade Ya Da Değişim Yapmıyorlar

Profil fotoğrafı
Abdullah

Hiq Protein Puding Ürünün Renk Ve Tat Tutarsızlığı

80

Hiq spor markasının yeni lansmandaki çikolata ve Hindistan Cevizli protein puding ürününü markanın kendi internet sitesi...

Hiq Protein Puding Ürünün Renk Ve Tat Tutarsızlığı

HIQ Kreatin Monohidrat Ürününde Topaklanma Ve Şiddetli İshal Sorunu

225

Hiq markasına ait 1 kg’lik kreatin monohidrat ürününü 23 Ağustos 2026 tarihinde Hiq’in kendi internet sitesinden satın a...

HIQ Kreatin Monohidrat Ürününde Topaklanma Ve Şiddetli İshal Sorunu

HiQ Protein Tozunda Sert Yabancı Madde Ve Güven Sorunu

158

Hiq markasına ait brownie aromalı protein tozunu yaklaşık 6 ay önce markanın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürün...

HiQ Protein Tozunda Sert Yabancı Madde Ve Güven Sorunu

Hıq Nutrition'da İade Sürecinin Gerçekleşmemesi Ve Geri Ödeme Sorunu

112

Hıq Nutrition’dan 935269 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım Alpha T-Man ve Cycle Pak ürünleri için 10 Eylül tar...

Öne ÇıkanKonular

Yanlış Ürün Gönderimi: Doğru Extreme Thermo Burner 120 Teslimatı Talebi

67

Hiq Nutrition’ın kendi internet sitesinden 6 adet ürün siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında hıq b. M. F. Extreme Therm...

Yanlış Ürün Gönderimi: Doğru Extreme Thermo Burner 120 Teslimatı Talebi
Yanlış Ürün Gönderimi: Doğru Extreme Thermo Burner 120 Teslimatı Talebi

Gainer Ürününün İçinden Çıkan Böcekle Kullanılamaz

125

25 Eylül tarihinde hıq Nutrition firmasından aldığım Gainer ürününün içinden kurt benzeri bir canlı çıktı. Sadece iki öl...

Gainer Ürününün İçinden Çıkan Böcekle Kullanılamaz
Gainer Ürününün İçinden Çıkan Böcekle Kullanılamaz

Ödemesi Alınan Siparişim Sistem Hatası Nedeniyle İade Edildi

140

04 Ekim 2026 tarihinde hıq Nutrition’dan hıq High Pro+ 510 gr Double Milk Chocolate, hıq Flav'n Rice 840 gr Chocolate Ha...

Çözüldü
80

"İlginiz için Teşekkürler."

Barkın şikayetini yayından kaldırdı

Kredi Kartı Ödemesi Alındı, Sipariş Görünmüyor Ve İade Talep Ediliyor

93

1 Ekim 2026 tarihinde saat 16.00 civarında hiq Nutrition internet sitesi üzerinden hesabımla yaklaşık 1.743,30 TL tutarı...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hafta Sonu İade Sorunu

82

Hıq Nutrition üzerinden 02.10.2026 tarihinde verdiğim ve 03.10.2026 tarihinde teslim aldığım 948944 numaralı siparişimde...

Yeni Üründe Topaklanma Ve İlgisiz Destek

138

Uzun zamandır düzenli olarak alışveriş yaptığım hıq sitesinden 691626 numaralı siparişimle aldığım hıq Smash Pro ürününd...

Yeni Üründe Topaklanma Ve İlgisiz Destek
Yeni Üründe Topaklanma Ve İlgisiz Destek
Yeni Üründe Topaklanma Ve İlgisiz Destek
Yeni Üründe Topaklanma Ve İlgisiz Destek

Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Hediyeler Gönderilmedi

101

22.09 tarihinde Hıq Naturion uygulaması üzerinden 1.079 TL tutarında Hıq Naturion shaker ve havlu siparişi verdim. Bu ür...

Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Hediyeler Gönderilmedi
Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Hediyeler Gönderilmedi
Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Hediyeler Gönderilmedi

Yanlış Gönderilen Ürün Ve 1000 TL Fiyat Farkı Nedeniyle Telafi Talebi

498

11 Eylül 2026 tarihinde Take HIQ Nutrition üzerinden 5 kiloluk Gain Deluxe Çilek aromalı Gainer siparişi verdim. 14 Eylü...

Yanlış Gönderilen Ürün Ve 1000 TL Fiyat Farkı Nedeniyle Telafi Talebi

Siparişim Yanlış Şehre Gönderildi, Hiq'den Hızlı Çözüm Talep Ediyorum

214

Hiq firmasından 11 Eylül 2026 tarihinde Omega-3 d3 k2 ve magnezyum biglisinat ürünlerini sipariş ettim. Adres bilgilerim...

Çözüldü
19

"Sorunum çözüldü, yanlış numaradan iletişime geçilmiş"

Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade İşlemi

686

15 Ağustos’ta Hıq Supplement üzerinden 16 servislik protein tozu siparişi verdim, 922741 numaralı bu siparişimde protein...

Hıq Nutrition İade Sürecinde Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

337

Hiq Nutrition’dan 18.08.2026 Salı günü aldığım creatin %100 monohydrat 1 kg ürünü, elime ulaştığı gün hiç kullanmadan ia...

İletişim