Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
HIQ Nutrition Logo

HIQ Nutrition

HIQ Nutrition Logo
HIQ Nutrition

AiVarile Marka Karnesi

HIQ Nutrition hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını bozuk içerik bildirimleri oluşturuyor; ürünlerde kötü koku, topaklanma ve yabancı madde tespit edildiği belirtiliyor. Bu bildirimleri %28'inde taleplerin yanıtsız kaldığı veya çözüm üretilmediği bildirilen süreçlerin sürüncemede kalması izliyor. Buna karşın marka 48/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %92'sine ortalama 13 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%67) izleniyor.

%92
Yanıt Oranı (140/152)
48/100
Çözüm Başarısı
40Çözülen Şikayet
12saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%67
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%18
  • Para-ücret iade edildi%6
  • Tamir edildi-arıza giderildi%6
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%3

Müşteri Teşekkürleri

  • Evren

    Tüketici Hakem Heyeti'ne teşekkür ederim bu firma veya n11e değil.

  • Talha

    Teşekkürler

  • Mehmet

    Sorun giderildi. Yardımınız ve ilginiz için teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Takviye Edici Gıdalarda İçerik ve Fiziksel Kusurlar

  • Bozuk içerik: 56 şikayette ürünlerde 'oyun hamuru gibi' kötü koku, topaklanma, kapsül kırıklığı veya kıl ve taş gibi yabancı maddeler bildiriliyor.
  • İçerik güvenliği şüphesi: 5 şikayette tüketim sonrası mide bulantısı, kusma ve böbrek ağrısı gibi yan etkiler yaşandığı belirtiliyor.

Müşteri Hizmetleri ve Talep Yönetimi Sorunları

  • Sürünceme: 37 şikayette eksik ürün veya arıza bildirimlerinin 'ürün sorunsuzdur' denilerek geçiştirildiği aktarılıyor.
  • Firmaya ulaşılamama: 11 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden gerçek bir temsilciye ulaşılamadığı bildiriliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 11 şikayette eksik gramaj ve kırık ürün bildirimlerine herhangi bir geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.

Sipariş ve Lojistik Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Ürün gönderilmemesi: 33 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmediği veya paket içeriğinden çıkmadığı belirtiliyor.
  • Kargo süreci sorunları: 18 şikayette yanlış aroma/renk gönderimi yapıldığı ve shaker gibi aksesuarların kırık geldiği bildiriliyor.

İade ve Tahsilat İşlemlerindeki Uyuşmazlıklar

  • İade reddi: 5 şikayette yan etki bildirimlerine rağmen iade taleplerinin 'şirket prosedürleri' gerekçesiyle reddedildiği belirtiliyor.
  • Onaysız çekimler: 2 şikayette müşterilerin bilgisi dışında kartlarından işlem yapıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

608 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yeni Üründe Topaklanma Ve İlgisiz Destek

27

Uzun zamandır düzenli olarak alışveriş yaptığım hıq sitesinden 691626 numaralı siparişimle aldığım hıq Smash Pro ürününd...

Yeni Üründe Topaklanma Ve İlgisiz Destek
Yeni Üründe Topaklanma Ve İlgisiz Destek
Yeni Üründe Topaklanma Ve İlgisiz Destek
Yeni Üründe Topaklanma Ve İlgisiz Destek

Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Hediyeler Gönderilmedi

34

22.09 tarihinde Hıq Naturion uygulaması üzerinden 1.079 TL tutarında Hıq Naturion shaker ve havlu siparişi verdim. Bu ür...

Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Hediyeler Gönderilmedi
Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Hediyeler Gönderilmedi
Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Hediyeler Gönderilmedi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hıq Nutrition Kapalı Olan Ambalajda Delik Var!

Hıq NutritionKapalı Olan Ambalajda Delik Var!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Hıq Nutrition Flav'n Dream Taşlaşmış Tatlandırıcı

Hıq NutritionFlav'n Dream Taşlaşmış Tatlandırıcı

Profil fotoğrafı
Efe
Hıq Nutrition Protein Tozundan Plastik Çıktı İade İstiyorum

Hıq NutritionProtein Tozundan Plastik Çıktı İade İstiyorum

Profil fotoğrafı
Furkan
Hiq Nutrition Ürün İçinden Çıkan Taş

Hiq NutritionÜrün İçinden Çıkan Taş

Profil fotoğrafı
Hasan
Hiq Pre Workout Taş Gibi

Hiq Pre WorkoutTaş Gibi

Profil fotoğrafı
Halil
Hıq Nutrition Bozuk Ürünlerini İade Ya Da Değişim Yapmıyorlar

Hıq NutritionBozuk Ürünlerini İade Ya Da Değişim Yapmıyorlar

Profil fotoğrafı
Abdullah

Yanlış Gönderilen Ürün Ve 1000 TL Fiyat Farkı Nedeniyle Telafi Talebi

187

11 Eylül 2026 tarihinde Take HIQ Nutrition üzerinden 5 kiloluk Gain Deluxe Çilek aromalı Gainer siparişi verdim. 14 Eylü...

Yanlış Gönderilen Ürün Ve 1000 TL Fiyat Farkı Nedeniyle Telafi Talebi

Siparişim Yanlış Şehre Gönderildi, Hiq'den Hızlı Çözüm Talep Ediyorum

125

Hiq firmasından 11 Eylül 2026 tarihinde Omega-3 d3 k2 ve magnezyum biglisinat ürünlerini sipariş ettim. Adres bilgilerim...

Çözüldü
19

"Sorunum çözüldü, yanlış numaradan iletişime geçilmiş"

Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade İşlemi

406

15 Ağustos’ta Hıq Supplement üzerinden 16 servislik protein tozu siparişi verdim, 922741 numaralı bu siparişimde protein...

Hıq Nutrition İade Sürecinde Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

235

Hiq Nutrition’dan 18.08.2026 Salı günü aldığım creatin %100 monohydrat 1 kg ürünü, elime ulaştığı gün hiç kullanmadan ia...

Öne ÇıkanKonular

Protein Tozunda Çözünmeme Ve Topaklanma Sorunu İade Talebine Yol Açtı

239

Hiq internet sitesinden satın aldığım Hiq Caseinight 900 gr protein tozunu yaklaşık 1 hafta önce hıq12322222670188 numar...

Protein Tozunda Çözünmeme Ve Topaklanma Sorunu İade Talebine Yol Açtı

Alınan Ürünle Birlikte Gönderilmesi Gereken Shaker Gelmedi

260

Hiq sitesinden 2.400 TL ödeyerek protein tozu ve vitargo aldım. Bu kadar alışverişe rağmen yanında hediye olarak gönderi...

Hiq Nutrition'dan Gelen Siparişte Magnezyum Bisglisinat Eksik Gönderildi

201

Hiq Nutrition’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 4 gün önce toplu bir sipariş verdim. Siparişlerimin içinde magnezyum...

Hiq Preworkout Ve Creatine Ürünlerinde Topaklanma Ve Bozulma Sorunu

366

Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak alışveriş yaptığım Hiq markasından Trendyol üzerinden aldığım meyveli preworkout ve Cre...

Hiq Preworkout Ve Creatine Ürünlerinde Topaklanma Ve Bozulma Sorunu
Hiq Preworkout Ve Creatine Ürünlerinde Topaklanma Ve Bozulma Sorunu

Hı Nutrition Creatin Ürünün İçinde Bulunan Siyah Tel Güven Sorunu

424

Hi Nutrition marka hi creatine ürününün içinden, tozun içinde siyah bir tel parçası çıktığını fark ettim. Bir gıda takvi...

Hiq Nutrition Web Sitesinden Siparişimde Shaker Hediyesi Eksik

501

06.07.2026 tarihinde Hiq Nutrition markasının kendi web sitesi üzerinden Hiq Smash Pro 2.0 507 g Tropical Punch flavored...

İç Ambalaj Sorunu Ve Hijyen Güvenliği Endişesi

264

Hiq Nutrition markasına ait flavn Dream ürününü 06.07.2026 tarihinde N11 üzerinden satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımd...

İç Ambalaj Sorunu Ve Hijyen Güvenliği Endişesi

Takehiq Kargo Gecikmesi Müşterinin Sabrını Zorladı

354

Takehiq sitesinden kendime kreatin aldım. 1 Temmuz 2026 sabah 9:57'de istedim. 4 Temmuz'da gelecek dediler, aksadı. 5 Te...

Hıq Nutrition Ürünün İçerisinde Belirgin Bir Topaklanma Oluştu

257

Hiq internet sitesinden 30.12.2025 tarihinde Smash Pro ürününü satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ancak yaklaşı...

Hıq Nutrition Ürünün İçerisinde Belirgin Bir Topaklanma Oluştu

Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Kargo Sürecinin Hızlandırılması Gerekiyor

168

Hepsijet üzerinden verdiğim siparişim 30 Haziran tarihinden bu yana sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir...

İletişim