to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Kozyatağı (Yeni Sahra, Kadıköy/İstanbul) şubesinden 07.11.2025 tarihinde, ba62025000000181 numaralı fatura ile yaklaşık 190.356 TL ödeyerek oturma grubu ve yemek odası takımı satın aldım. Yeni ev kuran biri olarak ciddi bir bütçe ayırdığım bu ürünlerden henüz 2–3 ay gibi çok kısa bir sürede memnun kalmadığım, kabul edilemeyecek sorunlar yaşamaya başladım.
Yemek odası takımındaki sandalyelerden birinin ayağı kısa sürede kırıldı ve ayrıldı. Oturma grubunda ise koltuklara normal kullanımda oturduktan sonra belirgin kırışma, çökme ve deformasyon oluşuyor. Bu fiyat seviyesinde satılan bir ürün grubunun bu kadar kısa sürede böyle bir görüntüye ve kullanıma gelmesi kalite açısından benim için kesinlikle kabul edilebilir değil.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak yetkili servisi çağırdım. Sandalyedeki kırılma için “teslim belgesini imzaladınız” denilerek sorumluluk alınmadı ve ücret talep edildi. Koltuklar için gelen ekip ise gözle görülen çökme ve deformasyona rağmen “üretim hatası yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Ortada bariz bir kalite problemi olmasına rağmen, firmanın çözüm sunmaması beni mağdur etmiştir.
Bu nedenle, oturma grubu ve yemek odası takımında yaşadığım sorunlu ürünlerin ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal süreç başlatılmış olup, konu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşınmıştır. Firmanın, mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için gerekli adımları atmasını bekliyorum.
16 Kasım tarihinde Bellona Elbistan şubesinden çocuk odası takımı, yatak odası ve oturma grubu satın aldım. Çocuk odası takımında iki yatak ve iki yatak başlığı, diğer parçalar birer adet olacak şekilde; ayrıca yatak odası takımı ve yemek odası için masa ve altı adet sandalyeli oturma grubu aldık. T...
16 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki Avcılar Aksu Bellona bayisinden eşim ş*** m*** adına Estella salon takımı satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 180.000 TL tutarında koltuk ve yemek odası takımı için yaptık. Ürünlerin bir kısmı önce, kalanları ise parça parça teslim edildi. 1 ...
08.09.2025 tarihinde Kocaeli Gebze İstasyon Mahallesi Bellona Safir Bayisi’nden Estella serisi oturma odası ve yemek odası takımı satın aldım. Ödemeyi peşin olarak, toplam 178.659 TL tutarında yaptım ve satış sözleşmem de mevcut. Satın alma sırasında ürünlerin en geç üç-dört hafta içinde teslim edil...
Nisan ayında Bellona İstanbul Şirinevler mağazasından yaklaşık 140.000 TL tutarında konsol, orta sehpa takımı, yatak odası ve çocuk odası dolapları ile yatak başlığı dahil olmak üzere tüm ev mobilyalarımı satın aldım. Ürünlerin tamamı garantili ve yeni olarak alınmasına rağmen, teslimat tarihinde ge...
18.07.2025 tarihinde İstanbul Şirinevler Bellona mağazasından Estella model orta sehpa, TV ünitesi, yemek masası ve koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin maksimum 60-70 gün içinde teslim edileceği faturada da belirtilmişti, ayrıca mağaza çalışanları teslimatın bu kadar uzun sürme...
Yorumlar