to read complaints and reviews, or file yours.Philips Servisinde Boru Tedarik Ve Tamir Sürecinin Uzun Gecikmesi
Philips SpeedPro dikey süpürgemin borusu kırıldığı için 28.01.2026 tarihinde Karaman merkezdeki Philips yetkili servisine ürünü teslim ettim. O günden bu yana hem Philips servisiyle hem de bulunduğum şehirdeki servis ile defalarca görüştüm, her seferinde “bugün, yarın” denilerek oyalanıyorum. Servis, borunun kırıldığını ve tedarik edilip getirileceğini söyledi ancak buna rağmen parça da, tamir edilmiş ürün de elime ulaşmadı.
31.03.2026 tarihinde tekrar iletişime geçip ürünü teslim ettiğime dair belge talep ettim, buna rağmen tarafıma herhangi bir belge de gönderilmedi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne Philips servisi ne de ilgili birimler gerekli sorumluluğu alıp süreci sonuçlandırmadı, ürünüme ulaşamadım ve tamir süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Yaşadığım bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Philips SpeedPro dikey süpürgemin borusunun tedarik edilerek ürünümün bir an önce tamir edilip tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Rümeysa Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Rümeysa Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
