to read complaints and reviews, or file yours.Cinema Pink’te Çalışanın Saygısız Ve Alaycı Tutumu
26.09.2026 tarihinde İzmit Arastapark Cinema Pink’te saat 15:45 seansına biletim olmasına rağmen yaşadığım saygısız tutumu belirtmek istiyorum. Seansa yalnızca 7 dakika geç, 15:52’de salona geldim ve biletimi göstererek sakin, saygılı bir şekilde sadece durumu sordum.
Kasadaki görevli kişi, sarışın bir bayan; ben hiçbir şekilde saygısız bir tutum sergilememiş olmama rağmen ters bir tavırla ve doğru olmayan bir üslupla “sakin olun, ben size giremezsiniz demedim.” şeklinde konuştu. Bunun üzerine kendisine zaten insan gibi, sakince soru sorduğumu, bu tavrına sinirlendiğimi söyledim, o ise bu defa da “çok üzüldüm” diyerek alaycı bir şekilde yaklaştı. Tanınmış bir sinema markasında böylesine umursamaz ve alaycı bir tavrı kabul etmiyorum. Bu yaşananı açıkça terbiyesizlik olarak gördüğümü belirtmek istiyorum. Müşteri olarak parasını ödediğim bir sinemada, sanki içeri giremeyecekmişim gibi bir his yaratan ve normal bir soru sorduğumda terslenen bu yaklaşım affedilemez.
Cinema Pink yönetiminden, bu çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve çalışanların müşterilere karşı daha saygılı, anlayışlı ve profesyonel bir üslup kullanmaları için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
He bir de 10 dakika sonra almama gibi bir yetkim var dedi tehdit eder gibi paramızla rezil oluyoruz
Değerli Misafirimiz, İzmit Arastapark sinemamızda gerçekleştirdiğiniz ziyaretiniz sırasında yaşadığınız iletişim sürecine ilişkin iletiniz tarafımıza ulaşmıştır. Cinema Pink by Maximum olarak, misafirlerimizle kurulan iletişimde profesyonellik, nezaket ve çözüm odaklı yaklaşımın korunmasını hizmet anlayışımızın temel unsurlarından biri olarak değerlendiriyoruz. Özellikle salona giriş süreçlerinde oluşabilecek soru ve tereddütlerin, misafirlerimize gerekli bilgilendirme sağlanarak uygun bir iletişim dili çerçevesinde giderilmesi gerektiğini önemle belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ilgili şubemiz ve yetkili ekiplerimizle paylaşılmış olup, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli bilgilendirme ve uyarılar gerçekleştirilmiştir. Misafirlerimizin sinemalarımızdaki deneyimlerinin hizmet standartlarımız doğrultusunda sürdürülebilmesi amacıyla ilgili süreçlerin daha hassas şekilde yürütülmesine yönelik gerekli hatırlatmalar yapılmıştır. Geri bildiriminizin hizmet kalitemizin geliştirilmesine katkı sağlayacağını belirtir, yaşadığınız deneyimin beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgün olduğumuzu ifade etmek isteriz. Saygılarımızla, Cinemapinkbymaximum
