Teslimat Gecikmesi Ve Gerekçesiz İptal Reddi

7 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Oysho markalı Comfortlux hamile düz kesim pantolon siparişi verdim. 2290 TL tutarındaki bu sipariş için Trendyol uygulamasında son teslimat tarihi olarak 14 Eylül görünüyordu ancak bugün 26 Eylül olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi.

Bu süreçte iki kez iptal talebi oluşturdum, her ikisi de herhangi bir makul gerekçe sunulmadan keyfi bir şekilde reddedildi. Teslimat no 10834450214 olan siparişimle ilgili Trendyol Asistan ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca beklemem gerektiği söylendi, gecikme sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Resmi olarak 20 günü aşan bir süre geçmesine rağmen ürünün gönderilmemiş olması ve iptal taleplerimin gerekçesiz reddedilmesi beni mağdur etti.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 2290 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.