to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Adreste Kurulum Gecikmesi Ve Hizmet Erişimi Sorunu
Yaklaşık 1,5 senedir TurkNet müşterisiyim. 22.09.2026 tarihinde internetimin yeni adresime nakil edilmesi için başvuruda bulundum. Samsun Atakum Körfez Mahallesi’indeki yeni adresimde 1 haftadır kurulum yapılmadığı için internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte internetim fiilen hiç kullanılamıyor.
Bu süre içinde ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabildim ne de online işlemlere giriş yapabildim. Online giriş yapmaya çalıştığımda “beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve sistemde T. C. Kimlik numaram bulunamadı benzeri hatalar sebebiyle hesabıma erişemiyorum. Dolayısıyla ne nakil sürecimi takip edebiliyor ne de arıza ya da destek kaydı açabiliyorum.
TurkNet’ten, nakil başvurusu yaptığım yeni adreste internet kurulumumun acilen tamamlanmasını ve hizmete sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca interneti kullanamadığım bu dönem için tarafıma fatura çıkarılmamasını, varsa yansıtılacak ücretlerin iptal edilmesini istiyorum.
