Dağıtım Görevlisinin Yanlış “Adreste Yok” Notu Kargonun Teslim Edilmemesine Neden Oldu

24 Eylül tahmini teslim tarihli, 2783413677387 takip numaralı gönderim 26 Eylül’de İskenderun/Hatay Sakarya Mah. 1891 Sokak No:32 adresine teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Tüm gün kargo takibini yaptım ve teslimat seçeneğini “kapıya bırak” olarak işaretlememe rağmen ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arayan. Buna rağmen saat 15.30 civarında sistemde “adreste yok” notu düşüldüğünü gördüm.

Dağıtım görevlisinin adrese dahi gelmeden kafasına göre “adreste yok” bilgisi girmesinden dolayı mağdur oldum. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda da bana adreste olmadığım söylendi, ancak gün boyu adresteydim ve kimse gelmedi. Günlerdir bu kargoyu bekliyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven problemi yaşamama sebep oldu.

Kargomun en kısa sürede belirtilen adrese gerçekten gelinerek teslim edilmesini, teslimat sürecine ilişkin kamera ve sistem kayıtlarının incelenmesini ve dağıtım personeli hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.