Segway Ninebot E3 Pro Scooterde Kaza Olmadan Hasar Ve Mağazanın Ciddiyetsiz Yaklaşımı

Segway Ninebot e3 Pro elektrikli scooterımı yaklaşık 3 aydır Media Markt Mersin Forum mağazasından aldım ve o zamandan beri kullanıyorum. Herhangi bir çarpma, sürtme, düşme ya da darbe olmamasına rağmen Scooter’da sanki taş yağmuruna tutulmuş gibi gövdede ve özellikle iki sinyalde ciddi hasar oluştu, ayrıca gaz kolunda da tutukluk problemi yaşamaya başladım. Kullanımım son derece dikkatli olmasına rağmen bu şekilde bir hasar oluşması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Media Markt Mersin Forum mağazasıyla iletişime geçtiğimde ise sorunum ciddiye alınmadı ve telefon yüzüme kapatıldı. Ne teknik bir inceleme yapıldı ne de çözüm için yardımcı olundu. Müşteri olarak bu şekilde muamele görmekten ayrıca rahatsız oldum.

Ben bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürün için kullanıcı hatası olmadığı açıkça görülmesine rağmen mağdur edilmek istemiyorum. Özellikle darbe almadan bu derece hasar gören bir Scooter yerine, ürünümün Segway Ninebot f3 Pro modeli ile değiştirilmesini açıkça talep ediyorum. F3 Pro ile değişim yapılması durumunda yaşadığım hayal kırıklığının giderileceğini düşünüyorum. Yaşadığım bu sürecin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini rica ediyorum.