to read complaints and reviews, or file yours.Krediye Bağlı Onaysız Hayat Sigortası Kesintisinin İadesi
Denizbank’tan 25.09.2026 tarihinde 65.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ile birlikte tarafıma haber verilerek onayım net bir şekilde alınmadan hayat sigortası yapılmış ve 26.09.2026 tarihinde hesabımdan toplam 2.417,88 TL prim tahsilatı gerçekleştirilmiştir.
Bankanız müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talep oluşturulacağı ve 3 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bu süreç benim açımdan hem belirsiz hem de mağduriyetimi devam ettirmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, krediyle bağlantılı olarak yapılan ve açık, aydınlatılmış onayıma dayanmayan hayat sigortası priminin hiçbir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve iade işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
