to read complaints and reviews, or file yours.Kitap İçerisini Görme İzni Rededildi Ve Yöneticinin Kaba Tavrı
26 Eylül günü saat 15:30 civarında Optimum AVM’deki Kırmızı Kedi mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bir kitabı almayı düşünürken, içini incelemek istediğimde mağaza yöneticisi B***** Bey, kitabın içine bakamayacağımı, sadece kapağından bakabileceğimi söyledi. Bu yaklaşım bana hem kaba hem de ön yargılı geldi.
O esnada telefonumla herhangi bir fotoğraf veya video çekimi yapmıyordum, sadece yapay zekâya bir şeyler soruyordum. Buna rağmen yöneticinin sanki çekim yapıyormuşum gibi zan üzerinden hareket etmesi ve bunu iddia etmesi şahsen beni çok üzdü. Bir ürünü incelemeden, içeriğiyle ilgili hiçbir fikir sahibi olmadan almak mantıklı olmadığı için, kitaplarda da içini açıp bakmanın müşterinin en doğal hakkı olduğunu düşünüyorum. Buna izin verilmemesi ve bunun üslubunun da kırıcı olması nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Zan ve ön yargı ile yaklaşılmadan, daha nazik ve anlayışlı bir iletişim kurulmasını beklerdim.
Bu yaşananlardan sonra artık bu mağazaya uğramayı düşünmüyorum. Benim beklentim, çalışan ve yöneticilerin müşterilere karşı daha saygılı, empatik ve yargılayıcı olmayan bir dille yaklaşması ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasıdır.
