Start-Stop Arızası Ve Servisin İlgisiz Tutumu Garanti Kapsamında

Citroen Berlingo marka aracımın garantisi devam etmesine rağmen yaşadığım bir sorunu ve Antalya’daki Antoto yetkili servisin yaklaşımını paylaşmak ist...



Citroen Berlingo marka aracımın garantisi devam etmesine rağmen yaşadığım bir sorunu ve Antalya’daki Antoto yetkili servisin yaklaşımını paylaşmak ist...

Ne yazık ki tam bir fiyasko servis. Geçen yıl kaputta hafif bir çökme sonuçlu kaza geçirdik. 40 gün serviste kaldı. Tam servisten çıktı kaputta başka modele ait takmadıkları parça çıktı. Pasta cılasını zaten hiç söylemiyorum. Kendileri de kabul etti zaten mesajlar var. Bir dahaki gelişinizde hatırla...

7 Şubat 2026 tarihinde Antalya Antoto Konyaaltı yetkili servisine 2023 model DS4 1.2 PureTech benzinli Performance Line aracımın 29.000 kilometre bakımını yaptırmak için başvurdum. Sunroof bakımı, motor yıkama ve genel bakım dahil yapılan işlemler karşılığında 27.000 TL ödeme yaptım. Servis sonrası...

2024 Kasım çıkışlı Citroën C3 1.2 PureTech Shine otomatik aracımın silecek motoru, yaklaşık bir ay önce Antalya’daki yoğun yağışlar sırasında yandı. Aracım garanti kapsamında olmasına ve bakımını da yetkili serviste yaptırmış olmamıza rağmen, Antalya Konyaaltı’nda bulunan Antoto servisine gittiğimiz...
27.01.2026 tarihinde 2021 model, 07 arr 423 plakalı aracımı Antalya Opel Antoto yetkili servisine soğutma sistemi, triger sistemi ve genel bakım için götürdüm. Bana fiyat bildirimi yapıldı ve en geç 03.02.2026 Salı günü aracın teslim edileceği söylendi. Çıkan masraf 115.000 TL oldu ve bu süreye güve...
Omoda 5 marka aracımın geri vitese takınca ve dönüşlerde ekran kararması oluyor. Bununla ilgili Antoto ya müracaatta bulundum ve garanti kapsamında DVD nin değişimine karar verildi. Ancak genel merkezin sayım işlemi nedeniyle haftalardır DVD parça siparişi verilemediğini ve bu nedenle parçanın değiş...

20 Ocak tarihinde saat 10.00 için Renault Antoto Antalya yetkili servisinden, 06 KHz 493 plakalı şirket aracım Renault Clio’nun 60.000 km periyodik bakımı için randevu aldım. Randevu saatinde serviste olmama rağmen aracımın kabulü ancak 11.10’da yapıldı. Şirket aracı olması nedeniyle hem benim hem d...

Yaklaşık 3 aydır Antalya’da Antoto adlı yetkili serviste bulunan Tesla Model y Juniper aracım için emniyet kemeri parçası bekliyorum. Bu süre boyunca araçsız kaldım ve süreç benim için ciddi bir mağduriyete dönüştü. Servisle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir net tarih verilmedi, sadece parça ...
Chery Tiggo 7 Pro aracımla kaza yaptım ve araç arkadan hasar aldı. 29.11.2025 tarihinde aracımı Antalya Antoto a. Ş. Yetkili servisine teslim ettim, bugün 05.01.2026 olmasına rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca servisten üç kez net teslim tarihi verildi ancak her seferinde gün yaklaş...
Chery Antoto Antalya servisine aracımı 22.12.2025 tarihinde 15.000 km bakımı için bıraktım. Aracımı teslim aldığımda ne aracın yıkandığını ne de cam suyunun düzgün şekilde doldurulduğunu gördüm. Cam suyuna antifrizli su yerine normal su konulmuş, ayrıca servis personelinden hiçbir ilgi ve güler yüz ...
Aracımı Tesla Antoto’ya servise götürdüm. Daha önce araçta titreme sorunu ile ilgili kontrol yaptırdım. Alt muhafazada sorun olduğu söylendi ve değişim yapıldı. Lakin bir sorun daha tespit edilmiş, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış. Bu sorun yüzünden aynı sıkıntıları tekrar yaşadı...

Garantili Chery Tiggo 7 Pro aracımın direksiyonunda 2 gün önce (12 Kasım 2025) soyulma oluştu. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak garanti kapsamında değişim talebinde bulundum ve durumu fotoğrafla paylaşmak istediğimi belirttim. Ancak Isparta’da yetkili servis olmadığı için, sadece bu sorunu göster...

Antalya Ant Oto Chery bakım servisi için randevu alamadım. Telefona bakmıyorlar, sürekli erteliyorlar. Fiyatlar ise zaten çok yüksek. Chery genel bayisini arayacağım, bu kadar olmaz. Hem fiyatlar hem de müşteri anlayışı çok kötü. Ant Otosan'ın alınması lazım. İlgi ve alaka sıfır. Böyle bir servis ve...

6 Kasım tarihinde dolu hasarı alan Renault Clio 1.2 2015 model aracım için Antoto Antalya’yı aradım. Yoğunluk olduğunu, bu nedenle 15 gün sonra gelmem gerektiğini söylediler. 14. Günde tekrar aradığımda yine yoğunluk bahanesiyle net bir tarih vermediler, ilk aradığımda da aynı cevabı aldığımı belirt...

24.11.2025 tarihinde saat 11:45 civarında, Ant Oto Opel Antalya ile test sürüşü veya satış danışmanı aracılığıyla paylaştığım kişisel iletişim bilgilerimin iznim olmadan üçüncü şahıslara veya tüzel şirketlere aktarılmış olduğunu fark ettim. Bu paylaşımdan sonra reklam ve araştırma şirketleri tarafın...

Citroen C4X e Elektrikli 115 KW, 2024 Kasım çıkışlı aracımızda yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Özellikle son 1 aydır aracın kapıları, elimizdeki anahtar ile normal şekilde açılmıyor. Araca binebilmek için önce bagajı elektronik olarak açmak, ardından da fiziksel olarak müdahale etmek gere...

2025 model Citroen Berlingo Modern d el aracımı yaklaşık 1 ay önce Antoto Konyaaltı şubesinden peşin ödeme ile satın aldım. Aracı kullanmaya başladıktan sonra tavanında ve iç kısmında farklı boya olduğunu fark ettim. Özellikle tavan bölgesinde ve aracın iç bazı kısımlarında bariz şekilde renk ve boy...

24 Ekim’de Antalya Kepez Antoto Opel servisine, hasarlı trafik kazası sonrası Mokka model aracımı bıraktım. Süreç başında tarafıma bilgilendirme yapıldı; ancak Antoto servis, kasko şirketim Neova’ya araç durumu ile ilgili zamanında mail göndermediği için 5 günlük ikame araç ücretini (9000 TL) cebimd...
17.10.2025'de Antalya Ant Oto bayisinden 07***094 plakalı Chery Tiggo 7 Pro Max Exceptional model aracımı teslim aldım. Satış sürecinde bayiden genel olarak memnun kaldım. Ancak, Chery markasının diğer müşterilerine sunduğu hediye kutusu (güneşlik, şemsiye ve termos) bana teslim edilmedi. Teslimat s...

08/10/2025 tarihinde Antalya Antoto Renault bayisinden sıfır olarak aldığım Dacia Sandero Stepway aracımda, aynı gün kurumsal bir ekspertiz merkezinde yapılan incelemede çeşitli fabrikasyon hatalar tespit edilmiştir. Ekspertiz raporunda; sol ön çamurluk ön kısım tampon birleşim yerinde hafif ezilme,...
Sayın Yetkili, 07***423 plakalı, W0VZCYHZ4M6822728 şasi numaralı, 2021 model Opel Grandland marka aracımı, 60.000 km bakımı için 01.09.2025 tarihinde Antalya’daki yetkili servisiniz Opel Antoto’ya götürdüm. Aracımın tüm periyodik bakımları bugüne kadar düzenli olarak yalnızca yetkili servislerde ya...

2023 model Opel Astra aracımı 2023 yılının Ekim ayında Antalya’daki Opel Antoto bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracım henüz 22 ayını doldurmadan kaput ve tavan bölgelerinde boya atması olduğunu fark ettim ve hemen Opel merkezine arıza kaydı oluşturdum. Yetkili serviste aracın fotoğrafları çeki...

3 ay önce Antoto Antalya'dan satın aldığım IVECO Daily 35c16 aracım, aldığım günden bu yana sürekli olarak akü boşaltma sorunu yaşamaktadır. Bu süreçte yaklaşık 6 kez servise gittim. Her seferinde arızanın giderildiği söylendi, ancak problem devam etti. Şu ana kadar 4 kez akü değişimi yapıldı ve son...