Ant Oto Opel’te İlgisiz Personel Ve Özensiz Temizlik Şikayeti

26.09.2026 tarihinde Antalya’daki Ant Oto Opel servisine Opel Mokka aracımı ilk bakım için götürdüm. 2011 yılında aldığım hizmetle şu anki hizmetin hiçbir benzerliği yok, standartların yıllar içinde bu kadar düşmüş olmasına çok üzüldüm. Serviste müşteri danışmanı olarak görevli İ**** G***** isimli hanımefendi son derece güler yüzsüz ve ilgisizdi, kendimi değer verilen bir müşteri gibi hissetmedim.

Bakım sonrası aracı teslim aldığımda, aracın içinin kesinlikle yıkanmadığını ve toparlanmadığını gördüm. Koltuklar, paspaslar ve iç detaylar kirliydi. Dış yıkama ise sadece üzeri su tutulmuş gibi özensiz yapılmış, tüm araçta su lekeleri kalmıştı. Bakım için para ödediğim bir servisten bu kadar özensiz ve baştan savma bir temizlik ve ilgi görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşadığım tecrübeden sonra aracımı satmayı bile düşünür hale geldim ve çevremde hiç kimseye Opel markasını ve özellikle Antalya Ant Oto servisini tavsiye etmeyeceğim. Yaşadığım memnuniyetsizliğin Opel tarafından dikkate alınmasını, ilgili servisin hizmet kalitesinin ve personel davranışlarının acilen gözden geçirilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.